Comment retourner de l'argent d'AliExpress: Si les marchandises sont défectueuses, la commande n'est pas venue, les marchandises ne sont pas disponibles?

Déballage du colis est très agréable et à la fois un point passionnant, car il y a des cas lorsque la chose achetée est complètement ou en partie qui ne répond pas aux clients déclarés des caractéristiques. En outre, l'attitude imprudente de certains employés d'email affecte négativement l'apparition des marchandises. Que faire dans de tels cas? Réponse à cette question, vous trouverez ci-dessous.

Comment retourner de l'argent d'AliExpress si un produit de mauvaise qualité?

Tout le monde a longtemps été connu que sur le site Aliexpressil existe un système très strict appelé "Protection de l'acheteur". Si vous n'avez pas reçu votre colis en temps opportun, il est généralement donné à la livraison de 60 jours, ou le produit est de mauvaise qualité ou de la qualité de la description ne correspond pas à la description, vous avez le droit d'ouvrir un différend. Comment le faire correctement, peu importe de vous faire mal, nous comprendrons ci-dessous.
Lorsqu'il est détecté que les marchandises sont devenues défectueuses ou de mauvaise qualité, passez hardiment sur votre compte personnel dans la section «Toutes les commandes» et ouvrez le différend:

Lorsque vous cliquez sur "Open Spore", vous vous demanderez de confirmer votre action à nouveau.

Lorsque vous appuyez à nouveau lorsque vous appuyez à nouveau sur le bouton LIGNEL LIVER, un nouvel onglet apparaîtra, où vous pouvez demander un remboursement:

• seulement sur remboursement
• rembourser de l'argent et votre colis

Quel point choisir, résoudre exclusivement à vous, vous n'avez pas besoin d'oublier que lorsque vous appuyez sur la deuxième option "retour des biens et de l'argent", vous devrez revenir à la conception postale et envoyer l'envoi au vendeur à Vos propres dépenses, il est donc plus opportun de choisir la première option où le remboursement n'est pas nécessaire.
Ensuite, il vous sera demandé de vous en dire plus sur le problème dans lequel vous décidez de retourner les marchandises et de choisir un moyen préféré de résoudre le conflit. Spécifiez que vous avez reçu les marchandises comme indiqué ci-dessous:

Dans la liste "Problèmes", spécifiez le problème le plus précis:

En outre, selon le problème choisi, il vous sera demandé de décrire plus spécifiquement que ce produit n'est pas le cas. En outre, n'oubliez pas en détail en anglais d'indiquer que vous avez reçu un produit de très mauvaise qualité, ce qui est et télécharge plusieurs photos, où les défauts de produits sont clairement exprimés.

De plus, il est autorisé à ajouter une vidéo où le colis reçu sera supprimé.

Comment retourner de l'argent d'AliExpress si je n'avais pas aimé la commande, ne correspond pas à la taille?

Souvent acheteurs du site Aliexpress Face à un tel problème car les marchandises ne correspondent pas aux caractéristiques déclarées (la longueur des manchons ou le produit lui-même est de moins ou plus, ne correspondant pas de couleur ou de taille). Ceci est peu susceptible de plaire à l'acheteur, donc dans ce cas, vous devez ouvrir un différend et faire une demande de retour des fonds en totalité ou partielle.
Pour ce faire, accédez à votre compte personnel, allez à la section "Toutes les commandes", sélectionnez le produit souhaité et cliquez sur "Ouvrir la Spore".

Au début, vous serez invité à indiquer:

• que vous souhaitiez récupérer seulement votre argent - "renvoyer seulement"
• voulez-vous récupérer de l'argent et retourner le colis reçu à l'acheteur, avec tous les coûts de vous envoyer: "retour des biens et de l'argent"

Tout le monde comprend que l'envoi de biens à l'aide d'un service postal vaut une monnaie assez importante et que ce montant dépasse souvent le coût du colis lui-même, tant choisi le premier point "renvoyé uniquement".

Ensuite, il devrait être détaillé de parler du problème sur lequel vous décidez de revenir et de la méthode de résolution de ce problème. Répondez à tous les éléments spécifiés pour ouvrir un différend.

Spécifiez que vous avez reçu les marchandises. Sélectionnez un problème en raison de laquelle vous ouvrez le différend.

Si les marchandises ne se conforment pas à la description déclarée, spécifiez plus spécifiquement ce qui n'est pas la conformité.

Spécifiez ensuite le montant de la déclaration, il ne peut pas être supérieur au coût des marchandises, et écrivez également des preuves significatives en anglais, ce qui confirmera votre motif sélectionnée de l'ouverture du différend.

N'oubliez pas de télécharger plusieurs photos et / ou vidéo, indiquant que les marchandises ne sont pas appropriées. En fin de compte, appuyez sur le bouton Orange "Envoyer".

Comment retourner de l'argent d'Aliexpress si les marchandises ne sont pas venues?

Il arrive rarement que même en payant le colis et en attendant jusqu'à 60 jours, le colis n'atteint pas le destinataire. De préférence, ce n'est pas une localité de vendeur, car il a un document de confirmation - un chèque indiquant l'envoi. Dans la plupart des cas, il s'agit des vins du service postal qui l'a perdu (colis) pendant le transport. Malgré cela, Aliexpressprêt à vous revenir à vous le montant dépensé, uniquement pour cela devrait être un différend. Quelles actions doivent être prises pour cela, indiquées ci-dessous.
Allez sur votre compte personnel et dans la section "Toutes les commandes", sélectionnez le produit qui n'est pas venu et cliquez sur "Open Spore". Ensuite, cliquez sur "seulement retour", puisque le deuxième élément "retour des biens et de l'argent" ne vous convient pas:

Après cela, il convient de dire pourquoi vous avez décidé d'ouvrir un différend. Dans votre cas, la raison est "de ne pas obtenir un produit":

Sélectionnez dans la liste des problèmes que vous pensez pourquoi le colis ne vous a pas atteint:

Indiquez également la quantité de rendement et une fois de plus en anglais décrit la raison pour laquelle vous devez vous retourner de l'argent.

Vous ne pouvez pas fournir de photos et de vidéos de marchandises, car elle ne l'a pas encore reçu. En fin de compte, appuyez sur le bouton Orange "Envoyer".

Comment retourner une partie de l'argent avec AliExpress Cashback?

Placer Aliexpresspermet à ses utilisateurs non seulement d'économiser de manière significative, d'acheter des produits de haute qualité à des prix très abordables, mais également de récupérer de l'argent dépensé. Ce principe de remboursement s'appelle Cashback. Vous vous inscrivez sur un service spécial, à l'aide d'utiliser un produit sur AliexpressAprès avoir confirmé le colis, vous arrivez à votre compte Cashback.
Pour le moment, il existe plusieurs services fiables et demandés qui fournissent un remboursement pour l'achat de biens dans les magasins en ligne.

Voici les plus populaires:

1. ePN Cashback
2. Mega Bonus.
3. Lety shops.
4. Cash4brands.ru.
5. Kopikot.
6. Ebate.ru.
7. Dronk.cashback

L'état principal de tous ces services est que seulement inscrit Les utilisateurs peuvent retourner une partie des intérêts de leurs achats. Après le paiement des marchandises dans quelques minutes, vous pouvez accéder à votre compte personnel et apprendre quel montant vous sera retourné après avoir confirmé la réception des marchandises. L'argent accumulé est facile à imprimer sur la carte, les portefeuilles électroniques et certains sites ne prennent pas d'intérêt pour cette procédure.

Comment retourner de l'argent d'AliExpress si le différend est fermé?

Plus récemment développeurs de sites Aliexpressrévisé la procédure d'ouverture d'un différend. Maintenant, même si le temps de confirmation de commande a déjà expiré, vous avez exactement quinze jours pour ouvrir un différend. Une telle innovation donne de nombreux avantages.
Premièrement, si le colis n'a pas atteint l'acheteur pendant 60 jours et que le client n'a pas prolongé le temps de protection et que le temps de confirmation a été expiré, il a le temps d'ouvrir un différend et de retourner de l'argent pour la non-réception des marchandises.
Deuxièmement, les clients ont exactement 15 jours après la confirmation de la réception des marchandises afin de détecter divers défauts du produit, découvrent, correspond aux caractéristiques déclarées de la marchandise, voir la qualité des marchandises.
Si, pendant cette période, quelque chose arrive au produit obtenu, passez hardiment sur votre compte personnel sur le site. Aliacérateur, Dans la section «Toutes les commandes», trouvez ce produit et ouvrez le différend.

Ouvrez le différend que vous pouvez:

• si le temps de confirmation a expiré

• si vous avez confirmé la réception des marchandises

Après avoir cliqué sur "Open Spore", suivez les actions décrites ci-dessus dans cet article.

Comment contacter l'administration pour retourner l'argent?

AliExpress est une sorte de plate-forme sur laquelle le nombre indénombrable de différents magasins en ligne est affiché. Moi même Aliexpressrien ne vend rien, il est un intermédiaire entre les vendeurs et les clients. En cas de conflits et de problèmes entre eux, il s'agit d'un juge d'arbitrage et contribue à résoudre le différend.
Si vous avez des problèmes ou que vous ne pouvez pas accepter le vendeur, ne savez pas comment retourner votre argent, contactez l'administration du site Aliexpress.

Contacter L'administration du site est possible:

1. Écrivez une lettre à courriel (litige@aliexpress.com, plainte@aliexpress.com).
2. aller dans leur chat par relier. En choisissant la catégorie souhaitée, écrivez ce qui s'est passé. La communication est effectuée exclusivement en anglais.

Aliexpressfaites tout pour vous aider et résoudre le conflit en votre faveur.

Beau shopping sur le site Aliexpress!!!