Kako otkazati plaćenu narudžbu za Aliexpress? Kako vratiti otkazani plaćeni nalog za Aliexpress?

Zašto osoba ima dvije identične stvari, a ponekad i tri i četiri? Sada zamislite situaciju, naručili ste Aliexpressautomobilski okus, a vaš prijatelj se vratio iz Češke ili, pretpostavimo istu Kinu i daje vam čitav niz takvih pahuhuchuksa. Što učiniti u takvoj situaciji? Naravno, morate otkazati narudžbu Aliexpress, Razgovarat ćemo o pravilima i fazama povrata novca i robe u ovom članku.

Uzroci otkazivanja Reda za Ali Spress, iz kojih razloga možete otkazati plaćeni nalog?

Možete poništiti narudžbe u različitim fazama transakcije. Samo se to može dogoditi ako izađete razlog zbog kojeg želite otkazati. Čim pritisnete gumb "Odustani nalog", prozor će se pokrenuti ispred vas u kojem želite odabrati razlog.

Možda postoji nekoliko njih:

• Ne trebam ovu narudžbu;
• Želim promijeniti svoju narudžbu;
• Želim promijeniti adresu za dostavu ove narudžbe;
• Želim promijeniti kupon koji se koristi za ovu narudžbu;
• Želim promijeniti način dostave za ovu narudžbu;
• Nije uspio platiti;
• Drugi razlozi.

Nakon odabira odgovarajuće opcije za poništavanje narudžbe kliknite tipku "Pošalji". Odabrani parametri bit će poslani prodavatelju da zatraži otkaz transakcije. Čim odobri odbijanje robe, u određenom trenutku dobit ćete novac natrag. Povratno razdoblje novca izravno ovisi o tome kako je metoda izračuna koju ste koristili i u kojoj fazi transakcije ste napravili povrat.

Ako se odlučite za otkazivanje kada je prodavatelj već poslao robu, morat ćete otvoriti spor. Tamo, postoji razlozi za odabir otkazivanja narudžbe i vratiti novac. Prije odabira linije, razmislite o kojem poziciji odaberete. Za prodavatelja, važno je da odaberete razlog gdje će prodavatelj ostati nevin. To jest, možete odabrati "stavka više nije potrebna" ili "promijenila sam um", ali ne samo "dugo slanje slanje", a ni u kojem slučaju "ne odgovara opisu." Uprava Aliexpressgledanje svih operacija na mjestu trgovine i strogo kažnjava prodavače, koji su nepravedno obavljaju svoj rad.

Je li moguće otkazati narudžbu Aliexpress nakon uplate prije slanja robe?

Svaka kupnja na Aliexpressima broj narudžbe i nekoliko statusa njegove obrade. Bez obzira na status, uvijek možete koristiti otkazivanje. Ključ "otkazivanje narudžbe" gotovo je u svim fazama, osim za konačnu "potvrdu primitka robe". Ali ovdje možete izaći iz situacije otvaranjem spora.

Najbolji i ispravan zahtjev za otkazivanje Aliexpresstrenutak se smatra kada roba još nije plaćena ili ne izbačena na adresu kupca. U našem slučaju, nakon uplate nalaze se dva ili tri dana prije prodavatelja će poslati parcelu. Odmah nakon prijenosa sredstava iz naloga pojavljuje se status "plaćanja". Ovaj status može objesiti oko 3 dana, ali u pravilu provjeravanje plaćanja traje ne više od jednog dana.

Čim se potvrda dovrši, očekuje se status narudžbe na "slanje robe". To znači da prodavatelj ispunjava sve potrebne dokumente i bavi se dizajnom transakcije: paketi paketa, nosi ga na poštu ili prikuplja više paketa za suradnju. Ovo razdoblje je najekstremniji prije nego što dobavljač će poslati teret. Ne morate ga propustiti tako da vaša narudžba ne šalje na određenoj adresi, jer Sljedeći status narudžbe bit će "poslani". Vraćanje alata u ovoj fazi nepravilno bez značajnih razloga.

Kako otkazati poslanu narudžbu u Aliexpress?

Ako je vaša pošiljka već poslana, a vi mislite o otkazivanju narudžbe, onda neće biti vrlo jednostavno. Činjenica je da nije svaki prodavatelj spreman izgubiti profit. Morat ćete mu donijeti teški argument, prema kojem će zaraditi povratak provedenih alata. Banalno "ne vole", "promijenjena" ili "dodatna kupnja" ovdje ne može raditi. U svakom slučaju, morat ćete otvoriti spor i dokazati svoju pravu točku. To neće biti suvišno kontaktirati prodavatelja prije otvaranja spora, pokušajte mu objasniti i saznati kako ispravno otkazati poslanu narudžbu.

Koristite obrazac "Pošalji poruku prodavatelju" na stranici trgovine, u blizini opisa proizvoda ili desno ispod broja narudžbe. Prodavatelj će vam ponuditi moguća rješenja problema, ako ste zadovoljni svojim ponudom, onda odbijanje prema uputama. Među mogućnostima odbijanja iz transakcije može se dobiti, a zatim vratiti robu na adresu prodavatelja, otvarajući spor prije primitka robe, a zatim poslati paket prodavatelju Aliexpress.

U svakom slučaju, morat ćete vratiti nepotrebnu robu. Formalno, morate otvoriti spor, uzeti od prodavatelja njegovog stanja ili staviti svoj vlastiti. Ali znate, arbitraža u takvoj situaciji nije uvijek na strani kupca. Nećete imati argumente koji potvrđuju nepotrebnost robe, a time i prodavatelj će vratiti vaš novac ili barem većinu njih. Obavijesti da će robu poslati ubrzo nakon primitka ili obećanja da će naručiti za sljedeći odmor.

Koliko brzo poništite narudžbu za Aliexpress?

Na rokovima za otkazivanje naloga utječu nekoliko čimbenika. Na primjer, na blagdane i velike prodaje vjerojatno neće brzo odgovoriti na vaš zahtjev. Ako ste uspjeli poslati zahtjev za odbijanje naručivanja dok se ne pošalje, onda budite uvjereni da će prodavatelj uskoro uzeti pozitivno rješenje za vas.

Općenito, prodavači brzo reagiraju na neuspjehe, uglavnom to razdoblje traje ne više od tri dana. Ali pitanje o datumu povrata može se riješiti već duže vrijeme. Ako je sve uspješno namijenjeno i prodavatelj se rado složio s vašim odbijanjem, novac će se vratiti u roku od 10-14 dana. Opet, sve ovisi o načinu plaćanja, ako je uplata prošlo putem mobilnog telefona, vrijeme povratka može biti oko tjedan dana ako je to bila uplata banaka, a možda će se pojam povećati na 30 dana.

I još jedna opcija kada se dobavljač u korijenu ne slaže s povratom naknade. Prilikom otvaranja spora ponudit će mogućnost djelomičnog povrata sredstava ili pisati da neće vratiti rublje za neuspjeli posao. U svakom slučaju stoji sami, možda će atrakcija arbitraže utjecati na iznos povrata. U takvim situacijama, kreditiranje sredstava na račun kupca je odgođen i može trajati više od mjesec dana.

Ako je narudžba otkazana, ali je došla parcela, kako ga vratiti u Aliexpress?

Većina kineskih prodavača Aliexpressosobito pristajete na povrat i otkazivanja narudžbe. Samo će glavno stanje uvijek biti povrat robe. Pogotovo ako se tiče skupih stvari. Stavite se na mjesto dobavljača, važno je za njegovu dobit i nepouzdane korisnike može ga uzrokovati gubitke. Uostalom, ne-dobri kupci ne mogu biti sami, a ne dva. Cijeli svijet kupuje AliexpressDobavljači se bore za svoje ime i idu na razne koncesije. Stoga je važno za trgovine pokazati poštovanje. Vratite stavku ako se vratite u sredstva, a on je još uvijek došao na vašu adresu.

Obično se prodavači kažu uvjeti i pisanje, na koju adresu trebate poslati pošiljku. Oni mogu registrirati adresu trgovine ili skladišta iz kojeg je nalog izbačen. U pravilu, to su kineski gradovi, ali širenje mjesta polaska je najrazličitije: Finska, Švedska, Nizozemska i drugih zemalja. To se smatra stranim odlaskom i morat ćete potrošiti novac na obrnutu pošiljku.

Međutim, prodavači su razboriti i mogu napraviti popust na sljedeću narudžbu u svojoj trgovini točno iznos koji ste potrošili na slanje parcela. No, u većini slučajeva, Kinezi imaju predstavnike u Rusiji i ukazuju na ruske adrese na koje se može poslati paket s nepotrebnom stvar. Možda ni ne morate poslati pošiljku na drugi kraj zemlje. Prodavatelj će dati poštansku adresu iz susjednog područja ili ruba. Dakle, možete vratiti pošiljku, upisati povjerenje kineskog prodavatelja i ne da uđete u crnu listu Aliexpress.

Ako je narudžba otkazala narudžbu ili ne?

Otkazivanje narudžbe je skrupulozno poslovanje. Kupac uvijek želi vratiti novac, a prodavatelj ih ne želi vratiti. Međutim, stranke bi uvijek trebale doći u zajednički nazivnik i moraju postojati opcije: vi ste pritisnuli gumb za otkazivanje za slanje robe i prodavatelj se složio s ovim zahtjevom, ili ste otkazali narudžbu otvaranjem spora i prodavatelj se slaže ne slažem se) s odlukom.

U prvom slučaju, prodavatelj je pritisnuo potvrdu i ionako ćete dobiti povrat. Drugo pitanje kada? Već ovisi o tome kako smo napisali takvog faktora kao način plaćanja. Na primjer, prilikom plaćanja bankovne kartice, povrat se pripisuje u roku od 10-14 dana, ali ako imate na Aliexpressstatus kupca iznad razine A2, tada ćete dobiti sredstva mnogo ranije, u roku od 3-5 dana.

Prilikom otvaranja spora i neuspjeha prodavatelja ne možete dobiti novac. Zapravo, prodavatelj je poslao robu, učinio sve na njemu, a vi ste pritisnuli gumb za povratak, odnosno otvarajući ključ spora, vrlo kasno. Dobavljač ima sva prava da ne vrate vaš novac. Ali ako ste u mogućnosti dokazati dugo vrijeme isporuke robe ili koristiti druge trikove, onda možete osvojiti spor. Istina, traje takav povratak možda 15, i 45 dana, sve ovisi o tome koliko puta ste se raspršili na mišljenje i da je arbitraža odlučila.

Ako obratite pozornost na mrežne statistike, onda možete vidjeti da prodavači slušaju zahtjeve kupaca i zauzvrat također zahtijevaju pristojnost njihovom radu. Prema tome, ne zaboravite vratiti robu ako je vaš zahtjev bio zadovoljan u cijelosti. Neka kupi Aliexpressbiti će uspješan i uvijek pronaći njihovu primjenu!