როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- დან: თუ საქონელი არასწორია, ბრძანება არ მოვიდა, საქონელი არ არის ხელმისაწვდომი?

ამანათი არის ძალიან სასიამოვნო და ამავე დროს საინტერესო წერტილი, რადგან არსებობს შემთხვევები, როდესაც შეძენილი რამ არის მთლიანად ან ნაწილობრივ, რომელიც არ აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მახასიათებლებს. ასევე, ზოგიერთი ელფოსტის თანამშრომლების უყურადღებოდ დამოკიდებულება უარყოფითად აისახება საქონლის გამოჩენაზე. რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ შემთხვევებში? პასუხი ამ კითხვაზე, თქვენ იხილავთ ქვემოთ.

როგორ დაბრუნდეს ფული AliExpress თუ ცუდი ხარისხის პროდუქტი?

ყველას უკვე დიდი ხანია ცნობილია, რომ საიტზე Aliexpressარსებობს ძალიან მკაცრი სისტემა სახელწოდებით "მყიდველის დაცვა". თუ თქვენ არ მიუღიათ თქვენი ამანათი დროულად, ჩვეულებრივ, 60 დღის განმავლობაში მიწოდება, ან პროდუქტი მოყვება ცუდი ხარისხის ან ყველა საქონელს არ შეესაბამება აღწერას, თქვენ უფლება გაქვთ გახსნას დავა. როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად, რაც ზიანს აყენებს საკუთარ თავს, ჩვენ გვესმის ქვემოთ.
როდესაც აღმოჩენილია, რომ საქონელი დეფექტურ ან ცუდი ხარისხის, თამამად მიდიხარ თქვენს პირად ანგარიშზე "ყველა ბრძანების" განყოფილებაში და გახსენით დავა:

როდესაც თქვენ დააჭირეთ "Open Spore", თქვენ გთხოვთ დაადასტუროთ თქვენი ქმედება კიდევ ერთხელ.

როდესაც თქვენ დააჭირეთ ღია დავა ღილაკს კიდევ ერთხელ, ახალი tab გაიხსნება, სადაც შეგიძლიათ მოითხოვოს დაბრუნების:

• მხოლოდ დაბრუნების
• დაუბრუნოს ნაღდი და თქვენი ამანათი

რა აღვნიშნო, რომ აირჩიოს, გადაწყვიტოს მხოლოდ თქვენ, თუმცა, თქვენ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ, როდესაც თქვენ დააჭირეთ მეორე ვარიანტი "საქონლის დაბრუნება და ფულს", თქვენ უნდა დაბრუნდეს საფოსტო დიზაინი და გაგზავნას გაგზავნის გამყიდველი საკუთარი ხარჯებით, ასე რომ უფრო მიზანშეწონილად ავირჩიოთ პირველი ვარიანტი, სადაც დაბრუნების არ არის საჭირო საქონელი.
შემდეგი, თქვენ მოგეთხოვებათ გითხრათ უფრო მეტი პრობლემა, რომელშიც თქვენ გადაწყვიტეთ დაბრუნების საქონელი და აირჩიოთ სასურველი გზა კონფლიქტის მოსაგვარებლად. მიუთითეთ, რომ თქვენ მიიღებთ საქონელს ქვემოთ ნაჩვენები:

"პრობლემების" სიაში, მიუთითეთ ყველაზე ზუსტი პრობლემა:

შემდგომი, შერჩეული პრობლემის მიხედვით, თქვენ უფრო კონკრეტულად მოგეთხოვებათ აღწერს, რომ ამ პროდუქტით ასე არ არის. ასევე, არ უნდა დაგვავიწყდეს დეტალურად ინგლისურ ენაზე, რომ თქვენ მიიღეთ ძალიან ცუდი ხარისხის პროდუქტი, რომელიც არის და რამდენიმე ფოტო ატვირთვა, სადაც პროდუქტის დეფექტების აშკარა გამოხატულია.

გარდა ამისა, მას უფლება აქვს დაამატოთ ვიდეო, სადაც მიღებული ამანათი ამოღებულ იქნება.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- სგან, თუ მე არ მომწონს ბრძანება, არ შეესაბამება ზომას?

ხშირად მყიდველებს საიტი Aliexpress ასეთი პრობლემის წინაშე, რადგან საქონელი არ შეესაბამება დეკლარირებული მახასიათებლების (Sleeves- ის ან პროდუქტის სიგრძე ნაკლებია ან მეტი, არ შეესაბამება ფერი ან ზომა). ეს ნაკლებად სავარაუდოა, გთხოვთ მყიდველი, ასე რომ ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გახსნას დავა და მოითხოვოს თანხების დაბრუნების სრული ან ნაწილობრივი თანხა.
ამისათვის გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე, გადადით "ყველა ბრძანებით" სექციაში, აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი და დააჭირეთ "ღია Spore".

თავდაპირველად თქვენ მოგეთხოვებათ მითითება:

• თუ გსურთ მხოლოდ თქვენი ფულის დაბრუნება - "დაბრუნება მხოლოდ"
• მინდა ფულის დაბრუნება და მყიდველთან მივიღოთ ამანათი, ყველა ხარჯთან გაგზავნის თქვენ მიიღებთ - "საქონლისა და ფულის დაბრუნება"

ყველას ესმის, რომ საფოსტო სერვისის გამოყენებით საქონლის გაგზავნა საკმაოდ დიდი ფული ღირს და ხშირად ეს თანხა აღემატება თავად ამანათის ღირებულებას, ამდენი აირჩიოს პირველი წერტილი "დაბრუნება".

შემდეგი, უნდა იყოს დეტალურად გითხრათ იმ პრობლემის შესახებ, რომელზეც გადაწყვეტენ დაბრუნებას და ამ პრობლემის მოგვარების მეთოდის შესახებ. უპასუხეთ დავის გახსნას ყველა ელემენტი.

მიუთითეთ, რომ მიიღოთ საქონელი. შეარჩიეთ პრობლემა იმის გამო, რომ თქვენ გახსენით დავა.

თუ საქონელი არ შეესაბამება დეკლარირებულ აღწერას, მაშინ უფრო კონკრეტულად განსაზღვრავს, რა არ შეესაბამება.

შემდეგ მიუთითეთ დაბრუნების ოდენობა, არ შეიძლება მეტი იყოს საქონლის ღირებულება, ასევე ინგლისურ ენაზე მნიშვნელოვანი მტკიცებულებები, რაც დაადასტურებს თქვენს შერჩეულ მიზეზს დავების გახსნისთვის.

ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ჩამოტვირთოთ მრავალჯერადი ფოტოები და / ან ვიდეო, რაც მიუთითებს, რომ საქონელი არ არის შესაფერისი ზომა. საბოლოო ჯამში, დააჭირეთ ნარინჯისფერი "გაგზავნა" ღილაკს.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- სგან, თუ საქონელი არ მოვიდა?

იშვიათად ხდება, რომ ამანათის გადახდა და 60 დღის განმავლობაში ელოდება, ამანათი არ მიაღწევს ადრესატს. სასურველია, ეს არ არის გამყიდველის რაიონი, რადგან მას აქვს დადასტურების დოკუმენტი - გამშვები პუნქტი. უმეტეს შემთხვევაში, ეს არის საფოსტო სამსახურის ღვინო, რომელიც მას (ამანათი) დაკარგა (ამანათი). Ამის მიუხედავად, Aliexpressმზად არის დაბრუნდეს დახარჯული თანხა, მხოლოდ ამისათვის უნდა იყოს დავა. რა ქმედებები უნდა იქნას მიღებული ქვემოთ, მითითებული ქვემოთ.
გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და "ყველა ბრძანებათა" სექციაში, შეარჩიეთ პროდუქტი, რომელიც არ მოვიდა და დააჭირეთ "ღია Spore". შემდეგი, დააჭირეთ "მხოლოდ დაბრუნებას", რადგან მეორე პუნქტი "საქონლისა და ფულის დაბრუნება" არ შეესაბამება:

ამის შემდეგ, ღირს ვეუბნებოდი, რატომ გადაწყვიტეთ დავა გახსენით დავა. თქვენს შემთხვევაში, მიზეზი "არ არის პროდუქტის მიღება":

აირჩიეთ სიაში ერთ-ერთი პრობლემა, რომელიც ფიქრობთ, რატომ არ მიაღწია ამანათი:

ასევე მიუთითეთ დაბრუნების ოდენობა და კიდევ ერთხელ ინგლისურ ენაზე აღწერს იმის გამო, რომ თქვენ მოგიწევთ ფულის დაბრუნება.

თქვენ ვერ უზრუნველყოფს საქონლის ფოტოებსა და ვიდეოს, რადგან მას ჯერ არ მიუღია. საბოლოო ჯამში, დააჭირეთ ნარინჯისფერი "გაგზავნა" ღილაკს.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულის ნაწილს AliExpress Cashback- თან?

მიწლი Aliexpressსაშუალებას აძლევს მის მომხმარებლებს არა მარტო გადარჩენა მნიშვნელოვნად, ყიდულობენ მაღალხარისხოვან საქონელს ძალიან ხელმისაწვდომი ფასებით, არამედ უკან დახარჯული ფულით. ამ პრინციპის დაბრუნების ეწოდება Cashback. დარეგისტრირდით სპეციალურ სამსახურში, დახმარებით IT პროდუქტის შეძენა Aliexpress, ამანათის დადასტურების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ თქვენს ანგარიშს Cashback- ს.
ამ დროისთვის არსებობს რამდენიმე საიმედო და მოთხოვნილი მომსახურება, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ მაღაზიებში საქონლის შეძენისას.

აქ არის ყველაზე პოპულარული:

1. ePN Cashback
2. მეგა ბონუსი.
3. Lety მაღაზიები.
4. Cash4brrands.ru.
5. კოპიკოტი.
6. EBates.ru.
7. Dronk.cashback

ყველა ეს სერვისის ძირითადი მდგომარეობაა მხოლოდ დარეგისტრირებული მომხმარებელს შეუძლია დაბრუნდეს მათი შესყიდვების ნაწილი. რამდენიმე წუთში საქონლის გადახდის შემდეგ შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი პირადი ანგარიში და გაიგოთ, თუ რა თანხა დაბრუნდება საქონლის მიღების დადასტურების შემდეგ. დაგროვილი ფული არის მარტივი დაბეჭდვა ბარათზე, e-ჩანთები, და ზოგიერთი საიტები არ დაინტერესდა ამ პროცედურას.

როგორ დაბრუნების ფული AliExpress თუ დავა არის დახურული?

სულ ახლახანს საიტი დეველოპერები Aliexpressშეამოწმა დავის გახსნის პროცედურა. ახლა კი, მაშინაც კი, თუ შეკვეთის დადასტურების დრო უკვე ამოიწურა, თქვენ გაქვთ ზუსტად თხუთმეტი დღე დავის გასახსნელად. ასეთი ინოვაცია ბევრ უპირატესობას იძლევა.
პირველ რიგში, თუ ამანათმა 60 დღის განმავლობაში მყიდველს არ მიაღწია და მომხმარებელს არ ვრცელდება დაცვის დრო, და დადასტურების დრო ამოიწურა, მას აქვს დრო, რომ გახსნას დავა და დაბრუნდეს ფული საქონლის არარსებობისთვის.
მეორე, მომხმარებელს აქვს საქონლის მიღების დამადასტურებელი პროდუქციის მიღებისას საქონლის მიღების შემდეგ, რაც პროდუქტის სხვადასხვა დეფექტების აღმოჩენის მიზნით, შეიტყვეთ, შეესაბამება საქონლის გამოცხადებულ მახასიათებლებს, ვხედავ საქონლის ხარისხს.
თუ ამ დროს რაღაც ხდება პროდუქტის მოპოვებაზე, თამამად წასვლა თქვენს პირად ანგარიშზე საიტზე ალიატოსი, "ყველა ბრძანებებს" სექციაში, ამ პროდუქტის მოძებნა და დავა გახსენით.

გახსენით დავა:

• თუ დადასტურების დრო ამოიწურა

• თუ დაადასტურეთ საქონლის მიღება

"ღია სპორის" დაჭერით, დაიცვას ეს ქმედებები, რომლებიც აღწერილია ამ მუხლში ზემოთ.

როგორ დაუკავშირდით ადმინისტრაციას ფულის დაბრუნებას?

AliExpress არის ერთგვარი პლატფორმა, რომელზეც გამოქვეყნდა სხვადასხვა ონლაინ მაღაზიების uncountable რაოდენობა. მე თვითონ Aliexpressარაფერი ყიდის არაფერი, ის არის შუამავალი გამყიდველებსა და მომხმარებელს შორის. კონფლიქტებისა და პრობლემების შემთხვევაში მათ შორის, ეს არის საარბიტრაჟო მოსამართლე და დავის გადაწყვეტა.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ან არ შეგიძლიათ ეთანხმებით გამყიდველს, არ ვიცი, როგორ დავუბრუნდეთ თქვენს ფულს უკან, დაუკავშირდით საიტის ადმინისტრაციას Aliexpress.

კონტაქტი საიტის ადმინისტრაცია შესაძლებელია:

1. დაწერეთ წერილი ელ.ფოსტისთვის (dispute@aliexpress.com, საჩივარი@aliexpress.com).
2. წასვლა მათი სტატისტიკა მიერ ბმული. სასურველი კატეგორიის არჩევის გზით, დაწერეთ რა მოხდა. ურთიერთობა ხორციელდება ექსკლუზიურად ინგლისურ ენაზე.

Aliexpressყველაფერი გააკეთე იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ და კონფლიქტის მოგვარება თქვენს სასარგებლოდ.

ლამაზი სავაჭრო საიტზე Aliexpress!!!