Ako vrátiť peniaze z Aliexpress: Ak je tovar chybný, objednávka neprišla, tovar nie je k dispozícii?

za Hochzeit. - 25. októbra 2017

0 445

Rozbalenie balíka je veľmi príjemné a zároveň vzrušujúce miesto, pretože existujú prípady, keď je zakúpená vec úplne alebo čiastočne, ktorá nespĺňa uviedol zákazníkom charakteristík. Neopatrný prístup niektorých e-mailových zamestnancov negatívne ovplyvňuje vzhľad tovaru. Čo robiť v takýchto prípadoch? Odpoveď Na túto otázku nájdete nižšie.

Obsah.

Ako sa vrátiť peniaze z Aliexpress, ak je zlý kvalitný produkt?

Každý už dlho známy, že na mieste Alizexpressexistuje veľmi prísny systém nazývaný "ochrana kupujúceho". Ak ste svoj balík nedostal včas, zvyčajne sa uvádza na dodanie 60 dní, alebo je výrobok prišiel nízkej kvality alebo na všetkom tovar nezodpovedá opisu, máte nárok na otvorenie sporu. Ako to urobiť správne, čokoľvek poškodiť, budeme rozumieť nižšie.
Keď sa zistí, že tovar prišiel chybnú alebo zlú kvalitu, odvážne prejdite na váš osobný účet v sekcii "Všetky objednávky" a otvorte spor:

Keď kliknete na tlačidlo "Open Spore", požiadate vás o potvrdenie vašej akcie znova.

Keď znova stlačíte tlačidlo otvoreného sporu, objaví sa nová karta, kde môžete požiadať o vrátenie peňazí:

len na refundácii
ak chcete vrátiť peniaze a balík

Aký bod na výber, vyriešiť výlučne vám, však, nemusíte zabudnúť, že keď stlačíte druhú možnosť "návrat tovaru a peňazí", budete sa musieť vrátiť do poštového dizajnu a poslať odosielanie predávajúcemu Vaše vlastné náklady, takže je to výhodnejšie vybrať prvú možnosť, kde sa vráti náhrada nevyžaduje tovar.
Ďalej budete požiadaní, aby ste vám povedali viac o probléme, v ktorom sa rozhodnete vrátiť tovar a vybrať si preferovaný spôsob, ako vyriešiť konflikt. Uveďte, že ste dostali tovar, ako je uvedené nižšie:

V zozname "Problémy" špecifikujte najpresnejší problém:

Ďalej, v závislosti od zvoleného problému, budete požiadaný, aby ste konkrétne opísali, že s týmto produktom nie je tak. Tiež nezabudnite do detailu v angličtine, aby ste uviedli, že ste dostali produkt z veľmi zlého kvality, ktorú je a nahrá niekoľko fotografií, kde sú prehrady produktov jasne vyjadrené.

Okrem toho je možné pridať video, kde bude prijatý balík odstránený.

Ako vrátiť peniaze z Aliexpress Ak sa mi nepáči objednávku, nezodpovedám?

Často kupujúci stránky Alizexpress Tvrdí takýmto problémom, pretože tovar nezodpovedá deklarovaným vlastnostiam (dĺžka rukávov alebo samotný výrobok je menej alebo viac, nie zodpovedajúci farbu alebo veľkosť). Je nepravdepodobné, že by potešilo kupujúci, takže v tomto prípade by ste mali otvoriť spor a podať žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov v plnej alebo čiastočnej sume.
Ak to chcete urobiť, prejdite na váš osobný účet, prejdite na časť "Všetky objednávky", vyberte požadovaný produkt a kliknite na tlačidlo "Open Spore".

Najprv budete požiadaní, aby ste uviedli:

Či sa chceš dostať späť len svoje peniaze - "Návrat"
chcete sa vrátiť peniaze a vrátiť balík doručený kupujúcemu, so všetkými nákladmi na zasielanie, ktoré vám podávajú - "Návrat tovaru a peňazí"

Každý chápe, že odosielanie tovaru pomocou poštovej služby stojí pomerne veľké peniaze a často táto suma presahuje náklady na samotný balík, takže mnohí zvoľte prvý bod "Návrat".

Ďalej by malo byť podrobné povedať o probléme, na ktorom sa rozhodnete vrátiť, a o spôsobe riešenia tohto problému. Odpovedzte na všetky položky uvedené na otvorenie sporu.

Uveďte, že ste tovar dostali. Vyberte problém, vďaka ktorým otvoríte spor.

Ak tovar nespĺňa deklarovaný opis, potom konkrétnejšie špecifikuje, čo nie je dodržiavanie.

Potom špecifikujte výšku návratu, nemôže byť väčšia ako cena tovaru, a tiež písať významné dôkazy v angličtine, čo potvrdí váš vybraný dôvod na otvorenie sporu.

Nezabudnite si stiahnuť viac fotografií a / alebo videa, čo naznačuje, že tovar nie je vhodný. Na konci stlačte tlačidlo Orange "Odoslať".

Ako vrátiť peniaze z Aliexpress Ak tovar neprišiel?

To zriedka sa stáva, že aj pri platení za balík a čaká na toľko ako 60 dní, zásielka nedosiahne adresátovi. S výhodou je táto lokalita nie je dané predávajúceho, pretože má potvrdzovací dokument - kontrola indikuje odoslanie. Vo väčšine prípadov sa jedná o vína z poštových služieb, ktorý ho (zásielok) stratil počas prepravy. Napriek tomu, Alizexpresspripravený k návratu k vám vyhoreného sumu, len by to malo byť spor. Aké opatrenia by sa mali prijať na to, je uvedené nižšie.
Prejdite do svojho osobného účtu a v časti "Všetky príkazy", vyberte produkt, ktorý neprišiel a kliknite na "Otvoriť Spore". Potom kliknite na "iba Return", pretože druhé položke "Vrátenie tovaru a peňazí" nevyhovuje:

Za to, že je potrebné odhadnúť, prečo ste sa rozhodli otvoriť sporu. Vo vašom prípade, že dôvodom je "nie dostať výrobok":

Vyberte v jednom zozname problémov si myslíte, prečo zásielka nedošla vás:

Tiež naznačujú množstvo návratu a znovu v angličtine popísať dôvod sa budete chcieť vrátiť peniaze pre vás.

Nemožno poskytnúť fotografie a video tovaru, keďže doteraz nedostal ju. Na konci stlačte oranžové tlačidlo "Odoslať".

Ako vrátiť časť peňazí s aliexpress Cashback?

site Alizexpressumožňuje svojim užívateľom nielen výrazne ušetriť, kupovať kvalitný tovar za veľmi prijateľné ceny, ale tiež stále zadná časť vynaložených prostriedkov chrbta. Tento princíp náhrady sa nazýva Cashback. Registráciu na špeciálne služby, s pomocou nej kúpiť akýkoľvek produkt na Alizexpress, Po potvrdení balík, dostanete sa k svojmu účtu Cashback.
V tejto chvíli existuje niekoľko spoľahlivých a požadoval služby, ktoré poskytujú náhradu za nákup tovaru v internetových obchodoch.

Tu sú najpopulárnejšie:

Hlavnou podmienkou pre všetky tieto služby je to, že iba registrovaný Užívatelia môžu vrátiť časť úrokov z ich nákupov. Po zaplatení tovaru za pár minút sa dostanete do svojho osobného účtu a zistiť, čo čiastka bude vrátená po potvrdení prevzatia tovaru. Nahromadená Peniaze možno ľahko tlačiť na karty, e-peňaženky, a niektoré stránky neberú záujem o tento postup.

Ako vrátiť peniaze z aliexpress v prípade, že spor je uzavretý?

V poslednej dobe vývojári webu Alizexpressrevidovať postup na otvorenie sporu. Aj keď už uplynula doba potvrdenia objednávky, máte presne pätnásť dní na otvorenie sporu. Takáto inovácia dáva mnoho výhod.
Po prvé, ak balík nedosiahol kupujúceho na 60 dní a zákazník nepredĺžil čas ochrany a uplynul dobu potvrdenia, má čas otvoriť spor a vrátiť peniaze na neprijatie tovaru.
Po druhé, zákazníci majú presne 15 dní po potvrdení prijatia tovaru s cieľom odhaliť rôzne chyby vo výrobku, zistiť, zodpovedať výrobku deklarovaných charakteristík, pozri kvalitu tovaru.
Ak sa počas tejto doby stane sa získaným produktom, odvážne prejdite na váš osobný účet na stránke Aliaiac, V časti "Všetky objednávky" nájdite tento produkt a otvorte spor.

Otvorte spor, ktorý môžete:

ak uplynie čas potvrdenia

ak ste potvrdili prijatie tovaru

Po kliknutí na tlačidlo "Open SPORE", sledujte kroky, ktoré boli opísané vyššie v tomto článku.

Ako kontaktovať administráciu vrátiť peniaze?

AliExpress je druh platformy, na ktorej je uverejnený nespočetný počet rôznych internetových obchodov. Sám Alizexpressnič nič predáva, je to sprostredkovateľom medzi predajcami a zákazníkmi. V prípade konfliktov a problémov medzi nimi je to arbitrážny sudca a pomáha riešiť spor.
Ak máte nejaké problémy, alebo nemôžete súhlasiť s predajcom, neviete, ako vrátiť svoje peniaze späť, obráťte sa na správu stránok Alizexpress.

Obráťte sa na správu stránok je možná:

Napíšte list e-mailu (spor@aliexpress.com, sťažnosť@alexpress.com).
choďte do ich chatu spojenie. Výber požadovanej kategórie napíšte, čo sa stalo. Komunikácia sa vykonáva výlučne v angličtine.

Alizexpressurobte všetko, čo vám pomôže a vyriešiť konflikt vo vašom prospech.