Hur man returnerar pengar från AliExpress: Om varorna är defekta, kom ordern inte, varorna är inte tillgängliga?

förbi Hochzeit. - 25 oktober 2017

0 445

Uppackning av paketet är en mycket trevlig och samtidigt en spännande punkt, eftersom det finns fall då den köpta saken är helt eller delvis som inte uppfyller de angivna kunderna av egenskaperna. Dessutom påverkar den slarviga attityden hos vissa e-postmedarbetare negativt utseendet på varorna. Vad ska man göra i sådana fall? Svar på den här frågan hittar du nedan.

Innehåll.

Hur returnerar du pengar från AliExpress om en dålig kvalitetsprodukt?

Alla har länge varit kända på platsen Aliexpressdet finns ett mycket strikt system som heter "Köparens skydd". Om du inte har fått ditt paket i tid, brukar det ges till leverans 60 dagar, eller produkten har kommit dålig kvalitet eller på alla varor motsvarar inte beskrivningen, du har rätt att öppna en tvist. Hur man gör det korrekt, vad som helst för att skada dig, kommer vi att förstå nedan.
När det upptäcks att varorna kom defekta eller dålig kvalitet, djärvt gå till ditt personliga konto i avsnittet "Alla beställningar" och öppna tvisten:

När du klickar på "Open Spore", kommer du att be dig att bekräfta din åtgärd igen.

När du trycker på den öppna tvisten igen, kommer en ny flik att dyka upp, där du kan begära återbetalning:

endast vid återbetalning
att återbetala kontanter och ditt paket

Vilken punkt att välja, löser uteslutande till dig, men du behöver inte glömma det när du trycker på det andra alternativet "Retur av varor och pengar" måste du återvända till postdesignen och skicka sändningen till säljaren på Din egen kostnad, så det är mer lämpligt att välja det första alternativet där återbetalningen inte är nödvändiga varor.
Därefter kommer du att bli ombedd att berätta mer om det problem där du bestämmer dig för att returnera varorna och välja ett föredraget sätt att lösa konflikten. Ange att du mottog varorna som visas nedan:

I listan "Problem" anger du det mest exakta problemet:

Vidare, beroende på det valda problemet, kommer du att bli ombedd att mer specifikt beskriva det med den här produkten är det inte så. Också, glöm inte i detalj på engelska för att ange att du har fått en produkt av mycket dålig kvalitet, som den är och ladda upp flera bilder, där produktfel är tydligt uttryckta.

Dessutom får det lägga till en video där det mottagna paketet kommer att tas bort.

Hur man returnerar pengar från AliExpress Om jag inte tyckte om beställningen, passade inte i storlek?

Ofta köpare av webbplatsen Aliexpress Inför ett sådant problem eftersom varorna inte motsvarar de deklarerade egenskaperna (längden på ärmarna eller själva produkten är mindre eller mer, inte matchande färg eller storlek). Det är osannolikt att det är osannolikt att köparen, så i det här fallet bör du öppna en tvist och göra en begäran om avkastning av medel i full eller delvis belopp.
För att göra detta, gå till ditt personliga konto, gå till avsnittet "Alla beställningar", välj önskad produkt och klicka på "Öppna Spore."

Först kommer du att bli ombedd att ange:

oavsett om du vill få tillbaka dina pengar - "Returnera bara"
vill du komma tillbaka pengar och returnera paketet mottaget till köparen, med alla kostnader för att skicka dig att ta på - "Retur av varor och pengar"

Alla förstår att skicka varor med en posttjänst är värt en ganska stor pengar och ofta överstiger detta belopp kostnaden för paketet själv, så många väljer den första punkten "Endast Return".

Därefter bör det vara detaljerat att berätta om det problem du bestämmer dig för att återvända, och om metoden att lösa detta problem. Svara på alla angivna objekt för att öppna en tvist.

Ange att du har fått varorna. Välj ett problem på grund av vilken du öppnar tvisten.

Om varorna inte överensstämmer med den deklarerade beskrivningen anger det mer specifikt vad som inte överensstämmer.

Ange sedan mängden av avkastningen, det kan inte vara större än kostnaden för varorna och skriver också betydande bevis på engelska, vilket kommer att bekräfta din utvalda anledning till tvistens öppning.

Glöm inte att ladda ner flera foton och / eller video, vilket indikerar att varorna inte är lämpliga i storlek. I slutet trycker du på den orange "Skicka" -knappen.

Hur man returnerar pengar från AliExpress om varorna inte kom?

Det händer sällan att även genom att betala för paketet och vänta på så många som 60 dagar, når inte paketet adressaten. Företrädesvis är detta inte en säljarens ort, för att han har ett bekräftelsedokument - en check som indikerar sändning. I de flesta fall är det här vinerna i posttjänsten som förlorade det (paketet) under transport. Trots detta, Aliexpressklar att återvända till dig det förbrukade beloppet, bara för detta borde vara en tvist. Vilka åtgärder bör tas för detta, som anges nedan.
Gå till ditt personliga konto och i avsnittet "Alla beställningar" väljer du den produkt som inte kom och klickade "Open Spore". Klicka sedan på "Only Return", eftersom det andra objektet "retur av varor och pengar" passar dig inte:

Därefter är det värt att berätta varför du bestämde dig för att öppna en tvist. I ditt fall är anledningen "inte en produkt":

Välj i listan ett av problemen du tror varför paketet inte nått dig:

Ange också hur mycket avkastning och återigen på engelska beskriver anledningen till att du behöver returnera pengar till dig.

Du kan inte ge bilder och video av varor, som det ännu inte har tagit emot det. I slutet trycker du på den orange "Skicka" -knappen.

Hur man returnerar en del av pengar med AliExpress Cashback?

Webbplats Aliexpresstillåter att användarna inte bara sparar betydligt, köper högkvalitativa varor till mycket överkomliga priser, men också att få tillbaka pengarna tillbaka. Denna återbetalningsprincip kallas återbetalning. Du registrerar dig på en speciell tjänst, med hjälp av det köpa någon produkt på Aliexpress, Efter att ha bekräftat paketet, kommer du till ditt konto Cashback.
För närvarande finns det flera tillförlitliga och krävda tjänster som ger återbetalning för inköp av varor i nätbutiker.

Här är de mest populära:

Det huvudsakliga villkoret för alla dessa tjänster är det enda registrerad Användare kan återvända en del av intresse från sina inköp. Efter betalning av varorna om några minuter kan du gå till ditt personliga konto och lära dig vilket belopp som kommer att returneras till dig efter att ha bekräftat mottagandet av varorna. De ackumulerade pengarna är lätt att skriva ut på kortet, e-plånböcker, och vissa platser tar inte intresse för denna procedur.

Hur man returnerar pengar från AliExpress om tvisten är stängd?

Senast webbplatsutvecklare Aliexpressreviderade proceduren för att öppna en tvist. Nu, även om orderbekräftelsen redan har löpt ut, har du exakt femton dagar för att öppna en tvist. En sådan innovation ger många fördelar.
För det första, om paketet inte nådde köparen i 60 dagar och kunden inte förlängde skyddstiden, och bekräftelsestiden har löpt ut, har han tid att öppna en tvist och returnera pengar för icke-mottagande av varorna.
För det andra har kunderna exakt 15 dagar efter att ha bekräftat mottagandet av varorna för att upptäcka olika defekter i produkten, ta reda på, motsvarar de varor som deklarerade egenskaper, se kvaliteten på varorna.
Om du under den här tiden händer med den erhållna produkten, djärvt gå till ditt personliga konto på webbplatsen Aliacpress, I avsnittet "Alla beställningar", hitta den här produkten och öppna tvisten.

Öppna tvisten du kan:

om bekräftelsestiden har löpt ut

om du bekräftade mottagandet av varor

Efter att ha klickat på "Open Spore", följ de åtgärder som har beskrivits ovan i den här artikeln.

Hur kontaktar du administrationen för att returnera pengarna?

AliExpress är en slags plattform där det otaliga antalet olika nätbutiker är upplagda. Jag själv Aliexpressingenting säljer någonting, han är en mellanhand mellan säljare och kunder. I händelse av konflikter och problem mellan dem är det en skiljeförfarande och hjälper till att lösa tvisten.
Om du har några problem eller du inte kan hålla med säljaren, vet du inte hur du returnerar pengarna tillbaka, kontakta webbplatsen för webbplatsen Aliexpress.

Kontakta Webbplatsadministrationen är möjlig:

Skriv ett brev till e-post (dispute@aliexpress.com, complaint@aliexpress.com).
gå in i sin chatt med länk. Genom att välja önskad kategori, skriv vad som hände. Kommunikation utförs exklusivt på engelska.

Aliexpressgör allt för att hjälpa dig och lösa konflikten till din fördel.