Uydagi hamma qavatlarni ochish juda yoqimli va shu bilan birga hayajonli nuqta, chunki sotib olingan narsa aniq yoki qisman tavsiflangan mijozlarga javob bermaydigan holatlar mavjud. Shuningdek, ba'zi elektron pochta xodimlarining beparvolik munosabati, tovarlarning ko'rinishini salbiy ta'sir qiladi. Bunday holatlarda nima qilish kerak? Ushbu savolga javob bering, quyida keltirasiz.

Agar yomon sifatli mahsulot bo'lsa, AliExpress-dan pulni qanday qaytarish kerak?

Har bir kishi uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lgan Aliexpress"Xaridorni himoya qilish" deb nomlangan juda qat'iy tizim mavjud. Agar siz o'z posilkangizni o'z vaqtida qabul qilmasangiz, odatda 60 kunni etkazib berishga beriladi yoki mahsulot sifatsiz yoki barcha tovarlar tavsifi yoki barcha tovarlar tavsifga mos kelmaydi, siz tortishuvni ochishga haqli emas. Buni qanday qilib to'g'ri bajarish kerak, nimaga zarar etkazish kerak, biz quyida tushunamiz.
Tovarlarning nuqsonli yoki past sifatli bo'lganligi aniqlanganda, shaxsiy hisobingizga "barcha buyurtmalar" bo'limida shaxsiy hisobingizga boring va nizoni oching:

b.

"Open Spore" ni bosganingizda, sizdan yana sizning harakatingizni tasdiqlashingizni so'raymiz.

b.

Siz yana ochiq nizo tugmachasini bosganingizda, yangi tabni to'ldiradi, u erda qaytarib berishni so'rashingiz mumkin:

  • faqat qaytarishda
  • naqd pul va posilkangizni qaytarish

bezimyannyj.

Siz faqat siz uchun nimani tanlashi, faqat siz "tovarlar va pulni qaytarish" ikkinchi variantni bosganingizda, siz pochta dizayniga qaytishingiz va Sotuvchiga yuborishni unutib qo'yishingiz kerak. O'zingizning xarajatlaringiz, shuning uchun pulni qaytarish kerak bo'lmagan birinchi variantni tanlash maqsadga muvofiqdir.
Keyinchalik, siz tovarlarni qaytarishga qaror qilganingiz va mojaroni hal qilish uchun afzal ko'rgan usulni aytib berishingiz so'raladi. Quyida ko'rsatilgandek tovarni olganingizni ko'rsating:

bezimyannyj.

"Muammolar" ro'yxatida eng aniq muammolarni ko'rsating:

bezimyannyj.

Tanlangan muammoni hal qilish uchun sizdan ushbu mahsulot bilan bunday ta'rifga ega bo'lishini so'raladi. Bundan tashqari, siz juda yomon mahsulotni olganligingizni aytma, bu mahsulotning nuqsonlari aniq ifodalangan bir nechta fotosuratlarni yuklaganligingiz haqida ma'lumot bermang.

bezimyannyj.

Bundan tashqari, olingan posilka olib tashlanadigan joyda videoni qo'shish mumkin. bezimyannyj.

Agar menga buyurtma yoqmasa, AliExpress-dan pulni qanday qaytarish kerak bo'lsa, o'lchamiga mos kelmadi?

Ko'pincha sayt xaridorlari Aliexpress Bunday muammoga duch kelganida, tovarlar e'lon qilingan xususiyatlarga mos kelmaydi (yenglari yoki mahsulotning o'zi kamroq yoki undan kam yoki undan ko'p). Bu xaridorni rozi qilish dargumonni ma'qullash uchun, shuning uchun siz nizoni ochishingiz va pulni to'liq yoki qisman miqdoriga qaytarishingiz kerak.
Buning uchun shaxsiy hisobingizga o'ting, "Barcha buyurtmalar" bo'limiga o'ting, kerakli mahsulotni tanlang va "Open Spore" ni bosing.

Avvaliga siz so'rashingiz mumkin:

  • siz faqat pulingizni qaytarib olmoqchimisiz - "faqat qaytib keling"
  • pulni qaytarib berishni va xaridorga olingan posilkani qaytarib berishni xohlaysiz, uni yuborish uchun barcha xarajatlar - "Tovarlar va pulni qaytarish"

Har bir inson pochta xizmatidan foydalangan holda tovarlarni yuborish juda katta pulga arziydi va ko'pincha bu miqdor posilkaning narxidan oshadi, shunda ko'pchilik birinchi navbatda birinchi navbatda "faqat qaytish" ni tanlang.

bezimyannyj.

Keyinchalik, siz qaytib kelishingiz va ushbu muammoni hal qilish usuli haqida batafsil ma'lumot berish kerak. Nizoni ochish uchun ko'rsatilgan barcha elementlarga javob bering.

bezimyannyj.

Siz tovarlarni olganingizni aniqlang. Siz nizoni ochadigan muammoni tanlang.

bezimyannyj.

Agar tovarlar e'lon qilingan tavsifga rioya qilmasa, keyinchalik aniq emasligini aniqlang.

bezimyannyj.

Keyin daromad miqdorini ko'rsating, u tovarlarning narxidan katta bo'lishi va ingliz tilidagi muhim dalillarni yozib bo'lmaydi, bu sizning nizoni ochish uchun tanlangan sababingizni tasdiqlaydi.

bezimyannyj.

Bir nechta fotosuratlar va / yoki videoni yuklab olishni unutmang, shuni ko'rsatadiki, tovarlar hajmiga mos kelmaydi. Oxirida apelsin "yuborish" tugmasini bosing.

Agar tovarlar kelmasa, AliExpress-dan pulni qanday qaytarish kerak?

Bu kamdan-kam hollarda, hatto posilka uchun to'lash va 60 kunni kutish orqali, posilka qabul qiluvchisiga etib bormaydi. Afzal, bu sotuvchining joyi emas, chunki uning tasdiqlovchi hujjat bor - jo'natishni tasdiqlovchi tekshiruv. Aksariyat hollarda, bu transport paytida uni yo'qotgan pochta aloqasi sharobidir. Bunga qaramay, Aliexpresso'zingizning sarflangan miqdorni sizga qaytarib berishga tayyor, faqat bu tortishuv bo'lishi kerak. Quyida keltirilgan ko'rsatma berish uchun qanday harakatlar qilish kerak.
Shaxsiy hisob qaydnomangizga va "barcha buyurtmalar" bo'limiga o'ting, kelmagan mahsulotni tanlang va "Open Spore" ni bosing. Keyinchalik "Faqat qaytish" ni bosing, chunki "Tovarlar va pulni qaytarish" ikkinchi element sizga mos kelmaydi:

bezimyannyj.

Shundan so'ng, nega siz nizoni ochishga qaror qilganingizni aytishga arziydi. Sizning holatingizda, sabab "mahsulot olmaslik":

bezimyannyj.

Uydagi hamma qavatlar sizga etib bormaganligi haqida o'ylagan muammolardan birini tanlang:

bezimyannyj.

Shuningdek, qaytish miqdorini ko'rsating va yana bir bor ingliz tilida pulni qaytarib berishingiz kerakligini aytib bering.

bezimyannyj.

Siz tovarlarning fotosuratlari va videosini taqdim eta olmaysiz, chunki u hali qabul qilmagan. Oxirida apelsin "yuborish" tugmasini bosing.

AliExpress Cashback bilan pulning bir qismini qanday qaytarish kerak?

b.

Sayt Aliexpressuning foydalanuvchilariga nafaqat arzon narxlarda yuqori sifatli mahsulotlarni sotib olish, balki yuqori sifatli narxlarni sotib olishga, balki orqaga o'tkazgan pulni qaytarib olishlariga imkon beradi. To'lovni qaytarish printsipi pulni olish deb ataladi. Siz maxsus xizmatda ro'yxatdan o'tasiz, uning yordami har qanday mahsulotni sotib oling Aliexpress, Uydagi hamma qavatlarni tasdiqlaganingizdan so'ng, siz hisobingizga pul mablag'ingizga kirasiz.
Ayni paytda onlayn do'konlarda tovarlarni sotib olish uchun pulni qaytarib berishni ta'minlaydigan bir nechta ishonchli va talab qilingan xizmatlar mavjud.

Bu erda eng mashhur:

  1. epn pul
  2. Mega bonus.
  3. Lety do'konlari.
  4. Cash4brand.Ru.
  5. Kopikot.
  6. Ebeses.ru.
  7. Dronk.cashbackbackback

Ushbu barcha xizmatlarning asosiy sharti faqat bu ro'yxatga olingan Foydalanuvchilar foizlarning bir qismini sotib olishlaridan qaytarishlari mumkin. Tovarlarni to'laganingizdan so'ng, siz o'zingizning shaxsiy hisobingizga borishingiz va tovarlarni olgandan keyin sizga qanday miqdorni qaytarib berishingiz mumkin. To'plangan pul kartada chop etish oson, e-hamyon va ba'zi saytlar ushbu protseduraga qiziqish bildirmaydi.

Agar nizom yopiq bo'lsa, AliExpress-dan pulni qanday qaytarish kerak?

Yaqinda sayt ishlab chiqaruvchilari Aliexpressnizoni ochish tartibini qayta ko'rib chiqdi. Endi, buyurtmani tasdiqlash vaqti allaqachon tugagan bo'lsa ham, siz tortishuvni ochish uchun aniq o'n besh kuningiz bor. Bunday yangilik juda ko'p afzalliklarga ega.
Birinchidan, agar posilka xaridorga 60 kunga etib bormagan bo'lsa va mijozni tasdiqlash vaqtini uzaytirmasa va tasdiqlash vaqti tugashi bilan tovarlarni qabul qilmaslik uchun nizoni ochishga va pulni qaytarishga vaqt ajratdi.
Ikkinchidan, mijozlar mahsulotning turli kamchiliklarini aniqlash uchun, tanlangan tovarlarga mos keladigan tovarlarga mos keladigan tovarlarni qabul qilish, tovarlarning sifatiga qarang.
Agar shu vaqt ichida biron bir narsa olingan mahsulot bilan bo'lsa, saytdagi shaxsiy hisobingizga jasorat bilan boring Ayyorlik, "Barcha buyurtmalar" bo'limida ushbu mahsulotni toping va nizoni oching.

Siz mumkin bo'lgan nizoni oching:

  • agar tasdiqlash vaqti muddati tugagan bo'lsa

bezimyannyj.

  • agar siz tovarlarni qabul qilishni tasdiqlagan bo'lsangiz

bezimyannyj.

"Open Spore" tugmachasini bosgandan so'ng, ushbu maqolada yuqorida tavsiflangan harakatlarni bajaring.

Pulni qaytarib berish uchun ma'muriyatga qanday murojaat qilish kerak?

bezimyannyj.

AliExpress - bu turli xil onlayn do'konlar joylashtirilgan turdagi platformadir. O'zim Aliexpresshech narsa hech narsa sotmaydi, u sotuvchilar va mijozlar o'rtasidagi vositachi. Ular o'rtasidagi nizolar va muammolar bo'lsa, bu hakamlik sudidir va nizoni hal qilishga yordam beradi.
Agar sizda biron bir muammo bo'lsa yoki sotuvchiga rozi bo'lolmasang, pulingizni qaytarib berishni bilmang, sayt ma'muriyatiga murojaat qiling Aliexpress.

Sayt ma'muriyatiga murojaat qilish mumkin:

  1. Elektron pochtaga xat yozing (nizo@ laleekpress.com, javob@ lacekpress.com).
  2. ularning suhbatiga o'ting bog'lamoq. Kerakli toifani tanlash orqali nima bo'lganini yozing. Aloqa faqat ingliz tilida amalga oshiriladi.

Aliexpressbarchangizni sizga yordam berish va mojaroni sizning foydangizga hal qilish uchun qiling.

Saytda chiroyli xaridlar Aliexpress!!!