Как да изпратите парцел обратно в Китай Aliexpress? Колко струва да изпратите обратно парцела до AliExpress? Колко пари ще бъдат върнати с AliExpress?

Според програмата за защита на купувача, потребители Aliexpress.Кой е получил лошо качество или не съответните описания на продуктите, имат право да откриват спорове за възстановяване на плащанията. В зависимост от причините за искането спорът може да вземе решение за пълно или частично обезщетение за плащане, без да се връща стоките или да за връщането на плащането в замяна на изпращането на продавача. Как да подредите Aliexpress.спорът, сякаш е необходимо, връща стоките на китайския продавач, е печеливш за купувача - да разберете от статията.

Какво да правите с купувача, ако не са подредили стоките: по размер, в цвят, по качество?

Да започнем с това, ще разберем как трябва да се очаква решението от спечеления Aliexpress.прикриване: пълно възстановяване на пари, частично обезщетение или обезщетение за плащане при връщане на продавача на парцела.

За пълно възстановяване Aliexpress.можете да преброите дали:

• парцелът с платената поръчка не е доставен;
• гръпате парцел с покупка на някой друг;
• имате продукт със значителен брак или разбивки;
• продавачът изпрати нещо, което не е подредено;
• спецификациите на продукта са различни от описаното описание;
• продавачът изпрати фалшив фалшив вместо обещания оригинал.

Връщане на плащане S. Aliexpress.частично възможно, ако:

• парцелът е доставен със значително закъснение;
• цветът / сянка на стоката на клиента поръча;
• има малка брак, който не влияе на функционалността на продукта.

Решението за връщане на пари в замяна на стоки може да бъде приета, ако:

• отворихте спор за връщане на пари за скъпи стоки (независимо от причината);
• неправилно избран от размера и подредени дрехи / обувки не отговарят на вас;
• вие не сте доволни от цвета, дизайна и т.н., с характеристиките на продукта съответства на реда на;
• домакински уред не е подходяща за използване във вашата страна за технически стандарти;
• предоставеният от вас доказателства не е достатъчно да се направи друго решение.

И така, какво да направите, ако получи с Aliexpress.покупка разочарован, и възнамерявате да направите заявка за възстановяване на средства? На първо място, не е нужно да се потвърди парцела, тъй като след това системата ресурс автоматично се превежда плащането към продавача.

Вашата задача е да не се пропусне крайния час на защитата на покупката, за да отворите спора възможно най-скоро, за да обясни точно същността на претенциите и да предоставят достатъчно доказателства. На Ваше разположение - всички дни, които остават до края на периода на заповед за защита, и не повече от 15 допълнителни дни след това. За това как да се направи форма спор правилно, ние ще разкаже по-подробно в следващия раздел.

Как да отворите спор с aliexpress продавача?

За да започнете спор за покупка проблем с продавача Aliexpress.направете следното:

1. Хайде началната Aliexpress.и влезете. След това отидете в личен кабинет на Купувача. За да направите това, активирайте "Моята Aliexpress" ключа под псевдоним на потребителя. В офиса се отвори, изберете секцията "Всички Поръчки".

2. Потърсете в списъка на покупките, които трябва да се отвори по спора. Натиснете бутона "Open Spore" отдясно на името на продукта.

3. Потвърдете намерението за стартиране на спора - отново натиснете "Open Spore" на Допълнителния раздела.

4. Доклад система Aliexpress.Какво решение по спора е доволен: възстановяване, без изпращане на колет обратно в Китай, или да се върне сумата на плащането в замяна на връщането на стоката на продавача.

5. След това, отговаря на въпроси: Колко обезщетение е преброяване дали поръчката е получена, че тя служи като основание за откриване на спора. Подходящи варианти за отговори Последователно изберете в списъците падащите.

6. В полето за текст, то е ясно и описано подробно същността на вземането на продавача. По желание можете да използвате всеки от услуги - преводачи, но това е доста приемливо да пише на руски (на Aliexpress.има електронен вариант мигновен превод).

7. Добавете доказателства. Тя може да бъде снимка, на която разбивките, брак, етикет с неподходящ размер и т.н., са ясно видими и т.н. При отваряне на спор, можете да качите до 3 снимки, всеки от които не надвишава 3 MB. Можете също да изпращате видео разопаковане получили парцели. На първо място, спорът имате възможност да добавите един видеоклип до 500 MB. По-късно можете да добавите допълнителни доказателства. За изпращане на снимка, кликнете върху "Browse", за да изпратите видео - "Добавяне на видео".

8. Когато приключите с подаване на празен на спора, не забравяйте да кликнете върху опцията "Изпрати".

Процедурата за поддържане на спорове, определени от правилата Aliexpress.:

• откриване на спорове, искове за вземания, предоставяне на доказателства;
• преговорите на купувача на продавача в електронния кореспонденция;
• disgraving спор - свързване на услугата за разрешаване на спорове;
• окончателното решение е да се затвори по спора.

Купувач преговори с продавача Aliexpress.да продължи до пет дни. Ако е възможно този период да дойдат в подреждането на двете решения, спорът е завършена. Ако китайски търговец игнорира исканията и не общуват, решението е взето в полза на купувача. Ако продавачът влезе в кореспонденция, но аз не съм съгласен с изискванията на спора, спецслужбите помага окончателното решение.

Как да се изостри спора, ако не е съгласна на продавача да възстанови?

Започнахте кореспонденция по спора, съобщи в свои собствени условия, предоставени доказателства, но не е съгласна с продавача относно твърдението? Внимавай за вашия спор и да чакат за своите обострянията - Свързване на услугата за уреждане Aliexpress.. Можете да се запознаете с подробностите на спора в личния си профил в "Спор История" и разделите "Рекламации и спорове".

Доскоро купувачи Aliexpress.може да направи спора независимо чрез натискане на съответния бутон на страницата на открит диспут. Сега този бутон в спора за празен не е така. Етапът на влошаване на спора започва автоматично след 5-10 дни или се инициира от страна на купувача, преди да се свържете с услугата, когато подкрепа на търговия ресурс. За окончателното решение ще бъдете уведомени по електронната поща.

Spore вона, какво да правя след това?

Вие по-нататъшни действия, зависи от решението, взето на спора. Ако услугата за уреждане Aliexpress.одобри възстановяване без връщане на стоките на продавача, изчакайте съобщения за обработка на транзакцията и след това следвайте баланса на сметката, от който платената поръчка. Парите ще бъдат включени в това. Ако спорът ви е направен за възстановяване на средствата, подлежащ на изпращане на парцела обратно в Китай, трябва да получите адреса на продавача и да го върнете при него. ЗАБЕЛЕЖКА: Всички разходи за връщане плащат купувача Aliexpress.Ако няма друго споразумение с продавача.

Как да изпратите обратно парцел с AliExpress?

Изпращайте стоки обратно в Китай, можете да редовно пощенски пратки или пакет на адреса на продавача Aliexpress.. Не бъдете мързеливи, за да изясните адреса на получателя: той може да не съвпада с този, който е посочен на получената от вас парцел. Въведете номера на песента на върнатия ред в формуляра за спор. В рамките на 30 дни продавачът трябва да потвърди, че върнатият продукт се получава. Веднага щом това се случи, ще бъдете в списъка за покупката. Ако през това време продавачът няма да докладва за получаването на парцела или закъснението му, системата Aliexpress.върнете плащането автоматично.

Печеливш ли купувачът да изпрати парчци обратно към AliExpress?

За да се разбере дали е полезно дали да се възстанови сумата на изпращането на покупката до продавача, е необходимо да се установи колко ще струват услугите за връщане на пратките. Ясно е, че е непрактично да се плаща за изпращане на стотинки стоки, докато възстановяването на скъпи покупки Aliexpress.има значението.

Цената на връщането на поръчка за Китай зависи от размерите и теглото на вашия парцел, страната на изпращане, както и пощенските услуги, които сте избрали. Струва си да се обмислят допълнителни разходи за декларираната стойност, вид опаковане и т.н. Възможно е да се изчисли приблизителната цена на изпращането на стоки на китайски продавач на международни калкулатори на пратките. Те са на сайтове на пощенски отдели и частни услуги за доставка.

Калкулатори на разходите за изпращане на международни парцели:

• Пощенска станция;
• Поща на Беларус;
• Ukrpochta;
• Поща на Казахстан.

Колко пари и кога ще бъдат върнати с AliExpress?

Според спечелени. Aliexpress.спорът ще ви бъде платен размерът на връщането, което е посочено в окончателното решение. При пълно обезщетение ще бъдат взети предвид цената на поръчката ви от Китай (ако е платена доставка). Безсмисленото плащане от банкова кредитна карта или портфейл на платежната система ще се върне към сметката, от която сте изчислени за покупката. Ако сте платили Aliexpress.пари или от телефона, след това получи възстановяване на мобилния си баланс. Срокът на кредитиране на пари за спорове - 3-15 дни след обработка на транзакцията от службата за уреждане на спорове.

Желаем печеливши покупки Aliexpress.!