Jak poslat zásilek zpět do Číny, aliexpress? Kolik je to stojí za to posílá zpět zásilku do aliexpress? Kolik peněz bude vrácen s aliexpress?

Podle programu na ochranu kupujícího, uživatelé Aliexpress.který obdržel nekvalitní nebo není relevantní popisy produktů, mají právo na otevřených sporů na platby náhrad. V závislosti na důvodech reklamace, může spor rozhodnout o úplném nebo částečném odškodnění platby bez nároku na vrácení zboží či o vrácení platby výměnou za zaslání balíku prodejci. Jak zařídit na Aliexpress.spor, jak v případě potřeby vrátit zboží čínského prodejce, je to výhodné pro kupujícího - dozvědět z článku.

Co je třeba udělat pro kupujícího, pokud to nebylo uspořádáno zboží: ve velikosti, v barvě, v kvalitě?

Za prvé, budeme rozumět, jak by měl být roztok očekáván vyhrál Aliexpress.převlek: úplné vrácení peněz, částečnou náhradu nebo odškodnění platby, když se vrací prodejce balíku.

Za plnou náhradu s Aliexpress.můžete se spolehnout, pokud:

• zásilka s objednávkou placenou nebyla doručena;
• jste mylnému balíku s nákupem někoho jiného;
• máte produkt s významným manželství nebo havárií;
• prodávající poslal věc není velikost, která byla nařízena;
• specifikace výrobku se liší od popsaného popisu;
• prodávající poslal namísto zcela falešný slíbené originál.

Platba návrat S. Aliexpress.Částečně je to možné, pokud:

• balík se dodávají s velkým zpožděním;
• barva / odstín zboží na zákazníka objednal;
• tam je nepatrný manželství, který nemá žádný vliv na funkčnost výrobku.

Rozhodnutí o zpětném peněz výměnou za zboží lze akceptovat, pokud:

• otevřeli jste spor se vrátit peníze na drahé zboží (bez ohledu na příčinu);
• jste správně zvolili velikost a objednané oblečení / boty ti to vyhovovat;
• nejste spokojeni s barvou, design, atd., S vlastnostmi odpovídají produkt do objednávky;
• spotřebiče pro domácnost je vhodná pro použití ve vaší zemi technických norem;
• důkazy předložené vás není dost, aby se jiné řešení.

Takže, co dělat, když dostal se Aliexpress.nákup zklamaný, a máte v úmyslu požádat o vrácení peněz? Za prvé, není třeba potvrdit balík, protože poté, co systém zdroj automaticky přeloží platby vůči prodávajícímu.

Vaším úkolem je nenechte ujít čas ukončení ochrany nákupu otevřít spor co nejdříve, aby přesně vysvětlit podstatu nároků a poskytne dostatečné důkazy. K dispozici - všechny dny zbývající do konce období ochrany objednávky, a ne více než 15 dní navíc po něm. O tom, jak správně vytvořit formulář pro podání námitky, budeme vyprávět podrobně v další části.

Jak otevřít spor s prodejci aliexpress?

Chcete-li zahájit spor nákup problém s prodejcem Aliexpress.udělej následující:

1. pocházejí z počáteční Aliexpress.a přihlaste se. Po tom, jít do osobního kabinetu kupujícího. K tomu, aktivovat tlačítko „My aliexpress“ pod přezdívkou uživatele. V otevřeném úřadu, vyberte v části „Všechny objednávky“.

2. Podívejte se na seznamu nákupů, které budete potřebovat k otevření spor. Kliknutím na tlačítko „Otevřít Spore“ napravo od názvu produktu.

3. Potvrdit úmysl zahájit spor - re-press „Otevřít Spore“ na kartě Další.

4. Systém Report Aliexpress.Co rozhodnutí o sporu, je spokojen: náhrada bez odeslání zásilek zpět do Číny, nebo vrátit částku platby výměnou za vrácení zboží prodávajícímu.

5. Poté, odpovědět na otázky: Kolik je kompenzace počítání, zda objednávka byla získána tím, že sloužil jako důvod pro zahájení sporu. Vhodné možnosti pro odpovědi Postupně vyberte v seznamech drop-down.

6. Do textového pole, je to jasně a podrobně popsána podstatu nároku na prodávajícího. Případně můžete použít některou ze služeb - překladatele, ale to je docela přijatelné psát v ruštině (na Aliexpress.k dispozici je okamžitá elektronická volba překlad).

7. Přidat důkazy. To může být fotografie, na které jsou poruchy, manželství, štítek s nevhodnou velikostí atd., Jsou jasně viditelné atd. Při otevírání sporu můžete nahrát až 3 fotky, z nichž každá nepřesahuje 3 MB. Můžete také odeslat video rozbalení přijatých pozemků. Zpočátku máte spor, máte možnost přidat jedno video až 500 MB. Později můžete přidat další důkazy. Chcete-li odeslat fotografii, klepněte na tlačítko "Procházet", odešlete video - "Přidat video".

8. Po dokončení podání prázdného sporu nezapomeňte kliknout na možnost Odeslat ".

Postup pro zachování sporů definovaných pravidly Aliexpress.:

• zahájení sporu, nároky na tvrzení, poskytování důkazů;
• jednání kupujícího s prodávajícím v elektronické korespondenci;
• sporný spor - propojení sporu o usazení sporu;
• konečným rozhodnutím je uzavřít spor.

Jednání kupujících s prodávajícím Aliexpress.trvá až pět dní. Pokud je toto období možné dosáhnout uspořádání obou řešení, je sporný spor dokončen. Pokud čínský obchodník ignoruje tvrzení a neomluje, rozhodnutí je učiněno ve prospěch kupujícího. Pokud prodávající vstupuje do korespondence, ale nesouhlasím s požadavky sporu, zvláštní služba pomáhá konečnému rozhodnutí.

Jak zhoršit spor, pokud prodávající nesouhlasí s náhradou?

Začali jste korespondenci na sporu, hlášené na jejich vlastní pojmy, poskytl důkazy, ale prodávající nesouhlasí s nárokem? Dejte si pozor na váš spor a počkejte na jeho exacerbace - připojení služby vypořádání Aliexpress.. Můžete se seznámit s podrobnostmi o sporu na osobním účtu, v části "Historie sporů" a "Vrácení a spory" sekce.

Až donedávna kupující Aliexpress.dokáže provést spor samostatně stisknutím příslušného tlačítka na stránce Otevřít. Toto tlačítko v prázdném sporu není. Fáze pro zhoršení sporu se začíná automaticky po 5-10 dnech nebo je zahájena kupujícím před kontaktováním služby podpory obchodního zdroje. O konečném rozhodnutí budete informováni e-mailem.

Spore vyhrál, co dělat dál?

Vaše další akce závisí na rozhodnutí přijatém sporu. Pokud je služba vypořádání Aliexpress.schváleno náhradu bez vrácení zboží prodávajícímu, počkejte na zprávy o zpracování vaší transakce a následujte zůstatek účtu, ze kterého zaplacené objednávky. Peníze budou uvedeny na tom. Pokud je váš spor učiněn na náhradě finančních prostředků, s výhradou posílání zásilky zpět do Číny, musíte získat adresu prodávajícího a vrátit ho k němu. POZNÁMKA: Všechny náklady na dopravu platí kupujícího Aliexpress.Pokud není jiná dohoda s prodávajícím.

Jak poslat zadní balík s AliExpress?

Poslat zboží zpět do Číny, můžete pravidelné poštovní zásilky nebo balíček na adresu prodávajícího Aliexpress.. Nebuďte líní, abyste objasnili adresu příjemce: nemusí se shodovat s tím, který byl uveden na obdrženém pozemku. Do formuláře sporu zadejte číslo skladby vrácené objednávky. Do 30 dnů musí prodávající potvrdit, že se vrátí produkt. Jakmile se to stane, budete uvedeny pro nákup. Pokud během této doby prodávající nebude hlásit při přijetí zásilky nebo jeho zpoždění, systém Aliexpress.vraťte platbu automaticky.

Je to ziskové pro kupující poslat balíky zpět do AliExpress?

Abychom pochopili, zda je výhodné, zda je získat refundaci, která je předmětem odesílání nákupu prodávajícímu, je nutné zjistit, kolik služeb přepravních služeb bude stát. Je zřejmé, že je nepraktické platit za zaslání penny zboží, zatímco náhrada nákladných nákupů Aliexpress.má význam.

Náklady na vrácení objednávky do Číny závisí na rozměrech a hmotnosti vašeho balíku, země odeslání, stejně jako poštovní služba, kterou jste si vybrali. Stojí za to zvážit dodatečné náklady na deklarovanou hodnotu, typ obalu, atd. Je možné vypočítat přibližné náklady na odesílání zboží do čínského prodejce na mezinárodní kalkulačky zásilky. Jsou na stránkách poštovních oddělení a služeb soukromého doručení.

Kalkulačky nákladů na zasílání mezinárodních pozemků:

• Pošta;
• Mail of Bělorusko;
• Ukrpochta;
• Mail of Kazachstan..

Kolik peněz a kdy budou vráceny s aliexpress?

Podle vyhrálého. Aliexpress.spor vám bude věnovat výši návratnosti, která je uvedena v konečném rozhodnutí. S plnou kompenzací budou zohledněny náklady na dodání Vaší objednávky z Číny (pokud byla zaplacena odeslání). Bezhotovostní platba z bankovního kreditní karty nebo peněženky platebního systému se vrátí na účet, ze kterého jste byl vypočítán pro nákup. Pokud jste zaplatili Aliexpress.hotovost nebo z telefonu, pak dostat vrácení do svého mobilního zůstatku. Termín připsání peněz na sporech - 3-15 dní po zpracování transakce sporu o vypořádání sporů.

Přejeme ziskové nákupy Aliexpress.!