Πώς να στείλετε ένα δέμα πίσω στην Κίνα AliExpress; Πόσο αξίζει να στείλετε πίσω το δέμα στο AliExpress; Πόσα χρήματα θα επιστραφούν με το AliExpress;

Σύμφωνα με το πρόγραμμα προστασίας αγοραστή, χρήστες Aliexpressοι οποίοι έλαβαν κακή ποιότητα ή μη σχετικές περιγραφές προϊόντων, έχουν το δικαίωμα να ανοίξουν διαφορές στις πληρωμές επιστροφής χρημάτων. Ανάλογα με τους λόγους της απαίτησης, η διαφορά μπορεί να αποφασίσει σχετικά με την πλήρη ή μερική αποζημίωση πληρωμών χωρίς να επιστρέψει τα εμπορεύματα ή να επιστρέψει την πληρωμή σε αντάλλαγμα για την αποστολή του αγροτεμαχίου στον πωλητή. Πώς να κανονίσετε AliexpressΗ διαφορά, όπως απαιτείται, επιστρέψτε τα εμπορεύματα στον κινέζικο πωλητή, είναι επικερδής για τον αγοραστή - μάθετε από το άρθρο.

Τι να κάνετε στον αγοραστή, αν δεν είχε κανονίσει τα εμπορεύματα: σε μέγεθος, σε χρώμα, σε ποιότητα;

Αρχικά, θα καταλάβουμε πώς θα πρέπει να αναμένεται η λύση από τους κερδισμένους AliexpressΜεταμφίεση: Μια πλήρης επιστροφή χρημάτων, μερικής αποζημίωσης ή αποζημίωσης πληρωμών κατά την επιστροφή του πωλητή του αγροτεμαχίου.

Για πλήρη επιστροφή χρημάτων με AliexpressΜπορείτε να μετρήσετε αν:

• Το αγροτεμάχιο με την πληρωμή της παραγγελίας δεν παραδόθηκε.
• Σκοπεύετε ένα δέμα με την αγορά κάποιου άλλου.
• Έχετε ένα προϊόν με σημαντικό γάμο ή καταστροφές.
• Ο πωλητής έστειλε ένα πράγμα όχι το μέγεθος που παραγγείλει.
• Οι προδιαγραφές των προϊόντων είναι διαφορετική από την περιγραφόμενη περιγραφή?
• Ο πωλητής έστειλε ένα ψεύτικο σήμα αντί του υποσχέθηκε πρωτότυπο.

πληρωμής Επιστροφή S. AliexpressΜερικώς δυνατόν εάν:

• Το δέμα παραδόθηκε με μία σημαντική καθυστέρηση?
• Το χρώμα / σκιά των εμπορευμάτων στον πελάτη που διέταξε.
• Υπάρχει ένας μικρός γάμος που δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα του προϊόντος.

Η απόφαση για επιστροφή χρημάτων σε αντάλλαγμα για εμπορεύματα μπορεί να γίνει αποδεκτή εάν:

• Άνοιξε μια διαφωνία για να επιστρέψετε χρήματα για ακριβά αγαθά (ανεξάρτητα από την αιτία).
• Έχετε επιλέξει εσφαλμένα το μέγεθος και τα παραγγελθέντα ρούχα / παπούτσια δεν σας ταιριάζουν.
• Δεν είστε ικανοποιημένοι με το χρώμα, το σχεδιασμό κ.λπ., με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος αντιστοιχεί στη σειρά.
• Η οικιακή συσκευή είναι ακατάλληλη για χρήση στη χώρα σας για τεχνικά πρότυπα.
• Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από εσάς δεν αρκούν για να κάνετε μια διαφορετική λύση.

Έτσι, τι να κάνετε αν ληφθεί με AliexpressΑγοράστε απογοητευμένη και σκοπεύετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων; Πρώτα απ 'όλα, δεν χρειάζεται να επιβεβαιώσετε το δέμα, επειδή μετά από αυτό το σύστημα πόρων μεταφράζει αυτόματα την πληρωμή σας στον πωλητή.

Το καθήκον σας δεν είναι να χάσετε τον τελικό χρόνο της προστασίας της αγοράς, να ανοίξετε τη διαφορά το συντομότερο δυνατόν, να εξηγήσετε με ακρίβεια την ουσία των αξιώσεων και να παράσχει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία. Στη διάθεσή σας - όλες οι μέρες που παραμένουν μέχρι το τέλος της περιόδου προστασίας της παραγγελίας και όχι περισσότερες από 15 επιπλέον ημέρες μετά. Σχετικά με το πώς να κάνετε μια φόρμα διαφωνίας σωστά, θα πούμε λεπτομερώς στην επόμενη ενότητα.

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία με τον πωλητή AliExpress;

Για να ξεκινήσετε μια διαμάχη για μια αγορά προβλημάτων με τον πωλητή AliexpressΤα εξής:

1. Ελάτε στην εκκίνηση AliexpressΚαι συνδεθείτε. Μετά από αυτό, πηγαίνετε στο προσωπικό ντουλάπι του αγοραστή. Για να το κάνετε αυτό, ενεργοποιήστε το κλειδί "My AliExpress" κάτω από το ψευδώνυμο του χρήστη. Στο ανοιχτό γραφείο, επιλέξτε την ενότητα "Όλες παραγγελίες".

2. Ψάξτε για τον κατάλογο των αγορών που χρειάζεστε για να ανοίξετε τη διαφορά. Κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα σπορίων" στα δεξιά του ονόματος προϊόντος.

3. Επιβεβαιώστε την πρόθεση να ξεκινήσετε τη διαφωνία - επανατοποθετήστε το "Ανοίξτε το σπόριο" στην πρόσθετη καρτέλα.

4. Σύστημα αναφοράς AliexpressΤι απόφαση σχετικά με τη διαφορά είναι ικανοποιημένη: επιστροφή χωρίς να στέλνει το δέμα πίσω στην Κίνα ή να επιστρέψει το ποσό της πληρωμής σε αντάλλαγμα για την επιστροφή των εμπορευμάτων στον πωλητή.

5. Στη συνέχεια, απαντήστε σε ερωτήσεις: πόση αποζημίωση υπολογίζει κατά πόσον η παραγγελία έχει ληφθεί ότι χρησίμευε ως λόγος για το άνοιγμα της διαφοράς. Κατάλληλες επιλογές για απαντήσεις επιλέγουν διαδοχικά στις αναπτυσσόμενες λίστες.

6. Στο πλαίσιο κειμένου, είναι σαφώς και περιγράφεται λεπτομερώς η ουσία της αξίωσης στον πωλητή. Προαιρετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες - μεταφραστές, αλλά είναι αρκετά αποδεκτό να γράψετε στα ρωσικά (επάνω AliexpressΥπάρχει μια στιγμιαία ηλεκτρονική επιλογή μετάφρασης).

7. Προσθέστε στοιχεία. Μπορεί να είναι μια φωτογραφία στην οποία οι βλάβες, ο γάμος, μια ετικέτα με ακατάλληλο μέγεθος κλπ., Είναι σαφώς ορατά, κλπ. Όταν ανοίγετε μια διαφορά, μπορείτε να ανεβάσετε έως και 3 φωτογραφίες, καθένα από τα οποία δεν υπερβαίνει τα 3 MB. Μπορείτε επίσης να στείλετε βίντεο αποσυσκευασίας που έχουν λάβει τα δέματα. Αρχικά, η διαμάχη έχετε την ευκαιρία να προσθέσετε ένα βίντεο μέχρι 500 MB. Αργότερα μπορείτε να προσθέσετε πρόσθετα στοιχεία. Για να στείλετε μια φωτογραφία, κάντε κλικ στο "Browse", για να στείλετε ένα βίντεο - Προσθήκη βίντεο ".

8. Όταν ολοκληρώσετε την αρχειοθέτηση ενός κενού της διαφοράς, μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

Τη διαδικασία διατήρησης των διαφορών που ορίζονται από τους κανόνες Aliexpress:

• να ανοίξει μια διαφορά, απαιτήσεις για αξιώσεις, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία ·
• Διαπραγματεύσεις του αγοραστή με τον πωλητή στην ηλεκτρονική αλληλογραφία ·
• Διαφωνία δυσλειτουργίας - Σύνδεση της υπηρεσίας διακανονισμού διαφορών.
• Η τελική απόφαση είναι να κλείσει τη διαφορά.

Οι διαπραγματεύσεις του αγοραστή με τον πωλητή Aliexpressδιαρκούν έως πέντε ημέρες. Εάν η περίοδος αυτή είναι δυνατή η λήψη της διάταξης και των δύο λύσεων, η διαμάχη ολοκληρώνεται. Εάν ο κινεζικός έμπορος αγνοεί τους ισχυρισμούς και δεν κοινοποιεί, η απόφαση γίνεται υπέρ του αγοραστή. Εάν ο πωλητής εισέλθει σε αλληλογραφία, αλλά δεν συμφωνώ με τις απαιτήσεις της διαφοράς, η ειδική υπηρεσία συμβάλλει στην τελική απόφαση.

Πώς να επιδεινώσει τη διαφωνία εάν ο πωλητής διαφωνεί να επιστρέψει;

Ξεκινήσατε την αλληλογραφία σχετικά με τη διαφορά, αναφέρθηκε με τους δικούς τους όρους, παρείχε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά ο πωλητής διαφωνεί με την αξίωση; Προσέξτε για τη διαφορά σας και περιμένετε τις παροξύνσεις της - Σύνδεση της υπηρεσίας διακανονισμού Aliexpress. Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τις λεπτομέρειες της διαφοράς στον προσωπικό λογαριασμό, στο "Ιστορικό διαφορών" και "Επιστροφές και διαφορές".

Μέχρι πρόσφατα αγοραστές AliexpressΘα μπορούσε να κάνει τη διαφορά ανεξάρτητα πατώντας το κατάλληλο κλειδί στη σελίδα ανοιχτού διαμάχης. Τώρα αυτό το κουμπί στην κενή διαφορά δεν είναι. Το στάδιο επιδείνωση της διαφοράς ξεκινά αυτόματα μετά από 5-10 ημέρες ή εκκινεί από τον αγοραστή πριν από τηλεφωνική επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης του πόρου συναλλαγών. Σχετικά με την τελική απόφαση θα ειδοποιηθείτε μέσω e-mail.

γουόν Spore, τι να κάνω τώρα;

περαιτέρω δράση σας εξαρτάται από την απόφαση που ελήφθη επί της διαφοράς. Εάν η υπηρεσία οικισμού AliexpressΕγκρίθηκε επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέψει τα εμπορεύματα στον πωλητή, περιμένετε μηνύματα σχετικά με την επεξεργασία της συναλλαγής σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε το υπόλοιπο λογαριασμού από το οποίο καταβάλλεται η εντολή. Τα χρήματα θα παραχωρηθούν σε αυτό. Εάν η διαφορά σας γίνει για την επιστροφή κεφαλαίων, υπό την επιφύλαξη της αποστολής του αγροτεμαχίου στην Κίνα, πρέπει να πάρετε τη διεύθυνση του πωλητή και να το επιστρέψετε σε αυτόν. Σημείωση: Όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής πληρώνει τον αγοραστή AliexpressΕάν δεν υπάρχει άλλη συμφωνία με τον πωλητή.

Πώς να στείλετε το δέμα με AliExpress;

Αποστολή εμπορευμάτων Επιστροφή στην Κίνα, μπορείτε να το τακτικό ταχυδρομικό δέμα ή πακέτο στη διεύθυνση του πωλητή Aliexpress. Μην είστε τεμπέλης για να διευκρινίσετε τη διεύθυνση του παραλήπτη: Δεν μπορεί να συμπίπτει με αυτό που έχει καθοριστεί στο δέμα που λάβατε. Εισαγάγετε τον αριθμό κομματιού της επιστρεφόμενης εντολής στη φόρμα διαμάχης. Μέσα σε 30 ημέρες, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι λαμβάνεται το επιστρεφόμενο προϊόν. Μόλις συμβεί αυτό, θα παραχωρηθείτε για την αγορά. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ο πωλητής δεν θα αναφέρει την παραλαβή του αγροτεμαχίου ή της καθυστέρησης του, το σύστημα AliexpressΕπιστρέψτε την πληρωμή σας αυτόματα.

Είναι κερδοφόρα για τον αγοραστή να στείλει τα δέματα πίσω στο AliExpress;

Προκειμένου να καταλάβουμε αν είναι πλεονεκτικό αν θα επιτευχθεί επιστροφή χρημάτων στην αποστολή της αγοράς στον πωλητή, είναι απαραίτητο να μάθετε πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες αποστολής επιστροφής. Είναι σαφές ότι δεν είναι πρακτικό να πληρώσει για την αποστολή αγαθών πενών, ενώ η επιστροφή των δαπανηρών αγορών Aliexpressέχει το νόημα.

Το κόστος επιστροφής μιας παραγγελίας στην Κίνα εξαρτάται από τις διαστάσεις και το βάρος του αγροτεμαχίου σας, τη χώρα αποστολής, καθώς και την ταχυδρομική υπηρεσία που έχετε επιλέξει. Αξίζει να εξεταστεί πρόσθετο κόστος για την δηλωθείσα αξία, τον τύπο συσκευασίας κ.λπ. Είναι δυνατόν να υπολογιστεί το κατά προσέγγιση κόστος αποστολής αγαθών στον κινέζικο πωλητή στους διεθνείς αριθμομηχανές αποστολής. Βρίσκονται στους χώρους των τετραγωνικών υπηρεσιών και των ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης.

Αριθμομηχανές του κόστους αποστολής διεθνών αγροτεμαχίων:

• Ταχυδρομείο;
• Αλληλογραφία της Λευκορωσίας.
• Ukrpochta;
• Mail του Καζακστάν.

Πόσα χρήματα και πότε θα επιστραφούν με το AliExpress;

Σύμφωνα με το κέρδος. AliexpressΗ διαφορά θα σας καταβάλλεται το ποσό της επιστροφής, το οποίο αναφέρεται στην τελική απόφαση. Με πλήρη αποζημίωση, θα ληφθεί υπόψη το κόστος παράδοσης της παραγγελίας σας από την Κίνα (εάν καταβληθεί η ναυτιλία). Η πληρωμή χωρίς μετρητά από πιστωτική κάρτα τραπεζικής ή πορτοφόλι του συστήματος πληρωμών θα επιστρέψει στο λογαριασμό από το οποίο υπολογίσατε για την αγορά. Αν πληρώσατε AliexpressΜετρητά ή από το τηλέφωνο, τότε λάβετε επιστροφή χρημάτων στην ισορροπία του κινητού σας. Τη διάρκεια της πίστωσης χρημάτων σχετικά με τις διαμάχες - 3-15 ημέρες μετά την επεξεργασία της συναλλαγής από την υπηρεσία διακανονισμού διαφορών.

Ευχόμαστε κερδοφόρες αγορές Aliexpress!