Décision AliExpress, AliExpress Solutions Détails. Et si je ne suis pas d'accord avec la décision d'AliExpress?

Conflits entre le consommateur et le commerçant sur Aliexpressil y a assez souvent trouvé. Dans les cas, si les deux parties ne vont pas sur des concessions Aliprend le verdict impartial. L'article d'aujourd'hui sera consacré aux détails de la décision. Aliexpress.

Où voir les détails des solutions AliExpress?

Détails Solutions Aliexpresssitué dans le compte personnel sur le site.

Pour vous familiariser, procédez comme suit:

• aller à mon aliexpress;
• dans la barre de menus, cliquez sur "Mes commandes";
  
• dans le menu de gauche, cliquez sur "Retours et litiges";
  
• dans la liste des biens contestés, trouvez-le, les informations sur les détails dont vous êtes intéressé, cliquez sur "Afficher les données";
  
• dans une nouvelle fenêtre, vous verrez les résultats du litige et en srollant la page vers le bas, la correspondance avec le commerçant, si c'était;
  
• dans la colonne avec la décision Aliexpressil y a un bouton de couleur bleu "Spread Détails", cliquez dessus;
  
• la fenêtre qui s'ouvre sera affichée toutes les informations sur la conduite et la résolution de l'administration de votre différend.
  

Rapide. Tout le texte est écrit en anglais pour le traduire, il suffit de copier et d'utiliser le traducteur, par exemple "Google Translator".

Décision d'allexpress seulement remboursement

Ce verdict satisfera beaucoup d'acheteurs, puisque rien ne vous est demandé plus. Au cours de 3 à 15 jours ouvrables (hors week-end), l'argent sera versé en totalité. Par exemple, si vous avez acheté un porte-monnaie pour 4 dollars, vous sera restituée. Les rendements sont effectués sur le compte à partir duquel l'ordonnance a été rendue. Si votre compte est décoré en roubles ou, par exemple, dans la hryvnia, puis retournera le montant dans la devise souhaitée. Il sera converti en fonction du taux de dollar au moment de l'inscription sur votre compte.

ALLEXPRESS décision aucun remboursement et aucune indemnité

Peut-être est la solution la plus désagréable des médiateurs. Aliexpresscela ne peut être. Surtout si le colis n'a pas atteint ou est venu avec un mariage en béton. Ce moyen de verdict que personne ne sera de retour d'argent pour les marchandises et les marchandises resteront avec vous.

Résolution Aliexpress Retour des biens et de l'argent, qu'est-ce que cela signifie?

Un autre pas tout à fait une solution agréable pour les consommateurs achats du site. Il indique que Aliexpressretour de l'argent dépensé pour les biens, mais vous, à leur tour, sont tenus d'envoyer un marchand qui n'a pas approché les marchandises. Retour de l'ordre au consommateur du vendeur exclusivement à porte ses propres frais. L'envoi du colis à la Chine vaut la peine d'argent décent. Hélas, cela est une règle de site d'achats et ne peut pas être fait. Même si le commerçant est de se blâmer et délibérément vous a envoyé un mariage ou non cette taille, de lui rembourser de renvoyer en Chine, il ne sera pas. Par conséquent, il convient de rappeler toujours ce moment, ce qui rend les commandes sur ce marché de masse.

Comment annuler la solution de Aliexpress?

Annuler la décision finale vous ne réussirez pas, mais dans la version actuelle du siteVous avez la possibilité de demander un appel. S'il vous plaît noter qu'il est possible que pendant 7 jours, cette fonction sera inaccessible pour vous.

Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution du conflit, alors vous devez cliquer sur le bouton « Appliquer ». Il est dans les détails du litige.

Ensuite, la boîte de dialogue dans laquelle vous devez mettre une coche sur le fait que vous n'êtes pas satisfait de la solution Aliexpress. Ensuite, sur le terrain, décrire avec précision la raison de son mécontentement. Envoyer une demande.

Après cela, votre demande sera en considération. Peut-être vous êtes chanceux, et les médiateurs satisferez votre demande.

Comment accélérer la décision de Aliexpress?

Dans les versions précédentes du site commercial des consommateurs terrain de shopping Il y a eu une occasion d'accélérer l'attraction des médiateurs et, par conséquent, le verdict lui-même sur la résolution de la situation. Pour ce faire, un bouton spécial a été fourni. Dans la version actuelle, le bouton « Exceit Spore » ne peut plus trouver. Commander Aliexpresscommençons à résoudre votre conflit seulement 7 jours après l'ouverture du différend, si, pendant cette période, vous ne parvenez pas à un consensus avec le commerçant. Par conséquent, vous ne travaillerez pas la solution, vous devez gagner de la patience.

À la fin, je veux donner quelques astuces:

1. Fait décrire avec précision la cause du conflit.
2. Sois poli. Même si vous êtes triste que le vendeur ne faffle pas de concessions, bien qu'il soit à se blâmer, il n'est pas nécessaire d'utiliser un vocabulaire anormatif, ainsi que de rédiger des émotions.
3. Fournir autant de preuves que possible que les marchandises sont gâtées. Joindre des photos et une meilleure vidéo. Supprimer chaque déballage du colis. Ensuite, vous aurez des arguments en béton armé et vous aurez à la suite d'un différend fermé en votre faveur.

Bon shopping!