Aliexpress Zaštita Kupac: Kupac Zaštita Aliexpress

Pronalaženje na glavnoj stranici web-mjesta AliexpressOdmah u oči natpis " Zaštita kupaca”. Ono što ona predstavlja i za ono što je namijenjen, mi ćemo to shvatiti u detalje u ovom članku.

Što kupca obrana AlExpress (Zaštita Kupac)

«Zaštita kupaca„Ovo je posebno osmišljen program koji štiti kupce od početka kupnju prije nego što je primio.

Njegov princip je sljedeći:

1. Kupac čini kupnju i plaća za to.
2. Novac ne dolaze prodavatelju, Ali i dalje u zaštiti i očuvanju stranice Aliexpress.
3. Kupac prima paket i potvrđuje primitak.
4. Nakon potvrde primitak robe, novac ide na račun prodavatelja.

Međutim, kupuju robu u World Wide Webu, tu su povremeni novooboljelih, u kojoj prodavatelj nije kriv.

U takvim slučajevima, „Zaštita kupca” također dolazi do pružanja pomoći, što jamči:

• puni povrat iznos potrošen tijekom ne-tretman robe na vrijeme;
• potpuno ili djelomično povrat Uz pravo napustiti parcelu ako roba nije u skladu s opisom prikazane na stranici prodavatelja.

kako obrane kupca na AlExpress radu

Povratak novac potrošen za robu kupio na trgovinskoj platformi Aliexpressmože biti u sljedećim slučajevima:

1. Ako se roba ne stigne do odredišta na određeno vrijeme.

Čim prodavatelj šalje pošiljku na određenu adresu klijenta, vrijeme počinje, koje je namijenjeno za isporuku. Maksimalno vrijeme isporuke za svaku zemlju je raznolika. Za stanovnike Ruske Federacije iznosi 90 dana, za Brazil - 120 dana, za građane europskih zemalja - 60 dana. Međutim, vrlo često prodavači ne ukazuju na iznos dana, već malo manje. U slučaju da je vrijeme isporuke otišlo do kraja, a parcela vas nije dosegla, odmah se odnosi na prodavatelja da ga proširi, ali da bi premašili maksimalni broj dana ni prodavatelj ili kupac nije moguć. U suprotnom, otvorite spor i vratite svoju krv.

Nećete uspjeti vratiti punu cijenu paketa, ako:

• navedena je nevažeća adresa dostave
• naredba nije došla iz takvih razloga zbog kojih prodavatelj nije podložan (roba je pritvorena od strane običaja; zbog katastrofe povezane s prirodnim fenomenima)
• izvršena je neovlaštena uplata (kupljena roba ne putem web-lokacije Aliexpressi prenijeli novac izravno na račun prodavatelja)

Otvorite spor da biste vratili puni trošak novca je moguć dok se "Kupac" zaštita "zatvori, kao i u roku od 15 dana nakon zatvaranja.

2. Došli proizvod ne odgovara parametrima opisanim na stranici prodavatelja, ili je prekinut ili je došao u nepravilno stanje.

U takvoj situaciji imate i pravo zahtijevati povrat punog ili djelomičnog troška robe. Isprva, možete kontaktirati prodavatelja izravno i ukazati na razlog vašeg nezadovoljstva. Ako ne postignete mirno rješenje, otvorite spor na stranici naloga i budite sigurni da priložite dobre dokaze da ne odgovaraju robi ili njegovim nedostacima.

3. Roba je pokazala da je lažna, a ne izvornik, kao što je navedeno u online trgovini prodavatelja.

Izvorna robna robna prodavači pružaju uslugu "autentifikaciju" usluge, prema kojem je zajamčena sto posto autentičnost robe. Ako ste kupili proizvod s ovom bilješkom, i to je imitacija izvornog, imate pravo zahtijevati povrat novca. Tijekom otvaranja spora morate osigurati arbitražu stranice. Aliexpressargumenti za vaganje potvrđuju činjenicu da je došla roba koja se ispostavila da se prevare. Pošaljite zahtjev za naknadu za punu moguću kupovnu cijenu do kraja narudžbe, kao i 15 dana nakon završetka narudžbe.

Gdje vidjeti obranu kupca u Aliexpress

Pretražite zaštitu kupca Kupac može samo na samom mjestu Aliexpress, Da biste to učinili, prijavite se na svoj osobni račun u odjeljku „Moje narudžbe”:

Dalje, pronaći pravu stavku i kliknite na natpis „Više informacija”:

Nova kartica će se otvoriti, koja sadrži detaljne informacije o tome što datum parcela mora doći. Datum isporuke parcele je „zaštitu kupca”.

Također na ovoj stranici su gumbi:

• Jedan dugme omogućava otvorena rasprava, ako proizvod ne came ili came s brak;
• Drugi dugme potvrđuje dobivanje proizvodi.

Koliko dana će obrana kupca

Svaki prodavatelj dostavio na mjestu Aliexpress, Jamči svojim klijentima pravovremenu dostavu robe. Ako se to ne dogodi, kupac ima pravo zahtijevati povrat iznosa potrošen.
Na stranici Aliexpressdjelovati okviri jamstva, Vrijeme maksimalno je 60 danaMeđutim, za neke zemlje, te jamstvo okviri su povećane. Na primjer, za Rusiju, vrijeme isporuke dobara ne bi trebao biti veći od 90 dana, za Brazil 120 dana.
Nakon završetka zaštite kupca, kupac ima čak 15 dana da se vrati novac kada roba nije primljena ili kada prima robu neodgovarajuće kvalitete.

Kako produžiti obranu kupca

Unatoč činjenici da je na mjestu Aliexpressza isporuku robe, postoje „Jamstvo Okviri”, većina prodavača prilikom slanja robe pokazuju najmanji broj dana za dostavu pošiljke. Ako ste primijetili da je kupac zaštita dolazi na kraju, a parcele još ne vide, imate puno pravo da produži obranu života. Da biste to učinili, proći kroz svoj osobni račun u „Moje narudžbe”:

Nakon toga, naći proizvod za koji želite produžiti vrijeme i kliknite na riječ „Opširnije”:

Tada se u detalje naloga u točki „Reminder”, idite na broj 2 i kliknite na plavi natpis „ovdje”.

Nakon nekoliko sekundi, od vas će se pojaviti na zaslonu, gdje je izvijestila da je napredak zaštite reda će se dogoditi samo ako prodavatelj ne odobri. Dno se nalazi u kojem se preporučuje da stane željeni broj dana proširiti. Pojam možete odabrati bilo koji od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Zatim kliknite na gumb „pošalji”.

Nakon slanja prijave od prodavatelja je točno dva dana da odobriti ili odbiti vaš zahtjev. Uz pozitivan ishod, bit ćete obaviješteni putem e-maila, uz negativan - preporuča se otvoriti spor.

Aliexpress prodavatelj druge obranu kupca, zašto

Kad istekne zaštita kupca, ne samo kupac, ali prodavatelj ima pravo da ga produžiti. Neki kupci su dobrodošli na takav ishod, neki nisu.
Da li ovaj prodavatelj samo tako da imate vremena za primanje parcele i ne biste pokrili narudžbu i nisu zahtijevali povratak novca natrag.
Međutim, ako se ne slažete s produžetkom zaštite naloga od strane prodavatelja i / ili prodavatelj proširio je vrijeme zaštite na vrlo dugom vremenskom intervalu (za još jedan mjesec - dva), a broj zapisa nije praćen, onda možete Otvorite spor bez čekanja na kraju zaštite kupaca. Za otvaranje spora, pobrinite se da je prodavatelj proširio obranu bez obavijesti vas i broj zapisa nije praćen.

Obrana kupca je vrlo značajna usluga koja štiti kupce od prevaranti.
Zajedno s web-lokacijom Aliexpressuvijek ćete biti svjesni svih najnovijih inovacija!