Como cancelar a ordem paga para o AliExpress? Como devolver uma ordem paga cancelada para o AliExpress?

Por que uma pessoa tem duas coisas idênticas e, às vezes, três e quatro? Agora imagine a situação, você pediu Ali Expresssabor de automóveis, e seu amigo retornou da República Checa ou suponha a mesma porcelana, e lhe dá um conjunto inteiro de tais pahuchuks. O que fazer em tal situação? Claro, você precisa cancelar o pedido Ali Express. Vamos apenas falar sobre as regras e etapas do reembolso de dinheiro e das mercadorias neste artigo.

Causas do cancelamento do pedido para Ali Spres, por quais razões você pode cancelar a ordem paga?

Você pode cancelar pedidos em diferentes estágios da transação. Somente isso pode ocorrer se você escolheu o motivo que deseja tornar o cancelamento. Assim que você pressionar o botão "Cancelar Ordem", uma janela inicializará na frente de você no qual você deseja escolher o motivo.

Pode haver vários deles:

• Eu não preciso dessa ordem;
• Eu quero mudar meu pedido;
• Eu quero alterar o endereço de entrega para este pedido;
• Eu quero mudar o cupom usado para este pedido;
• Eu quero mudar o método de envio para este pedido;
• Falha ao pagar;
• Outras razões.

Depois de selecionar a opção apropriada para cancelar o pedido, clique na tecla "Enviar". Os parâmetros selecionados serão enviados para o vendedor para solicitar para cancelar a transação. Assim que ele aprova a recusa das mercadorias, dentro de um certo tempo você receberá seu dinheiro de volta. O período de retorno de dinheiro depende diretamente de como o método de cálculo que você usou e em que estágio da transação você fez um reembolso.

Se você decidir tomar o cancelamento quando o vendedor já enviou as mercadorias, terá que abrir uma disputa. Lá também, há razões para optar por cancelar o pedido e devolver o dinheiro. Antes de escolher uma linha, pense em que posição você seleciona. Para o vendedor, é importante que você escolheu o motivo onde o vendedor permanecerá inocente. Ou seja, você pode escolher "Item não é mais necessário" ou "Eu mudei minha mente", mas não apenas "Long Enviando o envio", e em nenhum caso "não corresponde à descrição." Administração Ali Expressassistindo todas as operações no site da loja e pune estritamente os vendedores, que são injustamente executando seu trabalho.

É possível cancelar o pedido Aliexpress após o pagamento antes de enviar mercadorias?

Cada compra Ali Expresstem o número do pedido e vários status de seu processamento. Independentemente do status, você sempre pode usar o cancelamento. A tecla "Cancelar Ordem" é quase sob todas as etapas, exceto para o final "Confirmar recebimento das mercadorias". Mas aqui você pode sair da situação abrindo a disputa.

O melhor e correto solicitação de cancelamento em Ali Expresso momento é considerado quando as mercadorias ainda não são pagas ou não expelidas ao endereço do comprador. No nosso caso, após o pagamento, há dois ou três dias antes do vendedor enviar parcela. Imediatamente após a transferência de fundos a partir da ordem, o status do "pagamento é marcado" aparece. Esse status pode pendurar cerca de 3 dias, mas, como regra, verificando o pagamento não leva mais do que um dia.

Assim que a verificação estiver concluída, o status do pedido muda em "enviar as mercadorias" é esperado ". Isso significa que o vendedor preenche todos os documentos necessários e está envolvido no design da transação: embalagens da parcela, o carrega para o correio ou coleta vários pacotes para colaboração. Este período é o mais extremo antes do fornecedor enviar a carga. Você não precisa perder para que seu pedido não seja enviado no endereço especificado, porque O próximo status do pedido será "encomendado enviado". Retornando as ferramentas nesta etapa incorretamente sem razões significativas.

Como cancelar o pedido enviado para AliExpress?

Se a sua parcela já é enviada, e você pensa em cancelar o pedido, então não será bem simples. O fato é que nem todo vendedor está pronto para perder seus lucros. Você precisará trazer-lhe um argumento pesado, segundo o qual ele fará o retorno das ferramentas gastas. Banal "antipatia", "alterado" ou "compra extra" aqui pode não funcionar. Em qualquer caso, você terá que abrir uma disputa e provar seu ponto certo. Não será supérfluo entrar em contato com o vendedor antes de abrir uma disputa, tente explicar a ele e descobrir como cancelar o pedido enviado corretamente.

Use o formulário "Enviar uma mensagem para o vendedor" na página da loja, perto da descrição do produto ou à direita sob o número do pedido. O vendedor lhe oferecerá possíveis soluções para o problema, se você estiver satisfeito com sua oferta, então recusa de acordo com as instruções. Entre as opções de recusa da transação pode ser obtida e, em seguida, devolver as mercadorias no endereço do vendedor, abrindo uma disputa antes de receber as mercadorias e, em seguida, enviar um pacote para o vendedor Ali Express.

Em qualquer caso, você terá que devolver os bens desnecessários. Formalmente, você precisa abrir uma disputa, tirar do vendedor de sua condição ou apresentar sua própria. Mas sabe, a arbitragem em tal situação nem sempre está do lado do comprador. Você não terá argumentos confirmando o desnecessário das mercadorias e, portanto, o vendedor retornará seu dinheiro ou pelo menos a maioria deles. Notifique que você enviará as mercadorias logo após receber ou prometer fazer um pedido para as próximas férias.

Quão rapidamente cancela um pedido para o AliExpress?

Nos prazos para o cancelamento da ordem são influenciados por vários fatores. Por exemplo, em feriados e grandes vendas são improváveis \u200b\u200bde responder rapidamente ao seu pedido. Se você conseguiu enviar uma solicitação para uma recusa em ordem até ser enviada, então tenha certeza de que o vendedor logo assumirá uma solução positiva para você.

Em geral, os vendedores respondem rapidamente a falhas, principalmente esse período não dura mais de três dias. Mas a questão da data de reembolso pode ser resolvida por um bom tempo. Se tudo for pretendido com sucesso e o vendedor concordou com a sua recusa, o dinheiro retornará dentro de 10-14 dias. Mais uma vez, tudo depende do método de pagamento, se o pagamento passou por meio de um celular, a hora de retorno pode ser cerca de uma semana, se fosse um pagamento bancário, talvez o termo aumente para 30 dias.

E mais uma opção quando o fornecedor na raiz não concorda com o reembolso da compensação. Ao abrir a disputa, ele oferecerá uma opção com um retorno parcial de fundos ou escreverá que não retornará um rublo para um acordo com falha. De qualquer forma ficar sozinho, talvez a atração de arbitragem afetará a quantidade de retorno. Em tais situações, os fundos de crédito para a conta do comprador estão atrasados \u200b\u200be podem durar mais de um mês.

Se a ordem foi cancelada, mas a parcela chegou, como devolvê-lo ao AliExpress?

A maioria dos vendedores chineses em Ali Expressespecialmente concordar com o reembolso e o cancelamento da ordem. Apenas a condição principal será sempre o retorno das mercadorias. Especialmente se diz respeito às coisas caras. Coloque-se no local do fornecedor, é importante que seus clientes lucros e não confiáveis \u200b\u200bpossam causar-lhe perdas. Afinal, os compradores não bons podem não estar sozinhos, e não dois. O mundo inteiro faz compras em Ali ExpressOs fornecedores, por sua vez, estão lutando pelo nome e vão para várias concessões. Portanto, é importante que as lojas mostrem respeito. Devolva o item se você retornou aos fundos, e ele ainda chegou ao seu endereço.

Normalmente, os vendedores dizem condições e escrevem, para qual endereço você precisa enviar uma parcela. Eles podem registrar o endereço da loja ou armazém da qual o pedido foi expulso. Por via de regra, são cidades chinesas, mas a propagação de pontos de partida é a mais diferente: Finlândia, Suécia, Países Baixos e outros países. Isso é considerado uma partida estrangeira e você terá que gastar dinheiro no envio inverso.

No entanto, os vendedores são prudentes e podem fazer um desconto na próxima ordem em sua loja exatamente a quantidade que você passou em enviar parcelas. Mas na maioria dos casos, os chineses têm representantes na Rússia e indicam endereços russos para os quais se pode enviar um pacote com uma coisa desnecessária. Você pode nem ter que enviar uma parcela para outra extremidade do país. O vendedor dará um endereço postal da área ou da borda vizinha. Então, você pode devolver a parcela, alistar a confiança do vendedor chinês e não entrar na lista negra Ali Express.

Se o pedido cancelou o pedido ou não?

Cancelar o pedido é um negócio escrupuloso. O comprador sempre quer devolver o dinheiro e o vendedor não quer devolvê-los. Mas as partes devem sempre chegar a um denominador comum e deve haver opções: você pressionou o botão de cancelamento para enviar as mercadorias e o vendedor concordou com este pedido, ou cancelou a ordem abrindo a disputa e o vendedor concorda (eu faço não concordar) com a decisão.

No primeiro caso, o vendedor pressionou uma confirmação e você receberá um reembolso de qualquer maneira. Outra pergunta quando? Já depende de como escrevemos de tal fator como método de pagamento. Por exemplo, ao pagar um cartão bancário, o retorno é creditado dentro de 10-14 dias, mas se você tiver Ali Expressstatus do comprador acima do nível A2, então você receberá seus fundos mais cedo, dentro de 3-5 dias.

Ao abrir uma disputa e falha de vendedor, você não pode obter dinheiro. Na verdade, o vendedor enviou as mercadorias, fez tudo, e você pressionou o botão de retorno, ou melhor, a chave de abertura da disputa, muito tarde. O fornecedor tem todos os direitos de não retornar seu dinheiro. Mas se você é capaz de provar um longo tempo de entrega das mercadorias ou usar outros truques, você pode ganhar uma disputa. É verdade que dura um retorno talvez 15 e 45 dias, tudo depende de quantas vezes você dispersa à opinião e que a arbitragem decidiu.

Se você prestar atenção às estatísticas da rede, pode ver que os vendedores ouvem os pedidos de compradores e, por sua vez, também requerem a decisão ao seu trabalho. Assim, não se esqueça de devolver as mercadorias se o seu pedido foi satisfeito na íntegra. Deixe suas compras em Ali Expressserá bem sucedido e sempre encontrará sua inscrição!