Como cancelar um pedido para AliExpress após o pagamento: quando o pagamento é processado quando as mercadorias estão aguardando o vendedor

Nenhum de nós é segurado contra compras precipitadas. Sobre Ali Expressisso pode ocorrer se você achou que a oferta é melhor, mais barata, de um vendedor mais confiável, ou até mesmo decidiu que os bens ordenados que você não precisa. As razões podem ser diferentes, mas o objetivo é um, o mais rápido possível para desistir da compra e devolver seu dinheiro. Vamos nos olhar como fazer certo Ali Expresse quais conseqüências do cancelamento incorreto da ordem podem.

É possível cancelar o pedido para Ali Spres se já for pago

Muitas vezes há situações em que o comprador quer cancelar o pedido pago por engano, mas não é fácil fazer. O fato é que o comprador não tem direito a cancelar unilateralmente seu pedido, mesmo que eles pagassem alguns minutos atrás.

Um pré-requisito para cancelamento bem-sucedido é o consentimento do vendedor. Somente depois que o vendedor confirmar o cancelamento, você pode contar com o retorno do dinheiro para o comprador.

Para que o vendedor seja acordado e mais rápido para confirmar o cancelamento (e eles fazem isso, oh, como eles não gostam, porque em primeiro lugar a perder lucros e estragar sua classificação), você precisa escolher a razão certa. É melhor se na escolha das razões pelas quais você "tomar toda a culpa por si mesmo", mesmo que você não combine com você que o vendedor lida com o pedido por um longo tempo ou vende a um preço muito alto.

Selecione "Eu não preciso desse pedido" ao solicitar ou especificar minha causa - "A cor ou o tamanho do produto não se encaixa". Nesse caso, a classificação do vendedor não sofrerá e estará mais disposta a confirmar o cancelamento.

Como cancelar um pedido para AliExpress se "o pagamento for marcado"

Assim que você pagou as mercadorias em Ali ExpressO status do pedido será indicado - "O pagamento é marcado". O prazo dessa verificação depende de como você pagou o pedido. Através da "Carteira Kiwi" e "Yandex. Dinheiro »Pagamentos são verificados por alguns minutos, mas, pagando por um cartão bancário, prepare-se para o fato de que o cheque levará quase um dia. Anteriormente, cancelar o pedido durante esse cheque era impossível, mas o site está constantemente melhorado e, na versão atualizada Ali Express, tudo se tornou muito mais fácil.

Para cancelar a ordem paga, vá para sua conta e selecione a guia "Minha Ordens".

Encontre a ordem certa se for paga apenas, será a primeira na lista. Em seu status, o "pagamento é marcado" será especificado, e haverá um botão para "solicitar cancelamento de cancelamento". Pressione.

Uma janela pop-up aparecerá para selecionar um motivo ao solicitar cancelamento. Para aumentar as chances de que o vendedor confirme o cancelamento, escolha uma causa neutra - "Eu não preciso desse pedido" e pressione o botão "Enviar".

Tudo agora só esperará que o vendedor confirme o cancelamento e o dinheiro retornará à sua conta.

Quando o dinheiro retorna

Se você cancelou com sucesso a ordem paga e o vendedor confirmaram o cancelamento, o dinheiro retornará à sua conta da mesma maneira, dentro de 15 dias bancários, excluindo feriados e dias de semana. Este é o período máximo para o retorno, como mostra a prática, o dinheiro após o cancelamento é retornado muito mais rápido.

Para ver em que estágio é o retorno dos fundos, você pode na guia "Minhas Ordens" - "Retornos e Disputas".

Como cancelar um pedido para o AliExpress se o envio deverá enviar

Mas, se você inesperadamente mudou de idéia e decidiu cancelar o pedido quando o pagamento foi verificando e no status de "pendurar" a inscrição "é esperado para enviar", as chances do fato de que o vendedor confirmará o cancelamento, insignificante, mas ainda assim eles são. O status "é esperado para enviar" significa que o vendedor está preparando seu pacote ou, em tudo, eu já demorei para os correios, mas não consegui atualizar o status e enviar um número de faixa.

Portanto, antes de solicitar o cancelamento, você deve escrever para o vendedor em mensagens privadas e avisá-lo para que ele não lhe envie a parcela. É melhor nos limitar a frases simples sem entrar em detalhes e as razões pelas quais você mudou de idéia. Se você não se adequar a processamento de pedidos muito longo ou encontrou mercadorias a um preço mais barato, então você não deve se apressar no vendedor com acusações, porque a partir de sua decisão dependerá se você retornará ao dinheiro e quão rápido. Peça desculpas e informe sobre suas intenções, você pode escrever algo semelhante - «Eu gostaria de cancelar este pedido. Desculpe pela inconveniência. "

Depois de dizer ao vendedor sobre sua solução, vá para "Meus Pedidos", encontre o botão direito e clique no botão "Cancelar Ordem".

Novamente, a janela chegará com uma escolha de motivos, você já sabe que escolhe que o vendedor é mais provável de confirmar o cancelamento. "Eu não preciso desse pedido" e o botão "Enviar" concluirá a execução do pedido para cancelar o pedido.

Agora permanece apenas para esperar quando o vendedor tomará sua decisão e dinheiro retornará à conta. Mas isso pode não acontecer, porque Ali Expressmuitas vezes há vendedores sem escrúpulos que estão procurando por vários caminhos e truques para não perder a ordem desejada, e às vezes eles vão para o decepção e se recusam a confirmar o cancelamento. Calcular de fácil, mas você imediatamente avisa que você gastará não só o seu tempo, mas também nervos. Vamos dizer como resolver engano e não ser pego nos truques de vendedores peculiares.

Se o vendedor não confirmou o cancelamento da ordem, como verificar se ele ainda não enviou a parcela

De acordo com as regras do site, o comprador pode se recusar a comprar exatamente até que o vendedor não possa enviar a parcela. Isto é, se um vendedor honesto te pegou, que assiste a sua classificação e não estragará suas transações malsucedidas, é mais fácil para ele concordar com seus termos e esquecer disso. Mas se o vendedor não quiser perder lucros (especialmente se os bens custarem mais de US $ 10), ele pode se tornar fraudulento e informar que acabei de enviar a parcela, mas não tive tempo para especificá-lo no pedido.

Calcular é fácil - basta pedir ao vendedor para fornecer um número real. Nos posts, é melhor indicar que, se o vendedor lhe enviar uma faixa "falsa", então você será forçado a denunciar esta administração Ali Express e abra uma disputa. Às vezes, ajuda a "fazer" um enganador imediatamente, o vendedor não arriscará e concorda em cancelar o pedido e retornar fundos.

Mas, se o vendedor rejeitou o cancelamento e enviou-lhe uma faixa normal à primeira vista, e depois do tempo você descobriu que ele é "não funcionando", parou de rastreamento ou o pacote é de todo para outro destinatário, então você não deve diminuir para baixo e você precisa abrir imediatamente a disputa. Em uma janela especial, especifique o motivo da disputa - "sem informações de rastreamento" e, como prova, anexar capturas de tela da sua correspondência com o vendedor. A administração monitora cuidadosamente suas alas e "pune" os vendedores dos vendedores ou mesmo bloqueando a conta.

Quando o dinheiro vem

Fundos pagos após o sucesso do cancelamento de ordem são geralmente devolvidos dentro de duas semanas à fatura da qual o pagamento ocorreu. Mas de modo que você não terá tais problemas no futuro - analise sempre cuidadosamente suas compras, pese tudo "para" e "contra" e escolha as mercadorias que você realmente precisa.

Boas compras!