Aliexpress kupec Zaščita: Zaščita k strankam AliExpress

Iskanje na glavni strani spletnega mesta Aliexpress., takoj v očesu napis " Zaščita kupca". \\ T Kaj predstavlja in za to, kar je namenjeno, bomo podrobno ugotovili v tem članku.

Kaj kupec obramba Alexpress (zaščita kupca)

«Zaščita kupca"To je posebej zasnovan program, ki ščiti kupce od začetka nakupa, preden ga prejmete.

Njegovo načelo je naslednje: \\ t

1. Kupec kupuje in plača zanj.
2. Denar ne pridejo do prodajalca, vendar ostanejo za zaščito in ohranjanje spletnega mesta Aliexpress.
3. Kupec prejme paket in potrjuje prejem.
4. Po potrditvi prejema blaga, gre denar na račun prodajalca.

Vendar pa nakup blaga na svetovnem spletu, so občasni primeri incidentih, v katerih je prodajalec ni kriva.

V takih primerih je "Varstvo kupca" prihaja tudi do pomoči za stranke, ki zagotavlja:

• polno vrnitev porabljeni znesek v ne-obravnavo blaga v času;
• celoti ali delno nadomestilo S pravico, da zapustijo parcelo, če blago ni v skladu z opisom, predstavljeno na strani prodajalca.

kako obramba kupca na AlExpress dela

Nazaj denar porabljen za blago, kupljeno na trgovalne platforme Aliexpress.lahko v naslednjih primerih:

1. Če blago ni dosegel cilja v določenem času.

Takoj, ko prodajalec pošlje paket na določen naslov stranke, se čas časa začne, ki je namenjena za dostavo. Največji čas dostave za vsako državo je raznolik. Za rezidente Ruske federacije je 90 dni, za Brazilijo - 120 dni, za državljane evropskih držav - 60 dni. Vendar pa pogosto prodajalci ne kažejo na količino dni, ampak malo manj. V primeru, da je čas dostave odšel na konec, in parcela vas ni dosegla, takoj se nanašajo na prodajalca, da ga podaljša, vendar presega največje število dni niti prodajalec ali kupec ni mogoče. V nasprotnem primeru odprite spora in vrnite krvi.

Ne boste uspeli vrniti celotne stroške parcele, če:

• navedena je bila neveljavna naslov dostave
• odredba ni prišla iz takih razlogov, da prodajalec ni bil predmet (blago, ki ga je pridržala carina; zaradi katastrofe, povezane z naravnimi pojavi)
• izvedena je bila nepooblaščena plačila (kupila blago, ki ni preko spletnega mesta Aliexpress.in prenesejo denar neposredno na račun prodajalca)

Odprite spor o vrnitvi celotnih stroškov denarja, ki je možen, dokler se ne zapre "zaščita kupca", pa tudi v 15 dneh po zaprtju.

2. Prihod izdelek ne ustreza parametri, ki so opisani na strani prodajalca, ali pa je zlomljena, ali pa je prišla v nepravilno stanje.

V takem primeru imate tudi pravico zahtevati vrnitev polne ali delne stroške blaga. Sprva se lahko neposredno obrnete na prodajalca in navedite razlog za nezadovoljstvo. Če ne dosežete mirne rešitve, odprite spora na strani naročila in se prepričajte, da priložite dobre dokaze, da se blago ne ujema z blagom ali njegovimi napakami.

3. Izkazalo se je, da je blago ponaredek, ne izvirnik, kot je navedeno v spletni trgovini prodajalca.

Originalni blagovni blagovni blagajni izdelki zagotavljajo storitev "preverjanje pristnosti", v skladu s katerim je zagotovljena sto odstotna verodostojnost blaga. Če ste izdelek kupili s to opombo, in je posnemanje izvirnika, imate pravico zahtevati denar nazaj. Med odprtjem spora morate zagotoviti arbitražo spletnega mesta. Aliexpress.tehtanje argumentov, ki potrjujejo dejstvo, da je izkazalo, da je blago prevaralo. Predloži zahtevek za odškodnino za celotno nakupno ceno, dokler ni konec naročila zaprt, kot tudi 15 dni po zaprtju naročila.

Kje videti kupčevo obrambo na Aliexpress

Prebrskajte zaščito kupca Stranka lahko samo na samem mestu Aliexpress.. Če želite to narediti, se prijavite na svoj osebni račun v razdelku »Moja naročila«:

Nato poiščite pravo postavko in kliknite napis "Več podrobnosti":

Odpre se nov zavihek, ki vsebuje podrobne informacije o tem, kateri datum je treba prišla pošiljka. Datum dobave pošiljke je "zaščita kupca".

Tudi na tej strani so gumbi:

• Eno gumb. omogoča odprto spor, če. izdelek ne. prišel ali prišel z. poroka;
• Drugič gumb. potrdi pridobivanje izdelki.

Koliko dni bo kupec obramba

Vsak prodajalec je na mestu Aliexpress., zagotavlja svoje stranke pravočasno dostavo blaga. Če se to ne zgodi, ima kupec pravico zahtevati vrnitev porabljenega zneska.
Na strani Aliexpress.zakon garancijski okvirji. Najdaljši čas je 60 dniVendar pa se za nekatere države te garancijske okvire povečajo. Na primer, za Rusijo, dobavni rok blaga ne sme presegati 90 dni, za Brazilijo 120 dni.
Po koncu kupčeve zaščite ima kupec celo 15 dni, da se vrne denar, ko blago ni prejeto ali pri prejemanju blaga nepravilne kakovosti.

Kako razširiti obrambo kupca

Kljub dejstvu, da na spletnem mestu Aliexpress.za dostavo blaga, obstajajo "garancijski okvirji", večina prodajalcev pri pošiljanju blaga kaže na najmanjše število dni za dostavo parcele. Če ste opazili, da se čas zaščite kupca pride do konca, in parcele še ne vidijo, imate polno pravico do razširitve obrambnega življenja. To storite, pojdite skozi svoj osebni račun v "Moja naročila":

Po tem, poiščite izdelek, za katerega želite podaljšati čas, in kliknite na besedo "Preberi več":

Potem v podrobnostih naročila v pododstavku "Opomnik", pojdite na številko 2 in kliknite na modrem napitu "tukaj".

Po nekaj sekundah se prikaže na zaslonu, kjer se poroča, da se bo napredek varstva naročil pojavil le, če ga prodajalec odobri. Dno se nahaja, v katerem je priporočljivo, da se prilega želeno število dni, da se podaljša. Izraz lahko izberete kateri koli od nekaj dni do nekaj tednov. Nato kliknite gumb »Pošlji«.

Po pošiljanju aplikacije od prodajalca je to natanko dva dni, da odobri ali zavrne vašo prijavo. S pozitivnim izidom, boste obveščeni po elektronski pošti, z negativnim - je priporočljivo, da odprete spora.

Aliexpress Prodajalec je razširil kupčevo obrambo, zakaj

Ko je zaščita kupca poteče, ne samo kupec, ampak prodajalec ima pravico do razširitve. Nekateri kupci so dobrodošli na takem izidu, nekateri niso.
Ali je ta prodajalec samo tako, da imate čas za prejemanje parcele in ne bi pokrili naročila in ni bilo potrebno vrnitev denarja nazaj.
Vendar, če se ne strinjate s podaljšanjem varstva naročil s strani prodajalca in / ali prodajalec podaljšali čas zaščite v zelo dolgem časovnem intervalu (za drug mesec - dva), številka skladbe ni sledila, potem lahko Odprite spor, ne da bi čakali na konec varstva kupca. Za odprtje spora se prepričajte, da je prodajalec razširil obrambo, ne da bi vas obvestil, številka proge pa ni sledila.

Obramba kupca je zelo pomembna storitev, ki ščiti kupce iz goljufov.
Skupaj s spletnim mestom Aliexpress.vedno se boste zavedali vseh najnovejših inovacij!