Kako poslati paket nazaj na Kitajsko Aliexpress? Koliko je vredno poslati nazaj paket na Aliexpress? Koliko denarja bo vrnjeno z AliExpress?

Po podatkih programa za zaščito kupca, uporabniki Aliexpress.Kdo je prejel slabo kakovost ali ne ustrezne opise izdelkov, imajo pravico do odprtja sporov za vračilo plačil. Glede na razloge za zahtevek lahko spor odloči o polno ali delno nadomestilu za plačilo, ne da bi vrnil blago ali o vrnitvi plačila v zameno za pošiljanje pošiljke prodajalcu. Kako urediti Aliexpress.spor, kot je potrebno, vrne blago v kitajski prodajalec, je donosno za kupca - izvedeti iz članka.

Kaj storiti za kupca, če ni urejalo blaga: v velikosti, v barvi, kakovost?

Za začetek bomo razumeli, kako naj bi jih zmagala rešitev Aliexpress.prikrijte: popolno povračilo denarja, delno nadomestilo ali nadomestilo za plačilo pri vračanju prodajalca parcele.

Za popolno povračilo Aliexpress.lahko računate, če:

• parcela s plačanim naročilom ni bila dostavljena;
• zamenjali ste parcelo z nakupom nekoga drugega;
• imate izdelek s pomembno poroko ali okvaro;
• prodajalec je poslal stvar, ki ni naročila, ki je bila naročena;
• specifikacije izdelka se razlikujejo od opisanega opisa;
• prodajalec pošlje popolnoma ponaredek namesto obljubljene izvirnik.

Vrnitev plačila S. Aliexpress.delno je to mogoče, če:

• parcela je podano z veliko zamudo;
• barva / odtenek blaga na kupca naročil;
• obstaja rahla zakon, ki ne vpliva na funkcionalnost izdelka.

Odločitev o vrnitvi denarja v zameno za blago, se lahko sprejme, če:

• odprli ste spor, da se vrnete denar za drage blaga (ne glede na vzrok);
• vi ste pravilno izbrali velikost in naročeno oblačila / obutev ti ni ustrezala;
• niste zadovoljni z barvo, design, itd, z značilnostmi ustrezajo izdelka v vrstnem redu;
• gospodinjski aparat je primeren za uporabo v vaši državi za tehnične standarde;
• dokazi, ki jih vam ni dovolj, da bi drugačno rešitev.

Torej, kaj storiti, če je prejel z Aliexpress.nakup razočaran, in jih nameravajo zahtevati vračilo kupnine? Najprej, vam ni treba potrditi parcele, ker potem sistem vir samodejno prevede vaše plačilo prodajalcu.

Vaša naloga je, da ne zamudite končni čas varstva nakupa, da se odpre spor čim prej, da se natančno razložiti bistvo terjatev in zagotoviti zadostne dokaze. Na voljo - vse preostalih dni do konca obdobja zaščite reda, in ne več kot 15 dodatnih dni kasneje. O tem, kako narediti obliko spora pravilno, bomo povedal, podrobneje v naslednjem poglavju.

Kako odpreti spor s prodajalcem aliexpress?

Če želite začeti spor nakup problem s prodajalcem Aliexpress.ali naslednje:

1. Daj na vhodnih Aliexpress.in se prijavite. Po tem, pojdite na osebno kabineta kupca. Če želite to narediti, aktivirajte tipko "Moj Aliexpress« v uporabnikovem vzdevek. V odprtem pisarni, izberite poglavje "vsa naročila".

2. Poglej za seznam nakupov, ki jih morate odpreti spora. Kliknite "Open Spore" na desni strani ime izdelka.

3. Potrdite namen začeti spor - ponovno pritisnite "Open Spore" na Dodatnega kartici.

4. Poročilo sistem Aliexpress.Kaj odločitev o sporu, je zadovoljen: nadomestilo brez pošiljanja paketov nazaj na Kitajsko, ali vrniti znesek plačila v zameno za vračilo blaga prodajalcu.

5. Nato odgovor vprašanja: Koliko nadomestilo za štetje, ali je bil sklep o pridobljeni ki je služila kot razlog za odprtje spor. Primerne možnosti za odgovore Zaporedno izberite v sezname padec navzdol.

6. V polje z besedilom, da je jasno in podrobno opisane v bistvo terjatve do prodajalca. Če želite, lahko uporabite katero od storitev - prevajalci, vendar je povsem sprejemljivo, da pišejo v ruščini (na Aliexpress.obstaja trenutni elektronski možnost prevod).

7. Dodajte dokaze. To je lahko fotografija, na kateri so razčlenitve, zakonska zveza, oznaka z neprimerno velikostjo, itd, so jasno vidne, itd Pri odpiranju spora lahko prenesete do 3 fotografije, od katerih vsaka ne presega 3 MB. Pošiljate lahko tudi videopakiranje videoposnetkov. Sprva, spor imate priložnost, da dodate en video do 500 MB. Kasneje lahko dodate dodatne dokaze. Če želite poslati fotografijo, kliknite »Prebrskaj«, pošljite videoposnetek - »Dodaj video«.

8. Ko končate vložitev praznega sporja, ne pozabite, da kliknete možnost »Pošlji«.

Postopek za ohranjanje sporov, ki jih določajo pravila Aliexpress.:

• odprtje spora, zahtevkov za terjatve, zagotavljanje dokazov;
• pogajanja kupca s prodajalcem v elektronski korespondenci;
• razlago - povezovanje službe za reševanje sporov;
• končna odločitev je zapreti spor.

Pogajanja s kupec s prodajalcem Aliexpress.traja do pet dni. Če je to obdobje mogoče doseči do ureditve obeh rešitev, je spor zaključen. Če kitajski trgovec ne upošteva zahtevkov in ne komunicira, je odločitev vložena v korist kupca. Če prodajalec vstopi v korespondenco, vendar se ne strinjam z zahtevami spora, posebna služba pomaga končni odločitvi.

Kako še poslabšati spor, če se prodajalec ne strinja?

Začeli ste korespondenco o sporu, o katerih so poročali o njihovih lastnih pogojih, predloženih dokazov, vendar se prodajalec ne strinja s trditvijo? Pazite na svoj spora in počakajte na svoje poslabšanje - povezovanje službe za poravnavo Aliexpress.. Lahko se seznanite s podrobnostmi spor na osebnem računu, v oddelkih »Zgodovina sporov« in »Vrači in spore«.

Do nedavnega kupcev Aliexpress.lahko spor samostojno s pritiskom na ustrezno tipko na odprtem sporu. Zdaj ta gumb v praznem sporu ni. Stopnja poslabšanja spor se začne samodejno po 5-10 dneh ali pa ga kupec sproži pred kontaktiranjem podporne službe trgovalnega vira. O končni odločitvi boste obveščeni po e-pošti.

Spore je zmagal, kaj naj naredim?

Vaši nadaljnji ukrepi so odvisni od odločitve, sprejetega v sporu. Če storitve poravnave Aliexpress.odobrilo nadomestilo brez vrnitve blaga prodajalcu, počakajte na sporočila o obdelavi vaše transakcije, nato pa sledite stanju na računu, iz katerega je naročilo plačano. Denar bo naveden na tem. Če je vaš spor opravljen ob povračilu sredstev, pod pogojem, da pošlje pošiljko nazaj na Kitajsko, morate dobiti naslov prodajalca in ga vrniti mu. Opomba: Vsi stroški vračanja plačajo kupcu Aliexpress.Če s prodajalcem ni drugega sporazuma.

Kako poslati paket nazaj z Aliexpress?

Pošljite blago nazaj na Kitajsko, lahko pošljete poštno paket ali paket na naslov prodajalca Aliexpress.. Ne bodite leni, da bi pojasnili naslov prejemnika: morda ne bovpada s tistim, ki je bil določen na parceli, ki ste jo prejeli. V obrazcu za spor vnesite številko skladbe vrnjenega reda. V 30 dneh mora prodajalec potrditi, da se vrnjeni izdelek doseže. Takoj, ko se to zgodi, boste naštete za nakup. Če prodajalec v tem času ne bo poročal o prejemu parcele ali njegove zamude, sistem Aliexpress.vrnite plačilo samodejno.

Ali je donosno, da kupec pošlje pakete nazaj na Aliexpress?

Da bi razumeli, ali je koristno, ali naj se vračilo, ki je predmet pošiljanja nakupa prodajalcu, je treba ugotoviti, koliko bo storitev pošiljke vrnitev stalo. Jasno je, da je nepraktično plačati za pošiljanje peni blaga, medtem ko vračilo dragih nakupov Aliexpress.ima pomen.

Stroški vračanja naročila na Kitajsko je odvisen od dimenzij in teže vaše pošiljke, države odpreme, kot tudi poštne storitve, ki ste jo izbrali. Upoštevati je treba dodatne stroške za prijavljeno vrednost, vrsto embalaže itd. Možno je izračunati približne stroške pošiljanja blaga kitajskemu prodajalcu na mednarodnih kalkulatorjih pošiljk. So na lokacijah poštnih oddelkov in zasebnih storitev dostave.

Kalkulatorji stroškov pošiljanja mednarodnih parcel:

• Pošta;
• Pošta Belorusije;
• UkrpOchta;
• Pošta Kazahstana.

Koliko denarja in kdaj se bo vrnil z Aliexpress?

Po zmagi. Aliexpress.spor vam bo izplačan znesek donosa, ki je naveden v končni odločbi. S polnim nadomestilom se bodo upoštevali stroške dostave vašega naročila iz Kitajske (če je bil dostavljen ladijski promet). Brezgotovinsko plačilo iz bančne kreditne kartice ali denarnice plačilnega sistema se bo vrnilo na račun, iz katerega ste bili izračunani za nakup. Če ste plačali Aliexpress.denar ali iz telefona, nato pa dobite povračilo na vaše mobilno stanje. Trajanje denarja na spore - 3-15 dni po predelavi transakcije s službo za reševanje sporov.

Želimo donosne nakupe Aliexpress.!