Çin'e bir parsel nasıl gönderilir AliExpress? Parsel'i Aliexpress'e geri göndermeye değer mi? Aliexpress ile ne kadar para iade edilecek?

Alıcı Koruma Programına göre, kullanıcılar AliexpressKötü kalite veya alakalı olmayan ürün açıklamaları alan, ödeme ödemelerine uyuşmazlıkları açma hakkına sahiptir. Talebin nedenlerine bağlı olarak, anlaşmazlık, malları iade etmeden veya parselin satıcıya gönderme karşılığında ödemeyi iade etmeden tam veya kısmi ödeme tazminatına karar verebilir. Nasıl ayarlanır Aliexpressanlaşmazlık, gerekirmiş gibi, malları Çince Satıcıya iade edin, alıcıya karlı mı - makaleden öğrenin.

Alıcıya ne yapmalı, malları düzenlemediyse: boyutta, renkte, kalitede?

Başlamak için, çözünün kazanılan tarafından nasıl beklendiğini anlayacağız. AliexpresskISIŞI: Parsel satıcısına geri dönerken tam para, kısmi tazminat veya ödeme tazminatı iadesi.

Tam bir geri ödeme için Aliexpresseğer sayabilirsiniz:

• Ücretli sipariş ile parsel teslim edilmedi;
• başkasının satın alımıyla bir parsel yanlışlıkla yanlış;
• Önemli bir evlilik veya arıza ile bir ürününüz var;
• satıcı, sipariş edilen boyutu değil bir şey gönderdi;
• Ürün özellikleri tarif edilen açıklamadan farklıdır;
• satıcı, vaat edilen orijinal yerine bir marka sahte gönderdi.

İade Ödemesi S. Aliexpresskısmen mümkün ise:

• parsel önemli bir gecikme ile teslim edildi;
• müşterinin içindeki malların rengi / gölgesi;
• Ürünün işlevselliğini etkilemeyen hafif bir evlilik var.

Mallar karşılığında para iade etme kararı:

• pahalı mallar için para iade etmek için bir anlaşmazlık açtınız (nedenden bağımsız olarak);
• bedenini yanlış seçtiniz ve sipariş edilen giysi / ayakkabı size uygun değildi;
• Ürünün özellikleri ile renk, tasarım vb. İle karşılanmazsınız;
• ev aletleri, ülkenizde teknik standartlar için kullanım için uygun değildir;
• sizin tarafınızdan sağlanan kanıtlar farklı bir çözüm yapmak için yeterli değildir.

Peki, alınması durumunda ne yapmalı Aliexpresssatın alma hayal kırıklığına uğradım ve para iadesi istemek istiyorsunuz? Her şeyden önce, parselin onaylamanıza gerek yok, çünkü kaynak sistemi otomatik olarak ödemenizi satıcıya çevirir.

Göreviniz, alımın korunmasının bitiş zamanını kaçırmamak, anlaşmazlığı mümkün olan en kısa sürede, taleplerin özünü doğru bir şekilde açıklamak ve yeterli kanıt sağlamak. Emrinizde - tüm günler, sipariş koruma süresinin sonuna kadar kaldı ve en fazla 15 ekstra günden sonra. Bir anlaşmazlık formunun nasıl doğru yapılması hakkında, bir sonraki bölümde ayrıntılı olarak söyleyeceğiz.

Satıcı ile bir anlaşmazlık nasıl açılır aliexpress?

Satıcı ile bir sorun satın alma konusunda bir anlaşmazlık başlatmak için Aliexpressaşağıdakileri yapın:

1. Başlangıçta Hadi Aliexpressve giriş yapın. Bundan sonra, alıcının kişisel kabinine gidin. Bunu yapmak için, kullanıcının takma adı altında "Aliexpress'üm" anahtarını etkinleştirin. Açılan ofiste, "Tüm Siparişler" bölümünü seçin.

2. Anlaşmazlığı açmak için ihtiyacınız olan alımların listesini arayın. Ürün adının sağındaki "Spore'u Aç" ı tıklayın.

3. Anlaşmazlığı başlatma niyetini onaylayın - Ek sekmesinde "Spore Open" tuşuna basın.

4. Rapor sistemi AliexpressAnlaşmazlık hakkında bir kararın karşılığı tatmin edicidir: parseli Çin'e geri göndermeden bir geri ödeme veya malların satıcıya geri dönüş karşılığında ödeme miktarını iade edin.

5. Sonraki, soruları cevaplayın: Siparişin anlaşmazlığını açmanın bir nedeni olarak görev yapması için ne kadar tazminat sayılır? Açılır listelerde sırayla seçilen cevaplar için uygun seçenekler.

6. Metin kutusunda, açıkça ve satıcının talebinin özünü ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. İsteğe bağlı olarak, hizmetlerden herhangi birini kullanabilirsiniz - çevirmenler, ancak Rusça yazmak oldukça kabul edilebilir (açık Aliexpressanlık bir elektronik çeviri seçeneği var).

7. Kanıt ekleyin. Arızaların, evliliğin, uygunsuz boyuta sahip bir etiketin, vs. açıkça görülebileceği bir fotoğraf olabilir, vb. Bir anlaşmazlık açarken, her biri 3 MB'ı geçmeyen en fazla 3 fotoğraf yükleyebilirsiniz. Ayrıca alınan parsellerden oluşan video gönderebilirsiniz. İlk başta, anlaşmazlık, 500 MB'a kadar bir video ekleme fırsatınız var. Daha sonra ek kanıt ekleyebilirsiniz. Bir fotoğraf göndermek için, bir video göndermek için "Gözat" ı tıklayın - "Video ekle".

8. Anlaşmazlığın boşluğunu doldurduğunuzda, "Gönder" seçeneğine tıklamayı unutmayın.

Kurallarla tanımlanan anlaşmazlıkların korunması için prosedür Aliexpress:

• bir anlaşmazlık açmak, talep talepleri, kanıt sağlayan;
• elektronik yazışmalarda satıcı ile alıcının müzakereleri;
• dağlanma anlaşmazlığı - Anlaşmazlık yerleşim hizmetini bağlama;
• nihai karar, anlaşmazlığı kapatmaktır.

Satıcı ile Alıcı Müzakereleri Aliexpressen son beş güne kadar. Bu süre her iki çözümün de düzenlenmesine gelincesi mümkünse, anlaşmazlık tamamlanır. Çin tüccarı iddiaları görmezden gelirse ve iletişim kurmuyorsa, karar alıcı lehine yapılır. Satıcı yazışmalara girerse, ancak anlaşmazlığın gereksinimlerine katılıyorum, özel hizmet nihai karara yardımcı olur.

Satıcı geri ödeme yapmayı kabul ederse, anlaşmazlığı nasıl şiddetlenir?

Anlaşmazlık üzerine yazışmaya başladınız, kendi şartlarında bildirilen, kanıtlar sağladı, ancak satıcı iddiaya katılmıyor mu? Anlaşmazlığınıza dikkat edin ve alevlenmelerini bekleyin - yerleşim servisini bağlama Aliexpress. Kişisel hesaptaki anlaşmazlığın ayrıntılarını, "Anlaşmazlık Tarihi" ve "İade ve Uyuşmazlıklar" bölümlerinde tanıyabilirsiniz.

Son zamanlarda alıcılara kadar Aliexpressaçık anlaşmazlık sayfasındaki uygun tuşa basılarak anlaşmazlığı bağımsız olarak yapabilir. Şimdi boş anlaşmazlıktaki bu düğme değil. Anlaşmazlığın ağırlaştırma aşaması, 5-10 gün sonra otomatik olarak başlar veya alım satım kaynağının destek hizmeti ile iletişim kurarken alıcı tarafından başlatılır. Nihai karar hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Spore Won, ne yapmalı?

Daha fazla eyleminiz, anlaşmazlık üzerinde alınan karara bağlıdır. Yerleşim hizmeti varsa Aliexpressmalları satıcıya iade etmeden bir geri ödeme onayladı, işleminizi işleme konusundaki mesajları bekleyin ve ardından siparişin ödendiği hesap bakiyesini takip edin. Bu konuda para listelenecek. Eğer anlaşmazlığınız fonların geri ödenmesi üzerine yapılırsa, parselin Çin'e geri gönderilmesine tabidir, satıcının adresini almanız ve ona iade etmeniz gerekir. Not: Tüm iade nakliye masrafları alıcıya öder AliexpressSatıcı ile başka bir anlaşma yoksa.

AliExpress ile Parsel Nasıl Gönderilir?

Çin'e malları geri gönder, satıcının adresine posta parsel veya paket düzenleyebilirsiniz. Aliexpress. Alıcının adresini açıklığa kavuşturmak için tembel olmayın: aldığınız parselde belirtilen kişiyle çakışmayabilir. İade edilen siparişin parça numarasını anlaşmazlık formunda girin. 30 gün içinde, satıcı iade edilen ürünün elde edildiğini onaylamalıdır. Bu olur olmaz, satın alma için listeleneceksiniz. Eğer bu süre zarfında satıcı, parselin veya gecikmesini, sistemi aldığını bildirmezse AliexpressÖdemenizi otomatik olarak döndürün.

Alıcının AliExpress'e geri dönüşü göndermesi için karlı mı?

Satın almayı satıcıya göndermek için bir geri ödeme yapılıp elde edilemeyeceği avantajlı olup olmadığını anlamak için, iade sevkiyat hizmetlerinin ne kadara mal olacağını öğrenmek gerekir. Bir kuruş eşyası göndermek için ödeme yapmanın pratik olmadığı açıktır, oysa pahalı alımların iadesi Aliexpressanlamı var.

Çin'e bir emir vermenin maliyeti, parselinizin, gönderdiğiniz ülke ve seçtiğiniz posta hizmetinin boyutlarına ve ağırlığına bağlıdır. Beyan edilen değer, ambalaj türü, vb. İçin ek maliyetler göz önüne alındığında, Çin satıcısına uluslararası sevkiyat hesap makinelerine mal gönderme maliyetini hesaplamak mümkündür. Posta ücreti ve özel teslimat hizmetlerinin sitelerindedir.

Uluslararası parsel gönderme maliyetinin hesap makineleri:

• Postane;
• Belarus'un postaları;
• Ukrpochta;
• Kazakistan Posta.

Aliexpress ile ne kadar para ve ne kadar iade edilecektir?

Kazanılana göre. Aliexpressanlaşmazlık, size nihai kararda belirtilen geri dönüş miktarını size ödenecektir. Tam tazminat ile, Çin'den siparişinizin teslimat maliyeti dikkate alınacaktır (nakliye ödenmişse). Bir banka kredi kartından nakitsiz ödeme veya ödeme sisteminin bir cüzdanı, satın alma için hesaplandığınız hesaba geri dönecektir. Eğer ödedin Aliexpressnakit veya telefondan, ardından mobil bakiyenize geri ödeme alın. Uyuşmazlıklara para yatırma süresi - işlemin anlaşmazlık uzlaştırma hizmeti tarafından işlemden sonra 3-15 gün sonra.

Kârlı alımlar diliyoruz Aliexpress!