Aliexpress Qabul qiluvchilarni himoya qilish: Mijozlar himoya Aliexpress
Saytning bosh sahifasida topish Aliexpress, Darhol ko'z yozuv " Xaridorni himoya qilish". Nima u ifodalaydi va u uchun mo'ljallangan nima uchun, biz bu maqolada batafsil uni tushunishga olaman.
Tarkib.
Nima AlExpress xaridorga mudofaa (Qabul qiluvchilarni himoya qilish) qilsa
«Xaridorni himoya qilish"Bu qabul oldin sotib olish boshidan xaridorlarni himoya maxsus mo'ljallangan dastur.
quyidagicha Uning printsipi:
- xaridor xarid qiladi va buning uchun to'laydi.
- Pul sotuvchi kelmaydi, Lekin himoya qilish va sayt Aliexpress saqlab qoladi.
- xaridor posilkani qabul qiladi va uning qabul tasdiqlaydi.
- tovarlar qabul tasdiqlovchi so'ng, pul Sotuvchining hisob ketadi.
Biroq, World Wide Web tovarlarni sotib, sotuvchi aybdor emas, unda tasodifiy hodisa holatlar mavjud.
Bunday hollarda, "Xaridor himoya" ham kafolatlaydi mijozlarga yordam, kelsa:
- to'liq Qaytish vaqtida tovarlarning nodavlat davolash paytida sarflangan miqdori;
- to'liq yoki qisman to'langan pulni qaytarib tovar sotuvchi sahifasida taqdim ta'rifi bilan mos bo'lmasa o'ng bilan posilkani tark.
qanday qilib AlExpress ish kuni xaridorning mudofaa
tovarlar uchun sarflangan Qaytish pul savdo maydonchasida sotib Aliexpressquyidagi hollarda bo'lishi mumkin:
- tovar belgilangan vaqtda maqsadga erishish emas, balki, agar.
Sotuvchi posilkani belgilangan mijoz manziliga yuborishi bilan, vaqtni etkazib berish uchun mo'ljallangan vaqt boshlanadi. Har bir mamlakat uchun maksimal etkazib berish muddati turlicha. Rossiya Federatsiyasining aholisi uchun bu 90 kun, Braziliya uchun - 120 kun, Evropa mamlakatlari fuqarolari uchun - 60 kun. Biroq, ko'pincha sotuvchilar kun miqdorini emas, balki biroz kamroq. Agar etkazib berish muddati tugadi, va posilka sizga etib bormadi, darhol sotuvchiga yoki xaridorning maksimal kunidan oshmasligi kerak. Aks holda, nizoni oching va qoningizni qaytaring.
Siz posilkaning to'liq narxini qaytarib bera olmaysiz, agar:
- noto'g'ri etkazib berish manzili ro'yxatga olingan
- buyurtma bunday sabablarga ko'ra sotuvchi (tovarlar tomonidan bojxona tomonidan ushlangan; tabiiy hodisalar bilan bog'liq falokat tufayli)
- ruxsatsiz to'lov amalga oshirildi (sayt orqali sotib olingan mahsulotlar Aliexpresspulni to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi hisobiga o'tkazdi)
To'lovni qaytarish uchun "xaridorning himoyasi" yopilgunga qadar, shuningdek, 15 kun ichida, shuningdek, 15 kun ichida.
2. Uchrashuvda sotilgan mahsulot sotuvchi sahifasida tavsiflangan parametrlarga mos kelmaydi yoki u buzilgan yoki noto'g'ri holatda paydo bo'ladi.
Bunday vaziyatda, siz shuningdek, tovarlarning to'liq yoki qisman narxini qaytarishni talab qilish huquqiga egasiz. Avvaliga siz sotuvchiga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilishingiz va noroziligingiz sababini ko'rsatishingiz mumkin. Agar siz tinch echimga erisha olmasangiz, buyurtma sahifasida nizoni oching va tovarlar yoki uning kamchiliklariga mos kelmaslik uchun yaxshi dalillarni biriktirganingizga ishonch hosil qiling.
3. Tovarlar sotuvchining onlayn-do'konida aytilganidek, asl nusxa emas, balki o'ziga xos emas.
Asl brend tovarlari sotuvchilar "Autentifikatsiya qilish" xizmatini taqdim etadilar, muvofiq tovarlarning yuz foiz haqiqiyligi kafolatlanadi. Agar siz ushbu eslatma bilan mahsulot sotib olgan bo'lsangiz va u asl nusxaga taqlid qilsangiz, siz pulni qaytarib berish huquqiga egasiz. Nizo ochish paytida siz saytning hakamni arbitrajini berishingiz kerak. Aliexpresstarozilar, tovarlar aldanib qolganligini tasdiqlovchi dalillar. Buyurtma tugashi bilan, shuningdek, 15 kundan keyin 15 kun o'tgach, 15 kun o'tgach, to'liq xarid narxini qoplash uchun arizani yuboring.
Xaridorning AliExpress-ga bo'lgan himoyasini qayerdan ko'rish mumkin
Xaridorning himoyasini ko'rib chiqish Xaridor faqat saytning o'zida bo'lishi mumkin Aliexpress. Buning uchun shaxsiy hisob qaydnomangizga "Mening buyurtmalarim" bo'limida kiring:
Keyin, to'g'ri elementni toping va "batafsil ma'lumot" yozuvini bosing:
Uydagi hamma qavatlar kelishi kerakligi haqida batafsil ma'lumot ochadi. Uydagi hamma qavatlar etkazib berish sanasi "Xaridorlarni himoya qilish".
Shuningdek, ushbu sahifada tugmachalar mavjud:
- Biri tugmasi ruxsat beradi ochiq bahslashmoq, agar mahsulot emas keldilar yoki keldilar bilan nikoh;
- Ikkinchi tugmasi tasdiqlaydi qo'lga kiritmoq mahsulotlar.
Xaridorning himoyasi qancha kun bo'ladi
Har bir sotuvchi saytda taqdim etildi Aliexpress, uning mijozlariga tovarlarni o'z vaqtida etkazib berishni kafolatlaydi. Agar bu sodir bo'lmasa, xaridor sarflangan miqdorni qaytarishni talab qilishga haqlidir.
Saytda Aliexpressharakat qilmoq kafolat ramkalari. Maksimal vaqt 60 kunBiroq, ba'zi mamlakatlar uchun ushbu kafolatlar doirasi ko'paymoqda. Masalan, Rossiya uchun tovarlarning etkazib berish muddati 90 kundan oshmasligi kerak, Braziliya uchun 120 kun.
Xaridorning himoyasi tugaganidan so'ng, xaridor pulni qabul qilinmasa yoki noto'g'ri sifatli tovarlarni qabul qilishda pulni qaytarish uchun 15 kunga ega.
Xaridorning himoyasini qanday uzatish kerak
Saytda ekanligiga qaramay Aliexpresstovarlarni etkazib berish uchun "Kafolat ramkalari" mavjud, eng ko'p sotuvchilar posilkani etkazib berish uchun eng kam kunlarni ko'rsatadi. Agar siz xaridorning himoya vaqti tugaganini payqagan bo'lsangiz va posilka hali ham ko'rmaydi, siz mudofaa hayotini uzaytirish huquqiga to'lasiz. Buning uchun shaxsiy hisobingizni "Mening buyurtmalarim" da o'ting:
Shundan so'ng, vaqtni uzaytirishni xohlagan mahsulotni toping va "Ko'proq o'qing" so'zini bosing:
Keyin "Eslatma" brauzerida 2 raqamiga o'ting va ko'k yozuvini bosing.
Bir necha soniyadan so'ng siz ekranda ko'rinasiz, u erda buyurtma himoyasining taraqqiyoti faqat sotuvchi uni tasdiqlagan bo'lsa, amalga oshiradi. Pastki qismini cho'zish uchun kerakli kunlarga mos keladigan joyda joylashgan. Bir necha kundan bir necha kungacha tanlashingiz mumkin bo'lgan atama. Keyin "yuborish" tugmasini bosing.
Arizani sotuvchidan yuborgandan so'ng, arizangizni tasdiqlash yoki rad etish uchun aniq ikki kun bor. Ijobiy natija bilan sizga salbiy elektron pochta orqali xabar qilinadi, salbiy, salbiy bilan siz nizoni ochish tavsiya etiladi.
AliExpress sotuvchisi xaridorning himoyasini kengaytirdi, nega?
Xaridorning himoya muddati tugagach, xaridor, lekin sotuvchi nafaqat uni uzaytirish huquqiga ega. Ba'zi mijozlar bunga xush kelibsiz, ba'zi emas.
Ushbu sotuv faqat posilkani olish uchun vaqtingiz bormi va siz buyurtmani qoplamaysiz va pulni qaytarib berishni talab qilmasligingiz uchun.
Ammo, agar siz sotuvchi va / yoki sotuvchi tomonidan buyurtmalarni muhofaza qilishni kengaytirish bilan rozi bo'lmasangiz (boshqa bir oy uchun - ikki oy) va trek raqami kuzatilmaydi, keyin siz kuzatilmaysiz Xaridorning himoyasini kutmasdan nizoni oching. Nizo ochish uchun sotuvchi sizni himoya qilmasdan himoyani kengaytirganiga ishonch hosil qiling va yo'l raqami kuzatilmaydi.
Xaridorning himoyasi - bu xaridorlarni firibgarlardan himoya qiladigan juda muhim xizmatdir.
Sayt bilan birgalikda Aliexpresssiz har doim so'nggi yangiliklardan xabardor bo'lasiz!
