Uydagi posilkaga Xitoy AliExpress-ga qaytish kerak? Uydagi hamma qavatlarni AliExpress-ga yuborish qancha turadi? AliExpress bilan qancha pul qaytariladi?

Xaridorni himoya qilish dasturiga ko'ra, foydalanuvchilar AliexpressKamyoq sifatli yoki tegishli mahsulot tavsifi bo'lmagan, ular to'lovlarni qaytarish bo'yicha nizolarni ochish huquqiga ega. Da'vo sabablariga qarab, nizo tovarlarni qaytarmasdan yoki to'lovni sotuvchiga yuborish uchun tovarlarni qaytarmasdan yoki to'lovni qaytarish bilan to'liq yoki qisman to'lov kompensatsiyasi to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin. Qanday tartibga solish kerak Aliexpressno''ali nizo, go'yo kerak bo'lganda, tovarlarni xitoy sotuvchisiga qaytaring, bu xaridorga foyda keltiradi - maqoladan bilib oling.

Xaridorga nima qilish kerak, agar u tovarlarni tartibga solmagan bo'lsa: o'lchamda, rangda, rangda?

Avvaliga, biz g'alaba qozongani qanday kutish kerakligini tushunamiz Aliexpressniqoblash: Pulni to'liq qaytarish, qisman kompensatsiya yoki to'lov kompensatsiyasi posilkani qaytarib berishda.

To'liq qaytarish uchun Aliexpresssiz hisoblashingiz mumkin:

• to'langan buyurtma bilan posilkani etkazib berilmagan;
• siz boshqa birovning sotib olgan holda posilkani xato qildingiz;
• sizda katta nikoh yoki buzilishlar mavjud bo'lgan mahsulot bor;
• sotuvchi buyurtma qilingan miqdorni emas, balki biror narsani yubordi;
• mahsulot xususiyatlari tasvirlangan tavsifdan farq qiladi;
• sotuvchi tovar belgisi soxta o'rniga va'da asl yubordi.

Qaytish to'lov S. Aliexpressqisman iloji bo'lsa:

• uydagi hamma qavatlar muhim bir kechikish bilan taslim etildi;
• buyurtmachiga buyurtma qilingan tovarlarning rangi / soyasi;
• mahsulotning funktsionalligiga ta'sir qilmaydigan ozgina nikoh mavjud.

Tovarlar evaziga pulni qaytarish to'g'risida qaror qabul qilinishi mumkin bo'lsa, qabul qilinishi mumkin

• siz qimmat tovarlar uchun pulni qaytarish uchun nizoni ochdingiz (sababdan qat'iy nazar);
• siz o'lchamni noto'g'ri tanladingiz va buyurtma qilingan kiyim / poyabzal sizga mos kelmadi;
• siz rangning xususiyatlari, dizayn va hokazodan qoniqmaysiz, mahsulotning xususiyatlari bilan buyurtma berish tartibiga muvofiq;
• maishiy maishiy jihoz mamlakatingizda texnik standartlar uchun foydalanishga yaroqsiz;
• siz tomonidan taqdim etilgan dalillar boshqa echim qilish uchun etarli emas.

Shunday qilib, agar qabul qilinsa nima qilish kerak Aliexpressxaridor qoldi va siz qaytarib berishni so'rab murojaat qilmoqchisiz? Avvalo, siz posilkani tasdiqlashingiz shart emas, chunki resurs tizimi sizning to'lovingizni sotuvchiga tarjima qiladi.

Sizning vazifangiz xaridni himoya qilishning tugash vaqtini o'tkazib yubormaslik, nizoni iloji boricha tezroq ochish va etarli dalillar berish. Sizning ixtiyoringizda - buyurtmalarni himoya qilish davri tugaguncha va 15 kundan keyin 15 kundan oshmasligi kerak. Nizo shaklini to'g'ri amalga oshirish haqida, keyingi bo'limda batafsil aytib beramiz.

AliExpress sotuvchi bilan qanday qilib tortishish kerak?

Sotuvchi bilan muammoli xarid qilish bo'yicha nizoni boshlash uchun Aliexpressquyidagilarni bajaring:

1. Boshlang'ichga keling Aliexpressva tizimga kiring. Shundan so'ng, xaridorning shaxsiy kabinetiga boring. Buning uchun foydalanuvchi laqabi ostida "AliExpress" tugmachasini yoqing. Ochilgan ofisda "Barcha buyurtmalar" bo'limini tanlang.

2. Siz nizoni ochishingiz kerak bo'lgan xaridlar ro'yxatini qidiring. Mahsulot nomining o'ng tomonidagi "Open Spore" ni bosing.

3. Nizo boshlash niyatini tasdiqlang - Qo'shimcha yorliqda "Open Spore" ni qayta bosing.

4. Hisobot tizimi AliexpressNizo haqida qanday qaror qabul qilinadi: posilkani Xitoyga qaytarib yubormasdan yoki tovarni qaytarib berish evaziga to'lov miqdorini qaytarib bermasdan qaytariladi.

5. Keyingi, savollarga javob bering: Buyurtmani ochish uchun sabab bo'lib kelganidan qancha miqdorda kompensatsiya olish uchun qancha kompensatsiya olish kerakligini hisoblash kerak. Javoblar uchun mos variantlar ketma-ket o'chirish ro'yxatlarida tanlang.

6. Matn maydonida u aniq va sotuvchiga da'voning mohiyatini batafsil bayon qilingan. Ixtiyoriy ravishda, siz har qanday xizmatlardan foydalanishingiz mumkin - tarjimonlar, ammo rus tilida yozish juda ma'qul Aliexpressbir zumda elektron tarjima varaqasi mavjud).

7. Dalillar qo'shing. Bu foto bo'lishi mumkin, nikoh, noo'rin o'lchamdagi yorliq, aniq ko'rinadigan va hokazolar aniq ko'rinib turibdi, ammo siz 3 MB dan oshmaydigan uchta fotosuratni yuklashingiz mumkin. Siz shuningdek, qabul qilingan posilkalarni ochish mumkin. Avvaliga tortishuv 500 MB gacha bo'lgan bitta video qo'shish imkoniyatiga egasiz. Keyinchalik qo'shimcha dalillar qo'shishingiz mumkin. Suratni yuborish uchun "Ko'rish" ni bosing, videoni yuborish - "Videoni qo'shish".

8. Agar nizoni blankni topshirganingizda, "yuborish" variantini bosishni unutmang.

Qoidalar tomonidan belgilangan nizolarni saqlash tartibi Aliexpress:

• nizoni ochish, da'volarni taqdim etish, dalillar bilan ta'minlash;
• xaridorning elektron yozishmalarda sotuvchining muzokaralari;
• nizoni nizolash - nizolarni hal qilish xizmatini ulash;
• yakuniy qaror nizoni yopish.

Sotuvchi bilan xaridor muzokaralari Aliexpressbesh kungacha davom etadi. Agar bu muddat ikkala echimni tashkil qilish mumkin bo'lsa, nizoni yakunlandi. Agar xitoylik savdogar da'volarni e'tiborsiz qoldirsa va aloqa qilmasa, qaror Xaridor foydasiga qabul qilinadi. Agar sotuvchi yozishmalarga kirsa, lekin men nizoning talablariga rozi emasman, maxsus xizmat yakuniy qarorga yordam beradi.

Agar sotuvchi qaytarib berishni rad etsa, nizoni qanday kuchaytirish kerak?

Siz nizolarga yozishishni boshladingiz, deya xabar beradi, bu guvohnomalar, ammo sotuvchi da'vo bilan rozi bo'ladimi? Shoshilingni kuzatib turing va uning og'ir keltirishini kuting - turar joy xizmatini ulash Aliexpress. O'zingizni shaxsiy hisobdagi nizoning tafsilotlari bilan, "nizolar tarixi" va "qaytish va nizolar" bo'limlarida tanishishingiz mumkin.

Yaqinda xaridorlar Aliexpressnizoni mustaqil ravishda ochiqsiz sahifada bosib, mustaqil ravishda amalga oshirishi mumkin. Endi bo'sh nizodagi ushbu tugma emas. Nizoning kuchayish bosqichi 5-10 kundan keyin avtomatik ravishda boshlanadi yoki savdo resursining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganda, xaridor tomonidan boshlanadi. Yakuniy qaror haqida elektron pochta orqali sizga xabar beriladi.

Spore Win, Keyingi nima qilish kerak?

Keyingi harakatingiz nizo bo'yicha qabul qilingan qarorga bog'liq. Agar hisob-kitob xizmati bo'lsa Aliexpressto'lovni sotuvchiga qaytarmasdan qaytarib berishni tasdiqladi, bitimingizni qayta ishlash haqida xabarlar va keyin buyurtma to'langan hisob qaydnomasiga amal qiling. Bunda pullar ro'yxatga olinadi. Agar sizning pozitsiyangizni qayta moliyalashtirish bo'yicha, posilkani Xitoyga yuborishi kerak bo'lsa, siz sotuvchining manzilini olish va uni unga qaytarishingiz kerak. Eslatma: Yuk tashish xarajatlari xaridorni to'laydi AliexpressAgar sotuvchi bilan boshqa kelishuv bo'lmasa.

AliExpress bilan qanday posilkani qanday yuborish kerak?

Xitoyda tovarlarni yuboring, siz sotuvchidan posilka yoki paketni sotuvchi manziliga kiritishingiz mumkin Aliexpress. Qabul qiluvchining manzilini aniqlashtirish uchun dangasa bo'lmang: u siz olgan posilkada ko'rsatilgan qismiga to'g'ri kelmasligi mumkin. Nizo shaklida qaytarilgan tartibning trek raqamini kiriting. 30 kun ichida sotuvchi qaytarilgan mahsulot olinishini tasdiqlashi kerak. Bu sodir bo'lishi bilanoq, siz sotib olish uchun siz sanab o'tasiz. Agar shu vaqt ichida sotuvchi posilkani olish yoki uni kechiktirish to'g'risida xabar bermasa, tizim Aliexpressto'lovni avtomatik ravishda qaytaring.

Xaridorni AliExpress-ga qaytarish uchun foyda keltiradimi?

Xaridni sotuvchiga qaytarib berish uchun qaytarib berishning imtiyozini olish yoki qaytarib berish to'g'risida gapirish uchun foydali deb tushunish uchun, jo'natish xizmatlari qancha turadi. Tungi mahsulotni yuborish imkoniyati, qimmatbaho xaridlar to'langanligi aniq Aliexpressma'nosi bor.

Xitoyda buyurtmani qaytarish narxi sizning posilkangiz, jo'natish mamlakati, shuningdek tanlagan pochta xizmati. Bu e'lon qilingan qiymat, qadoqlash turi uchun qo'shimcha xarajatlarni hisobga olish, xitoylik sotuvchiga xalqaro jo'natmalarni hisoblagichlarga etkazib berishning taxminiy narxini hisoblash mumkin. Ular pochta bo'limlari va xususiy etkazib berish xizmatlari saytlarida.

Xalqaro posilkalarni yuborish xarajatlari:

• Pochta;
• Belorusiya pochtasi;
• Ukrpochta;
• Qozog'iston pochtasi.

AliExpress bilan qancha pul va qachon qaytariladi?

Vonning so'zlariga ko'ra. Aliexpressnizo sizga yakuniy qarorda ko'rsatilgan daromad miqdorini sizga to'lanadi. To'liq kompensatsiya bilan, buyurtmangizni Xitoydan etkazib berish narxi hisobga olinadi (agar yuk to'langan bo'lsa). Bank kredit kartasidan naqd pulsiz to'lov yoki to'lov tizimining hamyonidan to'lov tizimiga qaytariladi. Agar siz to'lagan bo'lsangiz Aliexpressnaqd pul yoki telefondan, keyin mobil muvozanatni qaytarib oling. Nizolarda pulni kreditlash muddati - nizolarni hal qilish xizmati tomonidan amalga oshirilgan bitimni qayta ishlashdan 3-15 kun o'tgach.

Biz daromadni sotib olishni xohlaymiz Aliexpress!