Pourquoi ne pas payer pour AliExpress? Quelles erreurs lorsque vous effectuez un paiement?

Paiement des marchandises par Aliexpress- la dernière étape de la conception de la commande. Le système de paiement est simplifié dans une telle mesure que même le débutant des achats d'Internet peut facilement en faire face, mais parfois le système peut échouer et que l'erreur de paiement rend l'acheteur le prendre. Les causes de telles erreurs peuvent être variées - d'un manque banal de fonds sur le compte avant le compte bloqué. Nous désassemblons les cas les plus fréquents et les plus difficiles lorsque l'ordre ne passe pas et vous suggère de déterminer comment déterminer la cause de l'erreur et résoudre les problèmes rapidement et facilement.

Pourquoi le paiement pour AliExpress, causes possibles?

Peu importe que vous ayez commandé régulièrement sur le site ou que vous avez décidé de faire un achat pour la première fois, personne n'est assuré contre un tel problème comme une erreur lors du passage du paiement. Les raisons peuvent être combien - le plus souvent Système de surcharge banal du site, cela se produit parfois pendant la période des ventes et des actions ambitieuses. Mais survient souvent du fait de la faute de l'utilisateur lui-même - soit elle permet aux erreurs lors de la saisie de données ou ne communique pas ses actions.

Décrivons plus en détail les raisons les plus courantes et rares pour lesquelles il peut ne pas être payé sur le site Web chinois:

• pas assez de fonds sur le compte bancaire. Parfois, cela peut arriver, les biens coûtent 500 roubles et sur votre compte car il s'agit simplement de ce montant et que le paiement ne passe pas. N'oubliez pas que de nombreuses banques ont leurs propres frais de paiement et précisément ces «kopecks» peuvent ne pas être suffisants pour un achat complet.
• la limite des moyens épuisés est dépassée. Certaines banques établissent une limite sur les transactions parfaites au cours d'une certaine période. Sortie de la situation - Contactez le support technique de la Banque vous demandant d'augmenter la limite, d'accéder à votre compte personnel et de l'augmenter vous-même ou de choisir un autre mode de paiement.
• système de téléchargement. Au cours de la période de vente et des actions spéciales AliExpress, les achats font des centaines de milliers d'utilisateurs du monde entier, de ces jours-ci, le système fonctionne sur des tours complètes et ne pouvant pas supporter la charge. La sortie de la situation est de reporter l'achat pendant un certain temps et d'essayer de revenir de nouveau de paiement dans quelques heures.

• compte non confirmé. Si vous venez de vous inscrire sur le site et avez décidé de faire votre premier achat, assurez-vous d'abord que votre compte est en état d'actif.

Pourquoi ne pas payer pour AliExpress par la carte?

Malgré le grand nombre d'options de paiement pour des marchandises sur AliexpressToute même partie écrasante des utilisateurs choisit le paiement par carte bancaire. Après tout, ce n'est pas seulement la manière la plus pratique, mais aussi sûre - le système bancaire est protégé de manière fiable des fraudeurs et des opérations suspectes, et la carte de liaison au numéro de téléphone rend le paiement simple et logique. Mais toujours, de temps en temps, les utilisateurs peuvent tomber dans une situation où le système ne manque pas le paiement et donne une erreur.

Cela peut arriver pour une variété de raisons:

• manque de fonds sur la carte;
• la carte utilisée n'est pas valide. Vérifiez si une carte en plastique n'est pas expirée;
• la carte ne peut pas être payée sur Internet. Pour la sécurité pour certaines cartes (le plus souvent salaire), une interdiction est établie sur Internet. Contactez la succursale bancaire pour connaître les conditions d'utilisation de votre carte.

• installé une interdiction de réaliser des opérations dans un autre pays. Certaines banques permettent de payer des biens uniquement à l'intérieur d'un pays. Le plus souvent, de telles situations se produisent avec des cartes électroniques Maestro et Visa.
• suspicion d'activité frauduleuse. Si vous effectuez des achats les uns après les autres, la banque peut le considérer comme une activité suspecte et geler votre compte pendant un moment. Attendez un moment ou contactez le support technique pour déverrouiller la carte.
• le service d'alerte mobile est désactivé. Pour confirmer le paiement, vous devrez entrer un code spécial à partir d'un message SMS si vous ne possédez pas de service bancaire Internet connecté, le message ne viendra pas et le paiement ne sera pas terminé.

Pourquoi ne pas payer pour AliExpress Visa?

En général de payer des biens avec Aliexpress Plusieurs types de cartes et de visa conviennent, notamment, mais également ici, vous devez également connaître tous les utilisateurs des cartes de ce système de paiement:

• sur de nombreuses cartes Visa Classics est une limite limite sur un certain nombre d'opérations. par jour;
• récemment, des cartes électroniques de visa, il était impossible de payer pour les produits AliExpress. Tous les calculs de cette carte ne passeront pas.
• l'utilisateur entre dans le mauvais code CCV du circuit de la carte.

Pourquoi ne paie pas pour Aliexpress Maestro?

Les problèmes les plus fréquents liés aux marchandises sur le site chinois résultent des utilisateurs de cartes bancaires du système de paiement Maestro. Afin de faire des achats sur Internet à partir de matstro Maps, vous devez contacter le bureau de la banque pour connecter cette fonctionnalité.

De plus, si vous avez une carte maestro avec une limite de crédit ouverte, faites des achats sur Aliexpressvous ne réussirez pas. Vous pouvez payer des commandes dans les magasins en ligne. débit Cartes Maestro.

Quelles erreurs permettent aux acheteurs lorsque vous payez pour AliExpress?

Mais toujours la principale raison du paiement infructueux des marchandises sur le site est une erreur de la faute des acheteurs eux-mêmes.

Pour éliminer la probabilité de telles erreurs, cela vaut la peine de répondre au classement des erreurs les plus populaires de la faute de l'acheteur:

• pas assez d'argent dans le compte - le type d'erreur le plus courant. Cependant, facile corrigé est juste suffisant pour reconstituer le compte de la carte ou choisir une autre carte pour le paiement, où suffisamment d'argent pour le paiement;

• détails incorrectement terminés. Avec le premier paiement lui-même, vous devrez remplir les champs nécessaires pour plus de détails - le numéro de carte, la période de validité, le nom de famille-nom du propriétaire et le code de sécurité CCV2 obligatoire. Si vous admettez au moins la moindre inexactitude lors du remplissage, la banque est simplement rejoindre votre paiement et votre paiement ne passera pas;
• type de carte incorrectement sélectionné. Pendant le remplissage des données, vous devez choisir la vue du système de paiement - Visa, carte maîtresse, Maestro ou Peace. Le plus souvent, les acheteurs ne font pas attention à cet élément et choisissent le type "Type de carte". Mais si vous faites des erreurs dans ce paramètre, la Banque rejetera également le paiement et donne une erreur.

• la limite installée est dépassée. Pour de nombreuses cartes, les banques définissent la limite de paiement sur l'achat en ligne. Ceci est fait pour votre sécurité, car lorsque la perte de carte, les attaquants peuvent facilement dépenser tous vos fonds sur le compte via des paiements en ligne. Si l'erreur avec le code IPAY_RS_10001_2626 ou iBay_RS_10001_2903 est mise en surbrillance pendant le paiement, alors votre limite quotidienne sur les paiements Internet ou dépasse le montant souhaité. Appelez simplement votre banque et négociez ce problème avec des spécialistes;
• le nombre de transactions par jour est dépassé. Votre carte peut être temporairement bloquée si vous effectuez plusieurs achats d'une carte dans une courte période. Le système peut identifier une activité suspecte et geler votre compte. Solution - Modifiez la méthode de calcul ou de contact de la banque pour soulager les restrictions.

Sinon de ne pas continuer à cause des problèmes de site?

Très souvent, les acheteurs peuvent rencontrer une erreur de paiement sous le code - Ipay_rs_77777. Cela signifie que la commande ne peut pas être traitée, car le système de site n'est pas disponible. Une telle erreur se produit le plus souvent lors du paiement de la commande à travers l'application Aliexpress. Dans ce cas, il vous suffit de mettre à jour l'application à une version plus moderne.

Si ce code a mis en surbrillance lors du paiement de la commande avec la version informatique habituelle, la sortie de la situation n'est que deux:

• essayez d'aller sur le site d'un autre navigateur;
• attendez que le site fonctionne en mode automatique.

Ne passe pas le paiement en raison du blocage de compte

Comptes sur Aliexpresspas souvent bloqué, mais si cela se produisait soudainement, les raisons peuvent être les suivantes:

• l'utilisateur est soupçonné de fraude avec des instruments de paiement - par exemple, utilise des cartes bancaires ou des portefeuilles de la population;
• l'utilisateur est soupçonné de tromper les vendeurs du site en ouvrant des différends au remboursement ou à une indemnité partielle sans aucune raison;
• l'utilisateur tente de contourner le système de paiement Aliexpress, négociant cela avec les vendeurs du site.

Si vous savez certainement qu'aucune action frauduleuse de votre part ne peut être, et le compte en magasin en ligne s'est avéré bloqué, vérifiez si vous avez activé votre compte sur le lien d'un courrier électronique à partir de l'administration du site. L'activation fine conduit au compte de verrouillage automatique trois jours après l'enregistrement. Le problème est résolu facilement - il suffit de dépenser un audit dans votre boîte aux lettres et de trouver la bonne lettre (il est parfois nécessaire de rouler dans le dossier "spam"), mais si cette lettre a été retirée accidentellement de la boîte, vous pouvez l'envoyer à nouveau - va a mon Aliexpress"-" Paramètres de profil "- Cliquez ici pour confirmer. En appuyant sur ce bouton vous permettra de ré-envoyer une lettre avec activation sur une boîte électronique.

Si cette méthode ne convient pas, car vous ne pouvez pas accéder à votre compte du tout et que le site émet une erreur avec l'inscription «Appel pour la réactivation de compte», vous devez cliquer dessus et vous serez invité à remplir le court questionnaire. Après le remplissage, le compte est généralement activé dans les 5 jours.

Ne passe pas le paiement car il n'y a pas d'accès à AliExpress

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas accéder à votre site préféré à cause du manque d'accès? Les causes ne peuvent être que deux erreurs de serveur DNS sur le site lui-même ou des problèmes avec des enregistrements DNS obsolètes de votre fournisseur Internet. Vérifiez l'accès au site soit via n'importe quel autre périphérique (uniquement à partir du réseau mobile, et non via une connexion Wi-Fi) ou d'un autre PC avec une autre adresse IP.

Si accès au site Aliexpressdisparisé à travers une application mobile, il vaut la peine de le retirer de votre appareil et de la réinitialisation.

Lorsque vous payez l'acheteur n'a pas reçu de mot de passe de confirmation de paiement, pourquoi et quoi faire?

Pour la sécurité des paiements sur tous les sites, et pas seulement Aliexpressa longtemps été utilisé par le système bancaire mobile ou la banque Internet. C'est le degré de protection le plus fiable contre des actions frauduleuses, car pour payer l'achat à la main, il ne devrait pas exister que d'une carte bancaire, mais également d'un téléphone portable auquel le compte est lié. En règle générale, le code est livré dans une courte période - de quelques secondes à 5 minutes (avec une charge de système élevée). Mais parfois, l'utilisateur peut rencontrer un problème lorsqu'un mot de passe SMS ne vient pas au téléphone.

Le plus souvent, la raison est l'absence d'un service connecté "banque mobile" sur votre téléphone. Contactez votre compartiment bancaire et obtenez des instructions pour connecter ce service.

Si vous envisagez de payer un achat d'un compte de téléphone mobile, mais faites face au fait que le mot de passe de confirmation de paiement ne vient pas, puis élimine les problèmes suivants:

• pas assez de résidus après le paiement. Pour payer pour l'achat, vous devez avoir sur un compte mobile non seulement le montant de la marchandise elle-même, mais également le pourcentage de paiement et le solde de 10 à 50 roubles;
• si, au lieu d'un mot de passe, vous êtes venu à SMS avec des informations que le service n'est pas disponible, vous pourriez avoir une carte SIM avec les tarifs de la société ou un paiement promis a été pris;
• erreur lors de la rédaction du numéro de téléphone lui-même.

Le paiement est confirmé deux fois, comment retourner l'argent?

Si vous avez payé la commande, mais avez soudainement constaté que le paiement a été écrit deux fois, vous ne devez pas paniquer - cette situation n'est pas rare dans les achats via Internet et la principale raison du système de paiement lui-même. La chose la plus importante n'est pas d'annuler la commande et de ne pas écrire les messages du vendeur avec une demande de retour de l'argent. Avant de confirmer la réception du colis, l'argent est stocké sur le compte. AliexpressDonc, seul le support du site sera capable d'aider.

• faites une capture d'écran de la page de la banque Internet ou du système de paiement, qui a effectué le paiement, où vous pouvez clairement voir que la commande sous le même numéro a été payée deux fois. Maintenant écrivez au service de support AliexpressEn appliquant des captures d'écran et la question d'un ordre de problème. Après cela, ils vérifieront les informations fournies et le montant payé pour un remboursement;
• si vous avez payé une carte bancaire, parfois pour le retour d'un appel à la banque avec une demande de retour de l'argent débité par erreur;
• si aucune des situations ci-dessus ne vous convient, vous devez contacter personnellement le bureau de la banque avec un passeport et des informations imprimées sur une commande rémunérée erronée. Les employés vous offriront d'écrire une déclaration avec une description détaillée de la situation et après une enquête sur la recherche d'argent manquant seront renvoyées sur votre compte.

Ne pas passer le paiement car il n'y a pas d'erreur de page 404

Si pendant le paiement, votre navigateur vous a donné une page de type similaire, cela signifie que la page ne se trouve pas non plus supprimée du produit ou de la page du magasin lui-même. Une telle situation peut se produire si vous aviez l'habitude d'ajouter le produit souhaité à la liste des désirs ou d'un panier et essayez de le payer après un moment. Ou quelqu'un vous a jeté un lien vers les marchandises, mais il s'est avéré être obsolète.

Sortez de la situation que l'on doit vérifier la crédibilité d'écrire le lien pour éliminer l'erreur. Si vous êtes sûr que le lien est écrit correctement, mais le système donne également le même code d'erreur, vous devez rechercher un autre produit.

L'acheteur soupçonné de fraude, que faire?

Au Aliexpresspeut rencontrer non seulement des vendeurs impurs dans la main, mais aussi des acheteurs. Les employés du site sont principalement destinés à protéger les intérêts de l'acheteur, mais ne leur permettront pas d'utiliser la confiance illimitée du système, suivez soigneusement l'honnêteté des acheteurs eux-mêmes. Par conséquent, si vous avez trop souvent des différends sur et sans, écrivez des critiques «payées» pour des marchandises ou des vendeurs insultes dans les commentaires, ne vous êtes pas surpris que le système puisse vous interdire et toutes vos commandes.

Mais le plus souvent, le site bloque l'utilisateur lorsqu'il y a une suspicion d'action frauduleuse avec les paiements. Cela peut se produire si vous êtes trop actif, payez des commandes sur le site d'une carte ou d'un système de paiement pendant la journée. Ensuite, la banque peut temporairement geler votre compte et vous devrez contacter personnellement la banque ou par téléphone «Hotline» pour résoudre le problème.

Autres raisons d'aucun paiement pour AliExpress

Nous avons énuméré les erreurs les plus courantes lors de la réalisation du paiement, mais parfois des utilisateurs peuvent rencontrer des raisons non standard. Donc, si lorsque vous payez, le système vous a émis une erreur sous le code: err_empty_response, cela signifie une autorisation erronée pendant le paiement. Vous pouvez résoudre le problème en nettoyant le cache de navigateur de travail et en vous connectant au système.

Parfois, le système ne manque pas de paiement si vous décidez que la première tentative a échoué et essaie de payer pour la commande. Le problème se résoudra si vous attendez d'écrire des fonds de votre compte, car parfois les paiements sont écrits avec un petit retard.