Come inviare un pacco Torna a China Aliexpress? Quanto vale la pena di rimandare il pacco per AliExpress? Quanti soldi verranno restituiti con AliExpress?

Secondo il programma di protezione dell'acquirente, utenti Aliexpress.Chi ha ricevuto descrizioni di prodotti di scarsa qualità o non pertinente, hanno il diritto di aprire le controversie ai pagamenti del rimborso. A seconda delle ragioni del reclamo, la controversia può decidere sulla compensazione di pagamento completa o parziale senza restituire la merce o di restituire il pagamento in cambio di inviare il pacco al Venditore. Come organizzare Aliexpress.la disputa, come se necessario, restituire la merce al venditore cinese, è redditizio dell'acquirente - scoprire dall'articolo.

Cosa fare all'acquirente, se non ha organizzato la merce: di dimensioni, di colore, in termini di qualità?

Per cominciare, capiremo come dovrebbe essere prevista la soluzione dal vinto Aliexpress.diampire: un rimborso completo di denaro, compensazione parziale o compensazione del pagamento quando restituisce il venditore del pacco.

Per un rimborso completo con Aliexpress.puoi contare se:

• il pacco con l'ordine pagato non è stato consegnato;
• hai sbagliato un pacco con l'acquisto di qualcun altro;
• hai un prodotto con un matrimonio o guasti significativi;
• il venditore ha inviato una cosa non la dimensione ordinata;
• le specifiche del prodotto sono diverse dalla descrizione descritta;
• il venditore ha inviato un marchio finto invece dell'originale promesso.

Pagamento di ritorno S. Aliexpress.parzialmente possibile se:

• il pacco è stato consegnato con un ritardo significativo;
• il colore / tonalità delle merci sul cliente ordinato;
• c'è un leggero matrimonio che non influisce sulla funzionalità del prodotto.

La decisione di restituire denaro in cambio di beni può essere accettata se:

• hai aperto una disputa per restituire denaro per beni costosi (indipendentemente dalla causa);
• hai scelto erroneamente la dimensione e gli indumenti / scarpe ordinati non ti hanno adattato;
• non sei soddisfatto del colore, del design, ecc., Con le caratteristiche del prodotto corrispondono all'ordine;
• l'elettrodomestico è inadatto per l'uso nel proprio paese per gli standard tecnici;
• le prove fornite da te non sono sufficienti per creare una soluzione diversa.

Quindi, cosa fare se ricevuto con Aliexpress.acquista deluso e intendi richiedere un rimborso? Prima di tutto, non è necessario confermare il pacco, perché dopo che il sistema delle risorse traduce automaticamente il pagamento al venditore.

Il tuo compito non è necessario perdere l'ora di fine della protezione dell'acquisto, per aprire la controversia il prima possibile, per spiegare con precisione l'essenza delle rivendicazioni e fornire prove sufficienti. A tua disposizione - tutti i giorni rimanenti fino alla fine del periodo di protezione dell'ordine, e non più di 15 giorni extra dopo. A proposito di come fare correttamente una forma di controversia, diremo in dettaglio nella prossima sezione.

Come aprire una disputa con il venditore AliExpress?

Per avviare una disputa su un problema di acquisto con il venditore Aliexpress.fare quanto segue:

1. Vieni all'inizio Aliexpress.e accedi. Dopodiché, vai al gabinetto personale dell'acquirente. Per fare ciò, attivare il tasto "My AliExpress" sotto il soprannome dell'utente. Nell'ufficio aperto, selezionare la sezione "Tutti gli ordini".

2. Cerca l'elenco degli acquisti che è necessario aprire la controversia. Fai clic su "Apri spora" a destra del nome del prodotto.

3. Confermare l'intenzione di avviare la controversia - ri-premere "Apri spole" nella scheda aggiuntiva.

4. Report System. Aliexpress.Quale decisione sulla controversia è soddisfatta: un rimborso senza inviare il pacco in Cina o restituire la quantità di pagamento in cambio del ritorno della merce al venditore.

5. Successivamente, rispondere alle domande: quanta compensazione contano se l'ordine è stato ottenuto che è stato un motivo per l'apertura della controversia. Opzioni adatte per le risposte Selezionare in sequenza negli elenchi a discesa.

6. Nella casella di testo, è chiaramente e descritto in dettaglio l'essenza del reclamo al venditore. Facoltativamente, è possibile utilizzare uno qualsiasi dei servizi - traduttori, ma è abbastanza accettabile scrivere in russo (su Aliexpress.c'è un'opzione di traduzione elettronica istantanea).

7. Aggiungi prove. Può essere una foto su cui le guasti, il matrimonio, un'etichetta con dimensioni inappropriate, ecc., Sono chiaramente visibili, ecc. Quando si apre una disputa, è possibile caricare fino a 3 foto, ognuna delle quali non supera i 3 MB. Puoi anche inviare video disimballaggio ricevuto pacchi ricevuti. All'inizio, la disputa che hai l'opportunità di aggiungere un video fino a 500 MB. Più tardi puoi aggiungere ulteriori prove. Per inviare una foto, fai clic su "Sfoglia", per inviare un video - "Aggiungi video".

8. Quando si finisce di archiviare uno spazio vuoto della disputa, non dimenticare di fare clic sull'opzione "Invia".

La procedura per mantenere le controversie definite dalle regole Aliexpress.:

• aprendo una controversia, affermazioni per richieste, fornendo prove;
• negoziati dell'acquirente con il venditore nella corrispondenza elettronica;
• controversia disgraziata - Collegamento del servizio di regolamento delle controversie;
• la decisione finale è quella di chiudere la disputa.

Negoziati dell'acquirente con il venditore Aliexpress.dura fino a cinque giorni. Se questo periodo è possibile arrivare alla disposizione di entrambe le soluzioni, la disputa è completata. Se il mercante cinese ignora le affermazioni e non comunica, la decisione è fatta a favore dell'acquirente. Se il venditore entra in corrispondenza, ma non sono d'accordo con i requisiti della controversia, il servizio speciale aiuta la decisione finale.

Come esacerbare la controversia se il venditore non è d'accordo per il rimborso?

Hai iniziato la corrispondenza sulla controversia, riportata sui propri termini, fornita prove, ma il venditore non è d'accordo con il reclamo? Fai attenzione alla tua disputa e attendi le sue esacerbazioni - Collegamento del servizio di regolamento Aliexpress.. Puoi familiarizzare con i dettagli della controversia nel conto personale, nella "cronologia delle controversie" e delle sezioni "resi e controversie".

Fino a poco tempo fa acquirenti Aliexpress.potrebbe rendere la controversia indipendentemente premendo il tasto appropriato sulla pagina Apri controversia. Ora questo pulsante nella disputa bianco non lo è. La fase di aggravamento della controversia inizia automaticamente dopo 5-10 giorni o viene avviata dall'acquirente prima quando si contatta il servizio di supporto della risorsa di trading. Informazioni sulla decisione finale che riceverai una notifica via e-mail.

Spore ha vinto, cosa fare dopo?

La tua ulteriore azione dipende dalla decisione presa sulla controversia. Se il servizio di liquidazione Aliexpress.approvato un rimborso senza restituire la merce al venditore, attendere messaggi sull'elaborazione della transazione, quindi seguire il saldo del conto da cui l'ordine pagato. Il denaro sarà elencato su questo. Se la tua controversia è effettuata sul rimborso dei fondi, soggetto a inviare il pacco Torna in Cina, è necessario ottenere l'indirizzo del venditore e restituirlo a lui. Nota: tutti i costi di spedizione di ritorno pagano l'acquirente Aliexpress.Se non c'è altro accordo con il venditore.

Come inviare il pacco con AliExpress?

Invia merci Torna alla Cina, è possibile regolare pacco postale o pacco per l'indirizzo del venditore Aliexpress.. Non essere pigro per chiarire l'indirizzo del destinatario: potrebbe non coincidere con quello che è stato specificato sul pacco ricevuto. Immettere il numero della traccia dell'ordine restituito nel modulo di controversia. Entro 30 giorni, il venditore deve confermare che il prodotto restituito è ottenuto. Non appena ciò accade, sarai elencato per l'acquisto. Se durante questo periodo il venditore non riporterà la ricezione del pacco o il suo ritardo, il sistema Aliexpress.restituire automaticamente il pagamento.

È redditizio per l'acquirente inviare pacchi a AliExpress?

Per comprendere se sia vantaggioso se ottenere un rimborso soggetto ad inviare l'acquisto al venditore, è necessario scoprire quanto costerà i servizi di spedizione di ritorno. È chiaro che non è pratico pagare per l'invio di un penny merci, mentre il rimborso di acquisti costosi su Aliexpress.ha il significato

Il costo di restituzione di un ordine alla Cina dipende dalle dimensioni e dal peso del pacco, il paese di spedizione, così come il servizio postale che hai scelto. Vale la pena considerare costi aggiuntivi per il valore dichiarato, il tipo di imballaggio, ecc. È possibile calcolare il costo approssimativo dell'invio di merci al venditore cinese sui calcolatori internazionali della spedizione. Sono sui siti dei dipartimenti di postazioni e dei servizi di consegna privata.

Calcolatrici del costo di invio di pacchi internazionali:

• Ufficio postale;
• Posta della Bielorussia;
• Ukrpochta;
• Mail del Kazakistan..

Quanti soldi e quando verranno restituiti con AliExpress?

Secondo vinto. Aliexpress.la controversia sarà rivolta all'ammontare del ritorno, che è indicato nella decisione finale. Con compensazione completa, verrà preso in considerazione il costo della consegna del tuo ordine dalla Cina (se la spedizione è stata pagata). Il pagamento senza contanti da una carta di credito bancaria o un portafoglio del sistema di pagamento tornerà al conto da cui è stato calcolato per l'acquisto. Se hai pagato Aliexpress.contanti o dal telefono, quindi ottenere un rimborso al tuo saldo mobile. Il termine di accreditamento di denaro sulle controversie - 3-15 giorni dopo aver elaborato la transazione da parte del servizio di regolamento delle controversie.

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