როგორ გააგზავნოთ ამანათი ჩინეთში AliExpress? რამდენად ღირს იგი ალისპრესტისთვის ამანათი? რამდენი ფული დაბრუნდება AliExpress- თან?

მყიდველის დაცვის პროგრამის მიხედვით, მომხმარებლები Aliexpressვინ მიიღო ცუდი ხარისხის ან არ იყო შესაბამისი პროდუქტის აღწერილობა, უფლება აქვს გახსნას დავების დაბრუნება გადასახადები. პრეტენზიის მიზეზების გათვალისწინებით, დავა შეიძლება გადაწყვიტოს სრული ან ნაწილობრივი გადახდის კომპენსაცია საქონლის დაბრუნების გარეშე ან გამყიდველისთვის გაგზავნის სანაცვლოდ გადახდის სანაცვლოდ. როგორ მოვაწყოთ Aliexpressდავა, საჭიროების შემთხვევაში, ჩინეთის გამყიდველისთვის საქონლის დაბრუნება, არის მყიდველისთვის მომგებიანი - სტატიიდან.

რა უნდა გააკეთოს მყიდველს, თუ ეს არ იყო მოწყობილი საქონელი: ზომით, ფერში, ხარისხში?

დასაწყისში, ჩვენ გვესმის, თუ როგორ უნდა მოსალოდნელია მოიგო მოიგო Aliexpressშენიღბვა: ფულის სრული დაბრუნება, ნაწილობრივი კომპენსაცია ან გადახდის კომპენსაცია, როდესაც დაბრუნების გამყიდველი.

სრული დაბრუნებისთანავე Aliexpressთქვენ შეგიძლიათ იმედი, თუ:

• არ იყო მიწოდებული ბრძანების ამანათი;
• თქვენ ცდებით ამანათი ვინმეს შეძენა;
• თქვენ გაქვთ პროდუქტი მნიშვნელოვანი ქორწინებით ან დაზიანებით;
• გამყიდველი გაგზავნილი რამ არ არის ზომა, რომელიც უბრძანა;
• პროდუქტის სპეციფიკაციები განსხვავდება აღწერილი აღწერით;
• გამყიდველი გაგზავნილი ბრენდის ყალბი ნაცვლად დაპირებული ორიგინალური.

დაბრუნება გადახდის S. Aliexpressნახევრად შესაძლებელია, თუ:

• ამანათი გადაეცა მნიშვნელოვანი დაგვიანებით;
• საქონლის ფერის / ჩრდილში დამკვეთის შესახებ;
• არსებობს მცირე ქორწინება, რომელიც გავლენას არ ახდენს პროდუქტის ფუნქციებზე.

საქონლის სანაცვლოდ ფულის დაბრუნების გადაწყვეტილება მიიღება, თუ:

• თქვენ გახსენით დავის დაბრუნება ძვირადღირებული საქონლისთვის (მიზეზების მიუხედავად);
• თქვენ არასწორად არჩეული ზომა, და უბრძანა ტანსაცმელი / ფეხსაცმელი არ შეესაბამება თქვენ;
• თქვენ არ ხართ კმაყოფილი ფერით, დიზაინით და ა.შ., პროდუქტის მახასიათებლებით შეესაბამება ბრძანებას;
• საყოფაცხოვრებო ტექნოლოგიების გამოყენება თქვენს ქვეყანაში ტექნიკური სტანდარტების მისაღებად;
• თქვენ მიერ მოწოდებული მტკიცებულებები არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ განსხვავებული გამოსავალი.

ასე რომ, რა უნდა გააკეთოს, თუ მიღებული Aliexpressშეძენა იმედგაცრუებული, და თქვენ აპირებთ მოითხოვოს დაბრუნების? უპირველეს ყოვლისა, თქვენ არ გჭირდებათ დაადასტუროთ ამანათი, რადგან ამის შემდეგ რესურსების სისტემა ავტომატურად ითარგმნება გამყიდველისთვის.

შენი ამოცანა არ არის გამოტოვოთ შესყიდვის დასასრული დრო, რათა რაც შეიძლება მალე გააუქმოს დავა, ზუსტად ახსნას პრეტენზიების არსი და საკმარისი მტკიცებულებები. თქვენს განკარგულებაშია - ყველა დღე დარჩენილი დარჩენის დასრულებამდე, და არა უმეტეს 15 დამატებითი დღის შემდეგ. იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ დავის ფორმა სწორად, ჩვენ დეტალურად ვამბობთ მომდევნო სექციაში.

როგორ გახსნა დავა გამყიდველი AliExpress?

დავის დაგავადება გამყიდველთან ერთად Aliexpressგააკეთე შემდეგი:

1. მოდი დაწყებული Aliexpressდა შესვლა. ამის შემდეგ, წასვლა პირადი კაბინეტის მყიდველი. ამისათვის, გააქტიურეთ "ჩემი AliExpress" გასაღები მომხმარებლის მეტსახელად. გახსნილი ოფისში აირჩიეთ "ყველა ბრძანების" სექცია.

2. შეხედეთ შესყიდვების ჩამონათვალს, რომელიც თქვენ უნდა გახსნას დავა. დააჭირეთ "ღია Spore" პროდუქტის სახელის უფლებას.

3. დაადასტუროს დავის "გახსნილი" ღია სპორტის "დაწყების მიზნით.

4. ანგარიშის სისტემა Aliexpressრა გადაწყვეტილება დავის შესახებ დაკმაყოფილებულია: დაბრუნების გარეშე ჩინეთში დაბრუნების გარეშე, ან დაბრუნების თანხის ოდენობის სანაცვლოდ საქონლის დაბრუნების სანაცვლოდ.

5. შემდეგი, უპასუხეთ კითხვებს: რამდენად კომპენსაცია ითვლის თუ არა ბრძანებას, რომ ის მსახურობდა დავის გახსნის მიზეზი. შესაფერისი პარამეტრები პასუხების თანმიმდევრულად შეარჩიეთ ჩამოსაშლელი სიები.

6. ტექსტურ ყუთში ნათლად და დეტალურად აღწერილია გამყიდველის პრეტენზიის არსი. სურვილისამებრ, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი მომსახურება - მთარგმნელები, მაგრამ ეს საკმაოდ მისაღებია რუსულ ენაზე (შესახებ Aliexpressარსებობს მყისიერი ელექტრონული თარგმანი ვარიანტი).

7. დამატება მტკიცებულებები. ეს შეიძლება იყოს სურათი, რომელიც მწყობრიდან, ქორწინების, ეტიკეტების შეუსაბამო ზომა და ა.შ., ნათლად ჩანს, და ა.შ. გახსნისას დავა, თქვენ შეგიძლიათ ატვირთოთ მაქსიმუმ 3 photos, თითოეული რომელიც არ უნდა აღემატებოდეს 3 MB. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ვიდეო პაკეტების ამანათს. თავდაპირველად, დავის თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაამატოთ ერთი ვიდეო მდე 500 MB. მოგვიანებით შეგიძლიათ დაამატოთ დამატებითი მტკიცებულებები. გამოაგზავნოს ფოტო, დააჭირეთ "Browse", გამოაგზავნოს ვიდეო - "ვიდეოს დამატება".

8. როცა დასრულდება შეტანის ცარიელი დავა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, დააჭირეთ "გაგზავნა" ვარიანტი.

პროცედურა შენარჩუნების დავების განისაზღვრება წესები Aliexpress:

• გახსნის დავა, პრეტენზიები პრეტენზიები, რომელიც უზრუნველყოფს მტკიცებულებები;
• მოლაპარაკებების მყიდველი გამყიდველი ელექტრონული კორესპონდენცია;
• disgraving დავა - დამაკავშირებელი დავების მოგვარების მომსახურება;
• საბოლოო გადაწყვეტილება დახუროს დავა.

მყიდველი მოლაპარაკებები გამყიდველი Aliexpressგაგრძელდება ხუთი დღის განმავლობაში. თუ ამ პერიოდში შესაძლებელია მისვლა მოწყობის ორივე გადაწყვეტილებები, დავა დასრულდა. იმ შემთხვევაში, თუ ჩინური სავაჭრო უგულებელყოფს პრეტენზიები და არ დაუკავშირდეს, გადაწყვეტილების მიღების სასარგებლოდ მყიდველი. თუ გამყიდველი შედის კორესპონდენცია, მაგრამ მე არ ვეთანხმები მოთხოვნებს დავის სპეციალური სამსახურის ეხმარება საბოლოო გადაწყვეტილება.

როგორ გაამწვავებს დავა, თუ გამყიდველი არ ეთანხმება დაუბრუნოს?

თქვენ დაიწყო მიმოწერა დავის ცნობით საკუთარ პირობებს, იმ პირობით, მტკიცებულება, მაგრამ გამყიდველი ეთანხმება პრეტენზია? ფრთხილად თქვენი დავა და დაველოდოთ მისი გამწვავების - კავშირი დასახლებაში მომსახურება Aliexpress. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ დეტალებს დავა პირადი ანგარიში, რომ "დავების ისტორია" და "დაბრუნება და დავები" სექციები.

ბოლო დრომდე მყიდველებს Aliexpressშესაძლოა დავა დამოუკიდებლად დაჭერით შესაბამისი გასაღები ღია დავა გვერდზე. ახლა ამ ღილაკს ცარიელი დავა არ არის. გამწვავება ეტაპზე დავა იწყება ავტომატურად შემდეგ 5-10 დღის განმავლობაში და მიერ ინიცირებული მყიდველის წინაშე, როდესაც დაუკავშირდნენ მხარდაჭერით სავაჭრო რესურსი. საბოლოო გადაწყვეტილების შესახებ უნდა ეცნობოს ელექტრონული ფოსტით.

Spore won, თუ რა უნდა გავაკეთოთ?

თქვენი შემდგომი ქმედება დამოკიდებულია მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ დავა. თუ დასახლებაში მომსახურება Aliexpressდამტკიცებულია დაბრუნების გარეშე დაბრუნების საქონლის გამყიდველი, დაველოდოთ შეტყობინებები დამუშავების თქვენი გარიგება, და შემდეგ ანგარიშის ბალანსი, რომლიდანაც მიზნით გადაიხადა. ფული იქნება ჩამოთვლილი ამ. თუ დავის კეთდება ანაზღაურება ფულადი სახსრების, ექვემდებარება გაგზავნის ამანათი უკან ჩინეთში, თქვენ უნდა მიიღოს გამყიდველის მისამართი და დაბრუნების მას. შენიშვნა: ყველა დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯები იხდის მყიდველი Aliexpressთუ არ არის სხვა ხელშეკრულებით გამყიდველი.

როგორ აგზავნიან უკან ამანათი AliExpress?

Send საქონელი ჩინეთში, შეგიძლიათ რეგულარული საფოსტო გზავნილის ან პაკეტი გამყიდველის მისამართი Aliexpress. არ დაიზაროთ განვმარტო, მიმღების მისამართი: ეს არ ემთხვევა, რომელიც უკვე მითითებული ამანათი მიიღო. შეიყვანეთ სიმღერა ნომერი დაბრუნდა, რათა დავის ფორმა. 30 დღის განმავლობაში, გამყიდველი უნდა დაადასტუროს, რომ დაბრუნდა პროდუქტი არ არის მიღებული. როგორც კი ეს მოხდება, თქვენ იქნება ჩამოთვლილი შეძენა. თუ ამ დროის განმავლობაში გამყიდველი არ ანგარიშს მიღების ნაკვეთის ან მისი დაგვიანებით, სისტემა Aliexpressდაბრუნება თქვენი გადახდის ავტომატურად.

არის თუ არა მომგებიანი მყიდველი გაგზავნის ნაკვეთების უკან AliExpress?

იმისათვის, რომ გავიგოთ, არის თუ არა მომგებიანი თუ არა დაბრუნების თემაზე გაგზავნის შეძენის გამყიდველი, აუცილებელია გაირკვეს, რამდენად დაბრუნების გადაზიდვის მომსახურება ეღირება. ცხადია, რომ ეს არის არაპრაქტიკული გადაიხადოს გაგზავნის penny საქონლის, ხოლო დაბრუნების ძვირადღირებული შესყიდვები Aliexpressაქვს მნიშვნელობა.

ღირებულება დაბრუნების მიზნით China დამოკიდებულია ზომები და წონა თქვენი ამანათი, ქვეყანაში დისპეტჩერიზაციის, ისევე, როგორც საფოსტო სამსახურის თქვენს მიერ არჩეული. ღირს იმის გათვალისწინებით, დამატებითი ხარჯები დეკლარირებული ღირებულება, ტიპის შეფუთვა და ა.შ. ეს შესაძლებელია გამოვთვალოთ სავარაუდო ღირებულება გაგზავნის საქონლის ჩინური გამყიდველი საერთაშორისო გადაზიდვის კალკულატორები. ისინი საიტები საფოსტო განყოფილებებში და კერძო მიწოდება.

კალკულატორები ღირებულება გაგზავნის საერთაშორისო ნაკვეთების:

• Ფოსტა;
• გვერდის ბელარუსის;
• Ukrpochta;
• Mail ყაზახეთის.

რამდენი ფული და როცა იქნება უბრუნდება AliExpress?

მისი თქმით, მოგებული. Aliexpressდავა დაეთმობა თქვენ თანხის დაბრუნების, რომელიც მითითებულია საბოლოო გადაწყვეტილება. სრული კომპენსაცია, ღირებულება მიწოდების თქვენი მიზნით ჩინეთიდან იქნება მხედველობაში (თუ გადაზიდვა გადახდილი). უნაღდო ანგარიშსწორების ბანკიდან, საკრედიტო ბარათი ან საფულე გადახდის სისტემის დაბრუნდება, რომლიდანაც თქვენ გათვლილი შეძენა. თუ თქვენ გადახდილი Aliexpressნაღდი ან ტელეფონიდან, შემდეგ კი თქვენი მობილური ბალანსის დაბრუნება. დავების მოგვარების სამსახურის მიერ გარიგების დამუშავების შემდეგ ფულის დაკრედიტების ვადა - 3-15 დღე.

ჩვენ გვსურს მომგებიანი შესყიდვები Aliexpress!