Jak wysłać paczkę z powrotem do Chin Aliexpress? Ile to jest warte odesłanie paczki aliexpress? Ile pieniędzy zostanie zwrócony z Aliexpress?

Zgodnie z programem ochrony kupujących, użytkowników Aliexpress.którzy otrzymali niskiej jakości lub nie stosowne opisy produktów, mają prawo do otwartych sporów płatności refundacji. W zależności od przyczyny reklamacji, spór może zdecydować się na pełną lub częściową rekompensatę płatniczej bez zwrotu towarów lub o zwrocie płatności w zamian za wysłanie paczki do sprzedającego. Jak zorganizować na Aliexpress.spór, a jeśli to konieczne, zwrócić towar do chińskiego sprzedawcy, jest ona opłacalna dla kupującego - dowiedzieć się z artykułu.

Co zrobić, aby nabywcy, gdyby nie umieszczony ładunek: w rozmiarze, w kolorze, w jakości?

Po pierwsze, będziemy zrozumieć, w jaki sposób rozwiązanie należy oczekiwać przez wygrał Aliexpress.przebranie: kompletny zwrot pieniędzy, częściowej rekompensaty lub odszkodowania płatności przy powracającej ze sprzedawcą działki.

Dla pełnego zwrotu z Aliexpress.można liczyć, jeżeli:

• paczka z zamówieniem płatnego nie został dostarczony;
• jesteś w błędzie paczkę z zakupu cudzym;
• masz produkt o znacznej małżeństwa lub awarii;
• sprzedawca nie wysłał rzecz rozmiar, który został zamówiony;
• specyfikacja produktu różni się od opisanego opisu;
• sprzedawca wysłał fałszywe marki zamiast obiecanego oryginał.

Powrót płatność S. Aliexpress.częściowo to możliwe, jeżeli:

• paczka została dostarczona ze znacznym opóźnieniem;
• kolor / odcień towarów na kliencie zamówiony;
• istnieje niewielkie małżeństwo, które nie wpływa na funkcjonalność produktu.

Decyzja o zwrot pieniędzy w zamian za towary może zostać przyjęta, jeśli:

• otworzyłeś spór, aby zwrócić pieniądze na drogie towary (niezależnie od przyczyny);
• niepoprawnie wybrałeś rozmiar, a zamówione ubrania / buty nie pasowały;
• nie jesteś zadowolony z koloru, projektowania itp., Wraz z cechami produktu odpowiadają zamówieniu;
• urządzenie gospodarstwa domowego jest nieodpowiedni do użytku w swoim kraju dla standardów technicznych;
• dowody zapewniane przez Ciebie nie wystarczy, aby dokonać innego rozwiązania.

Więc co robić, jeśli otrzymasz Aliexpress.zakup rozczarowany i zamierzasz poprosić o zwrot pieniędzy? Przede wszystkim nie musisz potwierdzać paczki, ponieważ po tym system zasobów automatycznie tłumaczy płatności do sprzedawcy.

Twoje zadanie nie jest przegapienie czasu zakończenia ochrony zakupu, aby otworzyć spór jak najszybciej, aby dokładnie wyjaśnić istotę roszczeń i zapewnić wystarczające dowody. Do Twojej dyspozycji - wszystkie dni pozostały do \u200b\u200bkońca okresu ochrony zamówienia, a nie więcej niż 15 dodatkowych dni później. O

Jak otworzyć spór ze sprzedawcą Aliexpress?

Aby rozpocząć spór o zakupie problemu ze sprzedawcą Aliexpress.wykonaj następujące czynności:

1. Przyjdź na początek Aliexpress.i zaloguj się. Po tym przejdź do osobistej gabinetu kupującego. Aby to zrobić, aktywuj klawisz "My Aliexpress" pod pseudonimem użytkownika. W otwartym biurze wybierz sekcję "Wszystkie zamówienia".

2. Szukaj listy zakupów, które musisz otworzyć spór. Kliknij "Otwórz zarodnik" na prawo od nazwy produktu.

3. Potwierdź zamiar rozpoczęcia sporu - ponownie naciśnij "Otwórz Spore" na karcie dodatkowej.

4. System raportu. Aliexpress.Jaka jest decyzja o sporze spełnia: zwrot pieniędzy bez wysyłania paczki do Chin lub zwraca kwotę płatności w zamian za zwrot towarów sprzedającemu.

5. Następnie odpowiedz na pytania: Ile odkładania rekompensaty liczy, czy zamówienie zostało uzyskane, że służył jako powód do otwarcia sporu. Odpowiednie opcje odpowiedzi sekwencyjnie Wybierz na liście rozwijanych.

6. W polu tekstowym jest jasno i opisywane szczegółowo istotą roszczenia do sprzedawcy. Opcjonalnie można użyć dowolnej z usług - tłumaczy, ale jest dość akceptowalny, aby napisać w języku rosyjskim ( Aliexpress.istnieje natychmiastowa opcja tłumaczenia elektronicznego).

7. Dodaj dowody. Może to być zdjęcie, na którym awarie, małżeństwo, etykieta o nieodpowiedniego rozmiaru itp., Są wyraźnie widoczne itp. Podczas otwierania sporu można przesłać do 3 zdjęć, z których każdy nie przekracza 3 MB. Można również wysłać do pakule wideo, które można wysłać. Początkowo spór masz możliwość dodania jednego wideo do 500 MB. Później możesz dodać dodatkowe dowody. Aby wysłać zdjęcie, kliknij "Przeglądaj", aby wysłać film - "Dodaj wideo".

8. Po zakończeniu składania sporu sporu nie zapomnij kliknąć opcji "Wyślij".

Procedura utrzymania sporów określonych przez reguły Aliexpress.:

• otwieranie sporu, roszczenia dotyczące roszczeń, dostarczanie dowodów;
• negocjacje Kupującego ze Sprzedawcą w korespondencji elektronicznej;
• rozkazywanie sporu - podłączenie usługi rozstrzygania sporów;
• ostateczną decyzją jest zamknięcie sporu.

Negocjacje kupującego ze sprzedawcą Aliexpress.trwa do pięciu dni. Jeśli ten okres można dojść do układu obu rozwiązań, spór zostanie zakończony. Jeśli chiński sprzedawca ignoruje roszczenia i nie komunikuje się, decyzja jest dokonywana na korzyść kupującego. Jeśli sprzedawca wejdzie do korespondencji, ale nie zgadzam się z wymaganiami sporu, służba specjalna pomaga ostatecznej decyzji.

Jak zaostrzyć spór, jeśli sprzedawca nie zgadza się o zwrot pieniędzy?

Rozpocząłeś korespondencję na temat sporu, zgłoszone na własnych warunkach, dostarczył dowody, ale sprzedawca nie zgadza się z roszczeniem? Uważaj na spór i poczekaj na jego zaostrzenie - łączenie usługi rozliczeniowej Aliexpress.. Możesz zapoznać się ze szczegółami sporu na koncie osobistym, w sekcjach "Historia sporów" i "zwroty i spory".

Do ostatnio kupujących Aliexpress.może samodzielnie spór, naciskając odpowiedni klawisz na stronie Otwórz Sporów. Teraz ten przycisk w pustym sporze nie jest. Etap pogorszenia sporu rozpoczyna się automatycznie po 5-10 dniach lub jest inicjowany przez kupującego przed skontaktowaniem się z usługą wsparcia zasobu handlowego. O ostatecznej decyzji zostaniesz powiadomiony e-mailem.

Wygrał Spore, co robić dalej?

Twoje dalsze działania zależy od decyzji podjętej w sporze. Jeśli usada usługa Aliexpress.zatwierdził zwrot pieniędzy bez zwracania towarów do sprzedawcy, poczekaj na przesłanie wiadomości o przetwarzaniu transakcji, a następnie postępuj zgodnie z saldem konta, z którego nakaz zapłacony. Pieniądze będą na tym wymienione. Jeśli spór zostanie dokonany w sprawie zwrotu środków, z zastrzeżeniem wysyłania paczki do Chin, musisz uzyskać adres sprzedawcy i zwrócić go do niego. Uwaga: Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej płacą kupującemu Aliexpress.Jeśli nie ma innego porozumienia ze sprzedawcą.

Jak wysłać paczkę z Aliexpress?

Wyślij towary z powrotem do Chin, możesz regularny paczkę pocztową lub pakiet do adresu sprzedawcy Aliexpress.. Nie jesteś leniwy, aby wyjaśnić adres odbiorcy: może nie zbiegać się z tym, który został określony na otrzymanej paczki. Wprowadź numer ścieżki zwracanej kolejności w formie sporu. W ciągu 30 dni sprzedający musi potwierdzić, że zwrócony produkt jest uzyskiwany. Gdy tylko się stanie, zostaniesz wymieniony na zakup. Jeśli w tym czasie sprzedawca nie zgłosi otrzymania paczki lub jej opóźnienia, system Aliexpress.zwróć płatności automatycznie.

Czy jest opłacalny dla kupującego, aby wysłać paczki z powrotem do Aliexpress?

Aby zrozumieć, czy korzystne jest, aby uzyskać zwrot z zastrzeżeniem wysyłania zakupu do sprzedawcy, konieczne jest, aby dowiedzieć się, ile kosztowali usługi wysyłki powrotnej. Jest oczywiste, że jest niepraktyczne, aby zapłacić za wysyłanie towarów groszowych, podczas gdy zwrot kosztownych zakupów Aliexpress.ma znaczenie.

Koszt zwrócenia zamówienia do Chin zależy od wymiarów i wagi przesyłki, kraju wysyłki, a także wybrany serwis pocztowy. Warto wziąć pod uwagę dodatkowe koszty dla zadeklarowanej wartości, rodzaj opakowania itp. Można obliczyć przybliżone koszty wysyłania towarów do chińskiego sprzedawcy na międzynarodowych kalkulatorach wysyłki. Są na stronach działów pocztowych i prywatnych usług dostawy.

Kalkulatory kosztów wysyłania międzynarodowych paczek:

• Poczta;
• Poczta Białorusi;
• Ukrpochta;
• Poczta Kazachstanu..

Ile pieniędzy i kiedy zostanie zwrócony z Aliexpress?

Według wygrania. Aliexpress.spór zostanie zapłacony do Ciebie kwotę zwrotu, która jest wskazana w ostatecznej decyzji. Przy pełnym odszkodowaniu koszt dostawy zamówienia z Chin zostanie wzięty pod uwagę (jeśli wysyłana została zapłacona). Płatność bezgotówkowa z karty kredytowej banku lub portfel systemu płatności powróci do konta, z którego obliczyłeś na zakup. Jeśli zapłaciłeś Aliexpress.gotówka lub z telefonu, otrzymaj zwrot pieniędzy do bilansu mobilnego. Termin uwierzytelniania pieniędzy na spory - 3-15 dni po przetworzeniu transakcji przez usługę rozstrzygania sporów.

Życzymy rentownych zakupów Aliexpress.!