วิธีการส่งพัสดุกลับไปยังประเทศจีน Aliexpress? เท่าไหร่มันคุ้มค่าส่งกลับพัสดุเพื่อ Aliexpress? ใช้เงินเท่าไหร่จะกลับมาพร้อมกับ Aliexpress?

ตามโปรแกรมการคุ้มครองผู้ซื้อผู้ใช้ อาลีผู้ที่ได้รับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีหรือไม่ที่เกี่ยวข้องมีสิทธิที่จะเปิดให้ข้อพิพาทการชำระเงินคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการเรียกร้องข้อพิพาทที่อาจจะตัดสินใจเกี่ยวกับการชดเชยการชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องกลับสินค้าหรือเกี่ยวกับการกลับการชำระเงินในการแลกเปลี่ยนสำหรับการส่งพัสดุไปยังผู้ขาย วิธีการจัดเรียงบน อาลีข้อพิพาทเช่นถ้าจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าไปยังผู้ขายจีนเป็นผลกำไรให้กับผู้ซื้อ - หาบทความจาก

สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผู้ซื้อถ้ามันไม่ได้จัดสินค้า: ขนาดสีที่มีคุณภาพ?

เพื่อเริ่มต้นกับเราจะเข้าใจวิธีการแก้ปัญหาควรจะคาดหวังโดยวอนบน อาลีปลอมตัว: การคืนเงินที่สมบูรณ์แบบของเงินชดเชยบางส่วนหรือค่าตอบแทนการชำระเงินเมื่อกลับถึงผู้ขายพัสดุที่

สำหรับการคืนเงินเต็มไปด้วย อาลีคุณสามารถนับกรณีที่:

• พัสดุกับการสั่งซื้อการชำระเงินไม่ได้ส่ง;
• คุณพัสดุเข้าใจผิดกับการซื้อของคนอื่น;
• คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีการแต่งงานอย่างมีนัยสำคัญหรือพัง;
• ผู้ขายจะส่งสิ่งที่ไม่ได้ขนาดที่ได้รับคำสั่ง;
• รายละเอียดสินค้ามีความแตกต่างจากคำอธิบายอธิบาย;
• ผู้ขายจะส่งปลอมแบรนด์แทนของเดิมสัญญา

การชำระเงินกลับมาเอส อาลีเป็นไปได้บางส่วนในกรณีที่:

• พัสดุที่ถูกส่งมีความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ
• สี / เฉดสีของสินค้าในลูกค้าที่สั่ง;
• มีการแต่งงานเล็กน้อยที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจที่จะคืนเงินเพื่อแลกกับสินค้าสามารถยอมรับได้หาก:

• คุณเปิดข้อพิพาทเพื่อคืนเงินให้กับสินค้าราคาแพง (โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ);
• คุณเลือกขนาดไม่ถูกต้องและเสื้อผ้า / รองเท้าที่สั่งซื้อไม่เหมาะกับคุณ
• คุณไม่พอใจกับสีการออกแบบ ฯลฯ ด้วยลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับการสั่งซื้อ;
• เครื่องใช้ในครัวเรือนไม่เหมาะสมสำหรับการใช้งานในประเทศของคุณสำหรับมาตรฐานทางเทคนิค
• หลักฐานที่คุณจัดทำขึ้นไม่เพียงพอที่จะทำโซลูชันที่แตกต่างกัน

ดังนั้นจะทำอย่างไรถ้าได้รับด้วย อาลีซื้อผิดหวังและคุณตั้งใจจะขอเงินคืนหรือไม่ ก่อนอื่นคุณไม่จำเป็นต้องยืนยันพัสดุเพราะหลังจากนั้นระบบทรัพยากรจะแปลการชำระเงินของคุณไปยังผู้ขายโดยอัตโนมัติ

งานของคุณไม่ควรพลาดเวลาสิ้นสุดของการป้องกันการซื้อเพื่อเปิดข้อพิพาทโดยเร็วที่สุดเพื่ออธิบายสาระสำคัญของการเรียกร้องและให้หลักฐานเพียงพอ ในการกำจัดของคุณ - ทุกวันที่เหลืออยู่จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการป้องกันการสั่งซื้อและไม่เกิน 15 วันพิเศษหลังจากนั้น เกี่ยวกับวิธีการทำแบบฟอร์มข้อพิพาทอย่างถูกต้องเราจะบอกรายละเอียดในส่วนถัดไป

วิธีการเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย aliexpress?

ในการเริ่มโต้แย้งเกี่ยวกับการซื้อปัญหากับผู้ขาย อาลีทำสิ่งต่อไปนี้:

1. มาเริ่มต้น อาลีและเข้าสู่ระบบ หลังจากนั้นไปที่ตู้ส่วนตัวของผู้ซื้อ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เปิดใช้งานปุ่ม "AliExpress ของฉัน" ภายใต้ชื่อเล่นของผู้ใช้ ในสำนักงานที่เปิดให้เลือกส่วน "คำสั่งซื้อทั้งหมด"

2. มองหารายการการซื้อที่คุณต้องเปิดข้อพิพาท คลิก "เปิดสปอร์" ทางด้านขวาของชื่อผลิตภัณฑ์

3. ยืนยันความตั้งใจที่จะเริ่มการโต้แย้ง - กด "เปิดสปอร์" อีกครั้งบนแท็บเพิ่มเติม

4. ระบบรายงาน อาลีสิ่งที่การตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทคือความพึงพอใจ: การคืนเงินโดยไม่ส่งพัสดุกลับไปยังประเทศจีนหรือส่งคืนจำนวนเงินเพื่อแลกกับการส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขาย

5. ถัดไปตอบคำถาม: การชดเชยการนับจำนวนเท่าใดว่าคำสั่งซื้อได้รับการว่ามันทำหน้าที่เป็นเหตุผลในการเปิดข้อพิพาทหรือไม่ ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคำตอบเลือกตามลำดับในรายการแบบหล่นลง

6. ในกล่องข้อความชัดเจนและอธิบายไว้ในรายละเอียดสาระสำคัญของการเรียกร้องต่อผู้ขาย เป็นทางเลือกคุณสามารถใช้บริการใด ๆ - นักแปล แต่เป็นที่ยอมรับในการเขียนภาษารัสเซีย (บน อาลีมีตัวเลือกการแปลอิเล็กทรอนิกส์ทันที)

7. เพิ่มหลักฐาน มันอาจเป็นภาพถ่ายที่สลายการแต่งงานฉลากที่มีขนาดที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ สามารถมองเห็นได้ชัดเจนเป็นต้นเมื่อเปิดข้อพิพาทคุณสามารถอัปโหลดภาพถ่ายได้สูงสุด 3 รูปซึ่งแต่ละภาพไม่เกิน 3 MB นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งวิดีโอที่ได้รับ Parcels ที่ได้รับ ในตอนแรกข้อพิพาทที่คุณมีโอกาสเพิ่มวิดีโอหนึ่งถึง 500 MB หลังจากนั้นคุณสามารถเพิ่มหลักฐานเพิ่มเติม ในการส่งภาพถ่ายคลิก "เรียกดู" เพื่อส่งวิดีโอ - "เพิ่มวิดีโอ"

8. เมื่อคุณทำการยื่นแบบว่างเปล่าของข้อพิพาทอย่าลืมคลิกที่ตัวเลือก "ส่ง"

ขั้นตอนการรักษาข้อพิพาทที่กำหนดโดยกฎ อาลี:

• การเปิดข้อพิพาทการเรียกร้องการเรียกร้องให้แสดงหลักฐาน
• การเจรจาของผู้ซื้อกับผู้ขายในการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์
• ข้อพิพาทที่น่าอับอาย - เชื่อมต่อบริการระงับข้อพิพาท
• การตัดสินใจขั้นสุดท้ายคือการปิดข้อพิพาท

การเจรจาต่อรองของผู้ซื้อกับผู้ขาย อาลีอยู่ได้นานถึงห้าวัน หากช่วงเวลานี้เป็นไปได้ที่จะมาถึงการจัดเรียงของทั้งสองโซลูชั่นข้อพิพาทจะเสร็จสมบูรณ์ หากพ่อค้าจีนไม่สนใจการเรียกร้องและไม่สื่อสารการตัดสินใจที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ซื้อ หากผู้ขายเข้าสู่การติดต่อ แต่ฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของข้อพิพาทบริการพิเศษช่วยในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

วิธีการทำให้ข้อพิพาทรุนแรงขึ้นหากผู้ขายไม่เห็นว่าจะคืนเงิน?

คุณเริ่มโต้ตอบกับข้อพิพาทที่รายงานเกี่ยวกับเงื่อนไขของตนเองให้หลักฐาน แต่ผู้ขายไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้อง? ระวังข้อพิพาทของคุณและรอการกำเริบของมัน - เชื่อมต่อบริการการตั้งถิ่นฐาน อาลี. คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดของข้อพิพาทในบัญชีส่วนบุคคลในส่วน "ข้อพิพาท" และ "ผลตอบแทนและข้อพิพาท"

จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ซื้อ อาลีสามารถทำให้ข้อพิพาทได้อย่างอิสระโดยการกดปุ่มที่เหมาะสมในหน้าข้อพิพาทแบบเปิด ตอนนี้ปุ่มนี้ในข้อพิพาทว่างเปล่าไม่ได้ ขั้นตอนการทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหลังจาก 5-10 วันหรือริเริ่มโดยผู้ซื้อก่อนเมื่อติดต่อบริการสนับสนุนของทรัพยากรการซื้อขาย เกี่ยวกับการตัดสินใจขั้นสุดท้ายคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล

สปอร์ชนะสิ่งที่ต้องทำต่อไป?

การดำเนินการต่อไปของคุณขึ้นอยู่กับการตัดสินใจในข้อพิพาท หากบริการการตั้งถิ่นฐาน อาลีอนุมัติการคืนเงินโดยไม่ส่งคืนสินค้าไปยังผู้ขายรอให้ข้อความเกี่ยวกับการประมวลผลธุรกรรมของคุณแล้วทำตามยอดเงินในบัญชีที่จ่ายค่าสั่งซื้อ เงินจะถูกระบุไว้ในนี้ หากมีข้อพิพาทของคุณในการชำระเงินคืนของเงินทุนภายใต้การส่งพัสดุกลับไปยังประเทศจีนคุณต้องได้รับที่อยู่ของผู้ขายและส่งคืนให้เขา หมายเหตุ: ต้นทุนการจัดส่งสินค้ากลับมาทั้งหมดจ่ายให้ผู้ซื้อ อาลีหากไม่มีข้อตกลงอื่นกับผู้ขาย

วิธีการส่งพัสดุกลับมาพร้อมกับ Aliexpress?

ส่งสินค้ากลับไปยังประเทศจีนคุณสามารถพัสดุไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ปกติหรือแพคเกจไปยังที่อยู่ของผู้ขาย อาลี. อย่าขี้เกียจเพื่อชี้แจงที่อยู่ของผู้รับ: อาจไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในพัสดุที่คุณได้รับ ป้อนหมายเลขแทร็กของลำดับที่ส่งคืนในแบบฟอร์มข้อพิพาท ภายใน 30 วันผู้ขายจะต้องยืนยันว่าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน ทันทีที่เกิดขึ้นคุณจะได้รับการระบุไว้สำหรับการซื้อ หากในช่วงเวลานี้ผู้ขายจะไม่รายงานการรับพัสดุหรือความล่าช้าของระบบ อาลีส่งคืนการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติ

มันทำกำไรให้ผู้ซื้อส่งพัสดุกลับไปที่ Aliexpress ได้ไหม?

เพื่อที่จะเข้าใจว่ามันเป็นประโยชน์หรือไม่ว่าจะได้รับเงินคืนภายใต้การส่งการซื้อให้กับผู้ขาย แต่ก็จำเป็นต้องค้นหาว่าบริการจัดส่งส่งคืนจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด เป็นที่ชัดเจนว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะจ่ายเงินสำหรับการส่งสินค้าเพนนีในขณะที่การคืนเงินของการซื้อสินค้าราคาแพง อาลีมีความหมาย

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนคำสั่งซื้อไปยังประเทศจีนขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของพัสดุของคุณประเทศที่จัดส่งเช่นเดียวกับบริการไปรษณีย์ที่คุณเลือก เป็นมูลค่าการพิจารณาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับมูลค่าที่ประกาศไว้ประเภทของบรรจุภัณฑ์ ฯลฯ เป็นไปได้ที่จะคำนวณค่าใช้จ่ายโดยประมาณของการส่งสินค้าไปยังผู้ขายจีนเกี่ยวกับเครื่องคิดเลขการจัดส่งระหว่างประเทศ พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของแผนกไปรษณีย์และบริการจัดส่งส่วนตัว

เครื่องคิดเลขของค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุนานาชาติ:

• ที่ทำการไปรษณีย์;
• จดหมายของเบลารุส;
• Ukrpochta;
• Mail of Kazakhstan.

จำนวนเงินเท่าไหร่และเมื่อจะถูกส่งคืนด้วย Aliexpress?

ตามที่ชนะ อาลีข้อพิพาทจะจ่ายให้คุณจำนวนเงินคืนซึ่งระบุไว้ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ด้วยการชดเชยเต็มค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณจากประเทศจีนจะถูกนำมาพิจารณา (หากจ่ายเงิน) การชำระเงินด้วยเงินสดจากบัตรเครดิตธนาคารหรือกระเป๋าเงินของระบบการชำระเงินจะกลับไปที่บัญชีที่คุณคำนวณสำหรับการซื้อ หากคุณจ่ายเงิน อาลีเงินสดหรือจากโทรศัพท์จากนั้นรับเงินคืนไปยังยอดเงินมือถือของคุณ คำพิพากษาเงินในข้อพิพาท - 3-15 วันหลังจากประมวลผลการทำธุรกรรมโดยบริการระงับข้อพิพาท

เราต้องการซื้อผลกำไรในการซื้อ อาลี!