¿Cómo enviar una parcela a China Aliexpress? ¿Cuánto vale la pena enviar la parcela a AliExpress? ¿Cuánto dinero será devuelto con Aliexpress?

Según el Programa de Protección del Comprador, Usuarios AliexpressLos que recibieron descripciones de productos de baja calidad o no relevantes, tienen el derecho de abrir disputas para reembolsar los pagos. Dependiendo de los motivos de la reclamación, la disputa puede decidir sobre la compensación de pago total o parcial sin devolver las mercancías o al devolver el pago a cambio de enviar la parcela al vendedor. Cómo arreglar Aliexpressla disputa, como sea necesario, devuelva las mercancías al vendedor chino, es rentable para el comprador, averigüe del artículo.

¿Qué hacer con el comprador, si no había arreglado las mercancías: en tamaño, en color, en calidad?

Para empezar, entenderemos cómo debería esperarse la solución por el ganado en Aliexpressdisfraz: un reembolso completo de dinero, compensación parcial o compensación de pago al devolver al vendedor de la parcela.

Para un reembolso completo con Aliexpresspuedes contar si:

• el paquete con el pedido pagado no fue entregado;
• echiste un paquete con la compra de otra persona;
• tienes un producto con un matrimonio significativo o averías;
• el vendedor envió una cosa que no es el tamaño que se ordenó;
• las especificaciones del producto son diferentes de la descripción descrita;
• el vendedor envió una marca falsa en lugar del original prometido.

Pago de retorno S. Aliexpressparcialmente posible si:

• el paquete fue entregado con un retraso significativo;
• el color / tono de las mercancías en el cliente ordenado;
• hay un ligero matrimonio que no afecta la funcionalidad del producto.

La decisión de devolver el dinero a cambio de bienes puede ser aceptada si:

• abrió una disputa para devolver el dinero para productos costosos (independientemente de la causa);
• usted ha elegido incorrectamente el tamaño, y la ropa / zapatos ordenados no se adaptó a usted;
• no está satisfecho con el color, el diseño, etc., con las características del producto corresponden al pedido;
• el aparato doméstico no es adecuado para su uso en su país para las normas técnicas;
• la evidencia proporcionada por usted no es suficiente para hacer una solución diferente.

Entonces, qué hacer si se recibe con Aliexpresscompra decepcionada, y usted tiene la intención de solicitar un reembolso? En primer lugar, no necesita confirmar la parcela, ya que después de que el sistema de recursos traduzca automáticamente su pago al vendedor.

Su tarea no debe perderse el tiempo final de la protección de la compra, para abrir la disputa lo antes posible, para explicar con precisión la esencia de las reclamaciones y proporcionar evidencia suficiente. A su disposición, todos los días permanecen hasta el final del período de protección del pedido, y no más de 15 días adicionales después. Sobre cómo hacer un formulario de disputa correctamente, le diremos en detalle en la siguiente sección.

¿Cómo abrir una disputa con el vendedor Aliexpress?

Para iniciar una disputa sobre una compra de problemas con el vendedor Aliexpresshaz lo siguiente:

1. Venga al inicio. Aliexpressy iniciar sesión. Después de eso, vaya al gabinete personal del comprador. Para hacer esto, active la tecla "My Aliexpress" bajo el apodo del usuario. En la oficina abierta, seleccione la sección "Todos los pedidos".

2. Busque la lista de compras que necesita para abrir la disputa. Haga clic en "Abrir espora" a la derecha del nombre del producto.

3. Confirme la intención de iniciar la disputa: vuelva a presionar "Abrir esporas" en la pestaña adicional.

4. Sistema de informes AliexpressLo que se cumple una decisión sobre la disputa: un reembolso sin enviar la parcela a China, o devolver la cantidad de pago a cambio de la devolución de las mercancías al vendedor.

5. A continuación, responda las preguntas: cuánta compensación cuenta si se ha obtenido el pedido que sirvió como una razón para abrir la disputa. Opciones adecuadas para respuestas Seleccione secuencialmente en las listas desplegables.

6. En el cuadro de texto, se describe claramente y se describe en detalle la esencia de la reclamación al vendedor. Opcionalmente, puede utilizar cualquiera de los servicios - traductores, pero es bastante aceptable escribir en ruso (en Aliexpresshay una opción de traducción electrónica instantánea).

7. Añadir evidencia. Puede ser una foto en la que los desglose, el matrimonio, una etiqueta con un tamaño inapropiado, etc., son claramente visibles, etc. Al abrir una disputa, puede cargar hasta 3 fotos, cada una de las cuales no exceda los 3 MB. También puede enviar paquetes recibidos de desempaquetado de video. Al principio, la disputa tiene la oportunidad de agregar un video de hasta 500 MB. Más tarde puedes agregar evidencia adicional. Para enviar una foto, haga clic en "Navegar", para enviar un video - "Agregar video".

8. Cuando termine de presentar un espacio en blanco de la disputa, no olvides hacer clic en la opción "Enviar".

El procedimiento para mantener disputas definidas por las reglas. Aliexpress:

• abriendo una disputa, reclamaciones por reclamaciones, proporcionando evidencia;
• negociaciones del comprador con el vendedor en la correspondencia electrónica;
• disgravación de la disputa: conectando el servicio de solución de controversias;
• la decisión final es cerrar la disputa.

Negociaciones del comprador con el vendedor Aliexpressdura hasta cinco días. Si este período es posible llegar a la disposición de ambas soluciones, se completa la disputa. Si el comerciante chino ignora las reclamaciones y no se comunica, la decisión se realiza a favor del comprador. Si el vendedor entra en la correspondencia, pero no estoy de acuerdo con los requisitos de la disputa, el servicio especial ayuda a la decisión final.

¿Cómo exacerbar la disputa si el vendedor no está de acuerdo con reembolsarse?

Comenzó la correspondencia a la disputa, informada sobre sus propios términos, proporcionó evidencia, ¡pero el vendedor no está de acuerdo con la reclamación? Tenga cuidado con su disputa y espere sus exacerbaciones: conectando el servicio de liquidación Aliexpress. Puede familiarizarse con los detalles de la disputa en la cuenta personal, en las secciones de "Historial de disputas" y "Devoluciones y disputas".

Hasta hace poco los compradores Aliexpresspodría hacer la disputa de forma independiente presionando la tecla correspondiente en la página de disputa abierta. Ahora este botón en la disputa en blanco no lo es. La etapa de agravación de la disputa se inicia automáticamente después de 5-10 días o es iniciada por el comprador antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte del recurso de negociación. Sobre la decisión final que se le notificará por correo electrónico.

Espore Won, ¿qué hacer a continuación?

Su acción adicional depende de la decisión tomada en la disputa. Si el servicio de liquidación Aliexpressaprobó un reembolso sin devolver las mercancías al vendedor, espere a los mensajes sobre el procesamiento de su transacción y luego siga el saldo de la cuenta de donde se paga el pedido. El dinero se enumerará en esto. Si su disputa se realiza en el reembolso de los fondos, sujeto a enviar la parcela a China, debe obtener la dirección del vendedor y devolverlo. Nota: Todos los gastos de envío de devolución pagan al comprador. AliexpressSi no hay otro acuerdo con el vendedor.

¿Cómo enviar el paquete con AliExpress?

Envíe las mercancías a China, puede o paquete postal regular o paquete a la dirección del vendedor Aliexpress. No sea perezoso para aclarar la dirección del destinatario: puede que no coincida con el que se ha especificado en el paquete que recibió. Ingrese el número de pista del orden devuelto en el formulario de disputa. Dentro de los 30 días, el vendedor debe confirmar que se obtiene el producto devuelto. Tan pronto como esto suceda, se le indicará la compra. Si durante este tiempo, el vendedor no informará sobre la recepción de la parcela o su demora, el sistema Aliexpressdevuelva su pago automáticamente.

¿Es rentable que el comprador envíe parcelas a Aliexpress?

Para comprender si es ventajoso, ya sea obtener un reembolso sujeto a enviar la compra al vendedor, es necesario descubrir cuánto costará los servicios de envío de devolución. Está claro que no es práctico pagar por enviar un centavo, mientras que el reembolso de las compras caras en Aliexpresstiene el significado

El costo de devolver una orden a China depende de las dimensiones y el peso de su paquete, el país de envío, así como el servicio postal que ha elegido. Vale la pena considerar los costos adicionales para el valor declarado, el tipo de embalaje, etc. Es posible calcular el costo aproximado de enviar mercancías al vendedor chino en calculadoras de envío internacional. Están en los sitios de los departamentos de envío y los servicios de entrega privada.

Calculadoras del costo de enviar parcelas internacionales:

• Oficina de correos;
• Correo de Bielorrusia;
• Ukrpochta;
• Correo de Kazajstán.

¿Cuánto dinero y cuándo será devuelto con Aliexpress?

Según Won. Aliexpressla disputa se le pagará el monto de la devolución, que se indica en la decisión final. Con una compensación completa, se tendrá en cuenta el costo de entrega de su pedido de China (si se pagó el envío). El pago sin efectivo de una tarjeta de crédito bancaria o una billetera del sistema de pago volverá a la cuenta de la que se calculó para la compra. Si pagaste en Aliexpressefectivo o desde el teléfono, luego obtenga un reembolso a su balance móvil. El plazo de acreditar dinero en disputas: 3-15 días después de procesar la transacción por el servicio de solución de controversias.

Deseamos compras rentables en Aliexpress!